Lama Optical - C.C. Casamassima

Falso vogliono 30€ per la visita che dovrebbe essere gratuita come dice sul loro sito

Riguardo al punto vendita di casamassima una Stella è troppa, sconsigliatissimo, pessima esperienza!!Personale MOLTO scortese, in particolare la ragazza con il caschetto nero della quale non ricordo il nome, e che alla quale non hanno insegnato i modi verso i clienti, mi dice che i clienti come me è meglio perderli che guadagnarli...il tutto mentre la collega la intimava a fare silenzio.Il tutto perché ho chiesto un occhiale da sole con vetri marroni, e mi sono stati montati dei vetri VERDI.Non ho accettato e sono tornati in laboratorio, dopo 2 settimane gli occhiali erano finalmente pronti, ma le lenti erano sempre VERDI, la cosa più GRAVE è stata l'insistenza delle due commesse che asserivano che il colore delle lenti fosse marrone, cosa falsissima!!Il punto è che essendo una lente di costruzione con cilindro da 7, non potevano cestinarla, ed hanno applicato dei filtri marroni per sistemarla alla meglio"

Cortesia, gentilezza, senso dell’umorismo.Lucia è la commessa ideale. Molto attenta specialmente con clienti “pignoli” come me!È stata molto brava. Ho acquistato un occhiale da vicino con montatura Fendi che ho pagato € 88,00 con trattamento antiriflesso e anti luce blu. Abito in provincia di Taranto ma ho preferito comprarlo al centro commerciale di Casamassima. Siamo entrati per caso con mia moglie...ero scettico! Volevo acquistarlo dove abito ma grazie ai modi di fare rassicuranti, non invadenti di Lucia e il prezzo....grazie molte!

Una stella è davvero troppo...., pessimo il servizio, scortese il personale, falsi nel rapportarsi con il cliente.... Prenotazione x visita oculistica da circa 3/4gg prima, x le ore 18,30, invitati x le vie brevi, verso le ore 17,30 x anticipare il prima possibile, concordato x le ore 18,15...giunti nel negozio, ci dicono che bisogna attendere, dopo tanta insistenza x conoscere i tempi d attesa, la commessa, ci fa segno con la mano in direzione della gente nel negozio, affermando che toccava a noi dopo di, tutti loro... Erano forse 20 persone.. Assurdo..., siamo andati via!!! Comunque mi chiedo : che visita oculistica può fare un medico a 20 persone in meno di 2 ore??? Sconsigliatissimo

Buona sera, sono cliente da circa 7 anni ed è arrivato il momento di scrivere una recensione vera, prima di tutto ringrazio Nico e Lucia per la loro grande competenza nel consigliare, non solo la montatura, ma anche le lenti e nella loro grande pazienza e professionalità.Poi grazie anche a Lama per i costi molto contenuti, con materiale di qualità.Dimenticavo, tutta la mia famiglia, moglie e 2 figli siamo clienti Lama. Vi ringrazio nuovamente.

Voglio fare i complimenti allo Staff per la loro disponibilità e professionalità. Bravi!!!Dopo circa 5 mesi sono ritornato da Ottica Lama. Ottima accoglienza da parte del personale sempre pronto a soddisfare ogni esigenza del cliente sia nella vendita e sia il post vendita. Ancora Bravi!!!!

Personale gentilissimo e pronto a soddisfare le esigenze della clientela. Mi sono recato da loro per un'emergenza e sono stati velocissimi. Occhiali pronti in poche ore. Prezzi molto vantaggiosi.Complimenti!!!

Per la vendita ok, ma assistenza post vendita pessima. Gli occhiali si sono storti leggermente e volevano l'autorizzazione a mettere mani per non avere responsabilità in caso di rottura. La ragazza è stata molto scortese.

Non posso mettere 0 (zero) perché non è previsto! Il personale è inquietante! Danno del bugiardo a un cliente considerando che eravamo in tre! Mai pagare in anticipo, per un paio di occhiali bisogna attendere 15 giorni o più? Se lo dici prima vado altrove o non ti pago in anticipo! No, sconsigliato

Mamma mia che scortesia, se lavorate a contatto con il pubblico dovete essere pronti a soddisfarlo e soprattutto a rispondere con educazione e rispetto, non in modo arrogante e ineducato...dirigenti lama optical vi consiglio di prendere provvedimenti prima di perdere altri clienti come me.