Agenzia delle Entrate

5 stelle per tutto. Il servizio prenotazioni funziona alla grande ( in 15 minuti ho fatto tutto). Anche la guardia addetta al servizio di vigilanza aiuta con le prenotazioni chi non ha dimestichezza con i telefoni. Ottimo anche il servizio informazioni e i servizi offerti agli sportelli

Terzo mondo. Numero sportelli 12 di cui 4 con personale e solo 2 ricevono i clienti. La fila ovviamente è chilometrica con numerazione random che crea confusione. Ovviamente i furbetti accompagnati da questo o altro passano avanti. Secondo mio giorno di lavoro perso(a carico dello stato) per una Richiesta codice fiscale/ tessera sanitaria per mio figlio appena nato che nel 2020 (periodo COVID) era eseguita dal comune all'atto della registrazione (fatta tra l'altro in un nanosecondo).PS. Per la mia richiesta il bradipo ehmm dipendente ha inserito con calma nome e cognome e mi ha stampato 1 solo foglio, tempo circa 10 minuti con le incursioni". Speriamo come ha scritto qualcuno in un cambio generazionale nonché organizzativo."

Si dovrebbe girare un film sullo stile comiche di fantozzi"

Nella segreteria automatica del centralino dell'agenzia territoriale di Messina dovrebbero dire l'agenzia NON risponde nei seguenti giorni ed orari" anziché "risponde"... Perché negli uffici nonostante passino gli interni ... NON risponde nessuno nemmeno se fai 30 chiamate di seguito e non risulti nemmeno occupato! Telefono squilla ma nessuno risponde! Non si ha possibilità

Impossibile parlare al telefono, impossibile scaricare l'app per prenotare, impossibile accedere al sito per prenotare..... d'ora in poi tutto tramite denuncia ed avvocato..... così imparate a mandare cose da pagare senza esserne responsabili!!!!

Imbarazzante e avvilente.Oggi, 9 settembre 2022 dovevo recarmi presso l'agenzia delle entrate di Messina per richiedere un duplicato della tessera sanitaria (scaduta da più di due mesi, e ancora non ricevuta). Mi collego all'app agenzia delle entrate e scarico il numero del ticket, che porta come orario le 10 e 40.Mi presento in perfetto orario, firmo i documenti e attendo il mio turno.Una sala enorme con una decina di persone in attesa, ben 12 sportelli, ma solo due impiegati che lavorano (in modo estremamente lento tra l'altro). Uno dei due si alza di frequente e si assenta per lunghi periodi, motivando che deve andare in bagno. Il posto è di fatto gestito da una guardia giurata (e meno male che c'è lui) che dà indicazioni a tutti. Risultato: aspetto un'ora e mezza e mi saltano gli altri appuntamenti della giornata. L'agenzia delle entrate dovrebbe essere la primaria rappresentazione di come, pagando le tasse, i servizi ritornano al cittadino. Se un cittadino perde una mattinata per una procedura semplicissima, sottraendo tempo ai propri affari, peraltro dopo aver prenotato online e trovandosi un personale così ridotto, significa che siamo ridotti proprio male. I dirigenti si diano una svegliata per migliorare questo schifo.

Più di 10 giorni per mandarmi una mail con la rateizzazione di un 36 ter. In 10 giorni, sono riuscito a contattare telefonicamente la responsabile per eventuali informazioni e chiarimenti, solo una volta, grazie all'interessamento del centralino (tra l'altro persona cortese e disponibile), malgrado disponessi di un numero di interno diretto.

Trovo che le menzogne non si addicono al compito che gli è stato affidato. ❤️Le vacanze di Natale... Con i soldi rubati. I cellulari nuovi con le truffe telematiche. I computer si usano per altri scopi.Non vi meritate ne 13 ^ ne tanto meno la 14^.

Lenti ... prenoto online arrivo dei vari contrattida registrare mi pongono il limite di registrazione massimo 2 contratti ad appuntamento. Quindi dovrei svolgere più appuntamenti. il sistema durante la registrazione si blocca.... devo ritornare un altro giorno per registrare i 2 contratti ad appuntamento. Un film comico

Desidero esprimere una nota di merito verso il Sig. Minutoli Antonino, che sin da subito si è mostrato disponibile e gentilissimo nei miei confronti. Mi ha guidata passo passo per il disbrigo della mia pratica, con professionalità e cortesia, contattandomi anche più volte e rimanendo costantemente a disposizione per concludere il tutto.Ci vorrebbero molti più lavoratori così! Grazie ancora Sig. Minutoli :)