New Service

Servizio al top, in linea con il marchio prestigioso. Abbiamo visitato il negozio ad agosto del 2021 per considerare l'acquisto di più macchine Miele, non appena entrati siamo stati accolti subito in maniera molto professionale per poi essere guidati nell'intera selezione degli elettrodomestici di cui avevamo bisogno.Il personale è super qualificato e sempre pronto per ogni chiarimento, consiglio vivamente l'acquisto in questo negozio e non in una catena di centri commerciali data la mancata preparazione del personale.

Buongiorno, voglio fare i complimenti al tecnico e tutto il team,per la rapidità nel risolvere il problema a mio piano ad induzione.Bravi e professionali.Christian D.

Ho acquistato diversi prodotti da loro e sono rimasta molto soddisfatta sia dai prodotti stessi sia dall’assistenza che la new service offre, sempre disponibili e professionali. Consiglio vivamente.

Bellisimo posto e personale altamente qualificato!Consiglio di fermarsi per ammirare le fantastiche macchine Miele.

Avevo confidato nella gentilezza telefonica ma mi sono scontrata con l’assoluta superficialità e non competenza da parte del tecnico inviato in locoA seguito risposta del proprietario, nella quale si toccano i termini economici che, non erano il problema, ancora una volta e’ stata dimostrata la mancanza di gentilezza nei confronti della clientela.Saluti

Assistenza efficiente , rapida e molto onesta. Lavatrice in garanzia non chiedono neanche il costo della chiamata. Prodotto di qualità e assistenza di qualità . Grazie

Ho avuto assistenza solo al telefono e mi hanno aiutato a risolvere il problema senza l'intervento a casa, professionali e cortesi

Macchinari tedeschi, assistenza all’italiana!A seguito di un cattivo funzionamento alla mia stiratrice b995d ho contattato il centro di riferimento per Firenze, New Service.In particolare la macchina a freddo quando veniva premuto il pedale faceva partire la pressa azionandola di continuo, andava su e giù, con molta difficoltà per farla smettere.Era evidente che si trattasse di un malfunzionamento o che avesse necessità di una regolazione, non di una rottura.New Service mi ha inviato un tecnico che dopo averla visionata, smontata e rimontata in 10 minuti non è riuscito a ripararla, pensava fosse un ingranaggio danneggiato o usurato ma esaminandola non trovava nessun problema.Quindi ha deciso di ritirarla.In seguito ho ricevuto la chiamata da New Service che mi ha comunicato il costo dell’intervento pari a 222 Euro, di cui 70 per prendere e riportare la macchina e 152 per le 2 ore di manodopera per la ‘sostituzione di una rondella’.In pratica mi hanno spiegato che non c’era nulla di rotto ma hanno dovuto sostituire questa fantomatica rondella per la quale sono state necessarie 2 ore di lavoro.La famosa “rondella” ha assunto in seguito la denominazione di regolato registro del microinterruttore del movimento del braccio".Sempre di regolazione si tratta….Un lavoro del genere

Superlativi in tutto, dall’acquisto al servizio di assistenza. Grazie

sono rimasta molto soddisfatta del servizio che mi è stato fornito.ho riscontrato una grande professionalità per cui ho suggerito a mia figlia l'acquisto del nuovo elettrodomestico presso questo rivenditore.