GERMAN - C.A.R. S.R.L. Volkswagen Sassari

Sono tutti molto gentili con i clienti

Ho fatto il tagliando della mia Audi a Sassari, ero in vacanza e non potendo lasciare la vettura ho concordato con loro l’ora di entrata e quella del ritiro. Hanno rispettato esattamente le tempistiche e mi hanno anche accompagnato al centro commerciale e poi sono venuti a riprendermi per non farmi attendere lì da loro. Gentilissimi Consigliato

Complimenti alla German Car, ho acquistato a Luglio dell'anno scorso una t-cross che mi sta dando qualche problema sulle luci e le funzioni multimediali.È da ieri che cerco di mettermi in contatto per prendere un appuntamento e far verificare la macchina ma senza successo.L'addetto alle vendite che mi ha venduto l'auto non risponde al telefono, se chiami in concessionaria ti danno un numero di cellulare al quale non risponde nessuno.Abitando fuori Sassari devo necessariamente prendere un appuntamento, non posso muovermi rischiando che la macchina non venga visionata.Grazie tanteAggiornamento del 19/09/20022Il fatto che rispondiate dopo nove mesi non fa che confermare quanto scritto in precedenza .

Era la prima volta che compravo un'auto usata, ma Diego è stato molto in gamba nel consigliarmi la scelta giusta per le mie esigenze.Mi ha dedicato grande attenzione e ha seguito la compravendita dall'inizio alla fine tenendomi costantemente informato su ogni novità. Ho apprezzato molto la sua professionalità, ma soprattutto la sua disponibilità.Mi ha anche fornito molte informazioni utili riguardo l'auto che stavo acquistando, che mi hanno fatto sentire molto sicuro della mia scelta finale.5 stelle

Preparati, gentili e disponibili!

Ho chiesto informazioni per un'auto Volkswagen id 3 usata e per la distanza ho chiesto un video, che pubblicizzano possibile per chi volesse acquistare da un'altra regione. Sono stato rimandato di giorno in giorno e settimane, nel mentre si sono resi disponibili per valutare la mia permuta e chiedendomi foto e altre informazioni che invece io ho subito fornito. Dopo con gentilezza ho ricordato che io non avevo ancora ricevuto nulla e così via per altri giorni. E improvvisamente mi hanno risposto che l'auto non era più disponibile quando invece continuano a pubblicare nuovi annunci in relazione alla stessa auto. Ma cosa pensano che avrei acquisto a distanza solo dietro un annuncio poco dettagliato? Mi hanno solo fatto perdere tempo e dietro la cortesia nelle risposte telefoniche si nascondeva una palese superficialità e strafottenza verso il cliente anche se solo potenziale. Ringrazio comunque perché in questo modo mi hanno tenuto a distanza ed ho evitato di ricevere altre brutte sorprese se mi fossi impegnato anche senza permuta.

Do le 3 stelle perché è quasi impossibile avere la linea al reparto delle prenotazioni per tagliandi e altro. Le macchine e la loro efficienza sono da 5 stelle. Un consiglio per la direzione sarebbe opportuno rafforzare il reparto dell'accoglienza con altro personale. Tengo a precisare che sono state molte persone ad avere il mio stesso problema.

Professionalità e cortesia degli addetti contattati.

porto golf tdi perche fumava dallo scarico mi dicono che ci sono gli iniettori da rifare 850 euro ok ritiro la macchina fuma ancora la riporto in officina la faccio riprovare al responsabile e chiedo se l hanno provata prima di riconsegnarmela e mi dice che non hanno avuto tempo incredibile, nuova diagnosi mi dicono che il turbo e partito e mi chiedono altre 900 euro litigo malamente alla fine non le lascio la macchina 250 euro turbo seconda mano macchina perfetta,germancar non mi vedrete mai piu'

concessionaria e autofficina volkswagen. locali ampi, luminosi, ben organizzati con varie postazioni, ove effettuare colloqui vendite o richieste di servizi assistenza. personale scarso per le tante mansioni, ma gentile e disponibile. ottimo il trattamento del cliente, anche senza appuntamento. si possono richiedere ricambi originali.parcheggio comodo, ingresso accessibile anche a disabili. all'interno disponibile piccola area relax con salottini per l'attesa e distributori di bevande. senza dubbio diventerà il punto di riferimento per ogni problema della mia auto.