Motor Sud | Mercedes-Benz

Struttura un po’ datata ma cortesia e professionalità non mancano.

Storico concessionario Mercedes, sono cliente da poco più di un anno, sia per l’acquisto dell’auto, sia per la manutenzione. Estrema competenza, cordialità, serietà, affido solo a loro la cura della mia auto, anche per il cambio pneumatici, effettuato ieri.

L’esperienza conta moltissimo in tutti i settori, disponibilità a parte qui trovi veramente persone esperte e concrete, non perdi tempo e risolvono i problemi, parlo dell’ officina che è interna. Raffaele è il pilastro dell’officina. Grazie per l’onestà, la correttezza e la professionalità. Ringrazio anche Luca. Centro consigliato!

Molto competenti e seri. Certamente una concessionaria di ottimo livello.

cortesia chiarezza e garbo ,,, brava l'addetta alle vendite

Persone molto cordiali e competenti

Un poco scortesi e poco eleganti. Sono stato in smart service e pur di farti pagare gli interventi ti non collegano neppure il PC per la diagnosi. In questo modo, nel mio caso, comunque bisogna pagare la ricodifica del telecomando. Aggiornamento dopo aver ritirato l'auto.... Sono stato convocato con una certa arroganza dal proprietario della concessionaria chiedendomi spiegazioni sul perché delle due stelle, dicendo che loro hanno solo 5 stelle. Ora ne do una di stelle per vari motivi. Primo: prima di procedere con qualunque tipo di intervento non mi hanno avvisato non mettendomi al corrente nè del problema, né della soluzione e né dei costi. Secondo: Nel mio caso, non avendo collegato l' auto per la diagnosi in mia presenza, nessuno può dirmi cosa aveva o non aveva la mia auto. Terzo: avendo precedentemente spiegato al responsabile che la mia chiave di scorta aveva il telecomando rotto e quindi inutilizzabile, al momento della mia domanda sul costo per duplicarlo mi hanno detto che costava sempre 137€ ma se glielo avessi detto di farne due il mattino, aveva solo il costo del telecomando (ma se non mi avvisate prima di fare qualunque lavoro come posso dirvi se farne due...) il ché mi porta a pensar male.... Quarto: mentre stavo pagando ritorna da me il titolare della concessionaria e, dandomi del tu mentre io ho sempre dato del lei, mi dice: ma la recensione la cambi o dobbiamo risponderti per vie ufficiali? Quasi con tono da pressione psicologica. E di fatto ora la recensione l'ho cambiata... Da una concessionaria Mercedes mi sarei aspettato un'eleganza degna del marchio e, quantomeno, un caffè o un bicchiere d'acqua essendo sempre un cliente smart ed un potenziale cliente Mercedes.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con il personale dell'officina, sulla straordinaria professionalità, serietà e massima cortesia.

Personale gentile, disponibile e soprattutto competenti risolvono subito i problemi e non esci dalla concessionaria se non hanno fatto tutti i controlli