Amag Reti Idriche

Sono di Valmadonna e nella zona ci sono sempre più spesso problemi con l'acqua. Solo oggi 17/04/21 sono più di QUATTRO ORE che siamo senz'acqua, senza preavviso, senza servizio alternativo, senza comunicazioni! E ogni volta è così!!! Ho chiamato il servizio emergenze per far presente che l'acqua è FONDAMENTALE e ricevo solo un tentativo di giustificazione sul cosa sia successo. Al mio disinteresse al cosa, puntualizzando che con quanto viene pagato il servizio NON È ACCETTABILE rimanere così tanto senza acqua, la risposta è stata la chiusura in faccia del telefono!!! Complimenti! Lavorate male, facendovi pagare una barbarie e di risposta avete anche la scortesia con i clienti evidentemente già alterati da un'indecente situazione che evidentemente non siete in grado di gestire!!! Pessimo è dir poco! E siamo decisamente stufi di svegliarci senz'acqua o con acqua sporca ogni 3x2!!!

Oggi, venerdì 11 novembre, ci troviamo senz'acqua a causa di lavori effettuati senza preavviso. Si prega di avvertire con congruo anticipo quando decidete di fare i lavori, per rispetto di chi paga le bollette (salatissime) ed ottiene un servizio di qualità discutibile.

Pessimi gestori: mi attribuiscono ogni 2 mesi 12 mc di acqua, quando ne consumo neanche un terzo: se uno non impara a leggere le bollette e non porta la numerazione del contatore rischia di fare da banca a loro! Incredibile. ..ma vero

Per trasloco avevo un accredito di 27,93€ nella bolletta di chiusura contratto. Via telefono è impossibile parlarci. Sono andato negli uffici e mi è stato detto che il rimborso non poteva avvenire lì ma sarebbe arrivato tramite vaglia postale. Gli ho chiesto allora dove lo avrebbero spedito visto che non abito più lì e non mi è stato chiesto dove inviarlo.. dopo un un po' di esitazione visto che giustamente non sapevano dove sarei andato a vivere ho dato il mio recapito. Da quel giorno sono cominciate ad arrivare bollette nel mio nuovo indirizzo con il nome del nuovo proprietario della mia precedente locazione. Le ho date al nuovo proprietario della mia precedente abitazione e dopo 2/3 volte che si è recato agli sportelli anno capito l'errore. Io intanto a distanza di quasi 4 anni aspetto ancora il rimborso dell'ultima bolletta a credito. Probabilmente non arriverà mai. Mi chiedo se l'ultima bolletta fosse a debito se la storia sarebbe finita così.... ovviamente la risposta già la si sa. Purtroppo per 27.93 andare in vie legali è controproducente ho già perso ore a parlare con questi individui che non fanno nulla. Probabilmente vivono di queste rimborsi mai avvenuti ritardando sempre finché non scadono gli anni in cui potevano rimborsare e decade tutto.

Il servizio offerto è un' offesa nei confronti dei cittadini che sono COSTRETTI ad averci a che fare in quanto è praticamente tutto in mano loro. Unica ragione che permette a questa situazione di andare avanti

Comunicato via mail un guasto ad una fontanella presente in un area cani, passati diversi giorni e nessuna risposta, provato a contattare telefonicamente ed e' impossibile riuscire a comunicare per via delle linee sempre intasate e dopo un po' di attesa cade la linea, servizio di qualita' scadente, si muovono solo se ci sono soldi da prendere altrimenti fanno gli indifferentiMetto 1 stella solo perche' zero non si puo'!!!

Alle ore 9,15 del giorno 24 gennaio telefonavo per segnalare che sentivo odore di gas vicino al contatore, posizionato all'esterno. Alle ore 12 avevano già provveduto alla sostituzione.Efficienti e molto gentili.Grazie!

E' quasi impossibile contattare telefonicamente il servizio; se il traffico telefonico è sempre intenso il problema andrebbe in qualche modo risolto. Quando poi finalmente, dopo decine di tentativi si riesce a comunicare l'operatrice è gentile, ma secondo me non è corretto per un servizio pubblico far perdere tanto tempo agli utenti/clienti.

Mi devo 455 euro da due anni e mi rimbalzano da un ufficio ad un altro e ci sono stato anche di persona .Inaffidabili solo capaci a chiedere ! Direttore la mia pratica e già sulla sua scrivania da un bel po'.

Vergognoso, vorrei mettere 0 stelle. Siamo senz'acqua da tutta la mattina (due giorni fa hanno finito i lavori di sostituzione dei tubi) e nessuno risponde alle telefonate perché è domenica. Oltre al grandissimo spreco di acqua ( durante una crisi idrica non da poco, almeno nella mia città), non c'è la possibilità di fare una doccia o lavarsi le mani. Servizio terribile.