Eurocar Volkswagen Udine

Professionali,decisamente professionali.Esperienza finora più che positiva che ha portato al proseguimento del rapporto con l'acquisto della seconda auto. Un giro presso di loro è più che consigliato.

Durante un viaggio da Varese ad Udine, ho avuto un problema con la rottura della chiave inserita nel cruscotto della mia Skoda Octavia, pur essendo solo di passaggio e non un cliente, con molta cortesia e professionalità mi hanno risolto l'incoveniente ed ho potuto proseguire nel mio percorso, compreso il rientro a Varese.Grazie

Mi reco nella loro sede per un problema alla chiave dell'auto che non funzionava più la chiusura delle porte. Dunque provano a cambiare la batteria ma la cosa non si risolve. Chiedi loro se sia possibile sostituirla con una nuova, costo della chiave circa 300€, più programmazione 40€, mi sembra eccessivo, dunque chiedo loro se si possa riparare quella guasta. Allora mi propongono di riprogrammarla senza garanzia di successo per 40€. A quel punto rinuncio e vado via. Mi decido a vedere io cosa fosse il guasto e cosa scopro su era disposto il pulsantino della scheda 5' di lavoro. Se questa è l'assistenza Volkswagen allora siamo ad posto.

Bloccato per guasto ad un iniettore, ho una golf, decido di andare alla casa madre.Oltre a chiedermi 80-100 euro per un semplice check, mi raccontano novelle" che per il pezzo ci vogliono 2 giorni per farlo arrivare

Conosco Volkswagen soprattutto in Germania, sempre eccellenti..Devo dire che purtroppo ho avuto l'idea di un noleggio a lungo termine con questa società, e ho passato un inferno..Dopo aver subito un sinistro, ho dovuto aspettare 2 mesi per iniziare i lavori, avendo consumato migliaia di euro per altre macchine in noleggio.Decine e decine di PEC, telefonate e arrabbiature non sono servite per risolvermi il problema.Addirittura, la sera del sinistro, nonostante pagassi un canone cospicuo per il noleggio dove vi era compreso il carroattrezzi in caso di sinistro, non me lo hanno inviato, e ho dovuto provvedere personalmente pagando a parte...VERGOGNOSO..È l'unico termine appropriato..Sono stato preso in giro da ogni reparto della concessionaria, fino all'ultimo giorno quando dovevo restituire la macchina perché avevo deciso di recedere dal contratto..Nei diversi giorni che ho passato in questo luogo, ho visto che tutti i clienti che entravano, avevano passato la stessa tragedia vissuta da me...Tutti...Di solito non scrivo recensioni, ma questa era d'obbligo, sperando di evitare ad altre persone la tragedia vissuta in prima persona...Vi sconsiglio vivamente di intraprendere qualsiasi rapporto.Tanto dovevo...

Ottimo servizio.Personale preparato, cordiale e disponibile.Noi siamo stati seguiti da Paolo B. e ci siamo trovati benissimo!Consigliato.

Una settimana fa ho acquistato un auto usata presso la sede Eurocar di Villa Vicentina .Sono stato seguito dal sig. Farina responsabile vendite la quale si è rivelata una persona molto competente gentile e molto disponibile. Oltre a essere contattato direttamente da lui mi ha anche inviato un video dell’auto affinché possa vederla meglio oltre alle foto e questa è stata una chicca. Consiglio a chiunque debba acquistare un auto di rivolgersi a loro. Ringrazio tutti per questa esperienza.

Servizio PESSIMO.Dopo una prima recensione gravemente negativa inviata parecchi mesi fa, ho aspettato a lungo prima di ripronunciarmi, in attesa di vedere terminato il lavoro di carrozzeria sulla mia auto.Brevemente:1) prima accettazione della pratica: fine agosto 20222) 7 ottobre 2022: mi rifaccio vivo io per sapere quando potranno eseguire il lavoro, e la risposta è stata che siccome l'addetto all'accettazione aveva cambiato posto lavoro, loro avevano perso tutti i miei dati (e quindi non mi avrebbero più contattato se non fossi stato io a farlo)3) a metà ottobre riapro una nuova pratica col nuovo responsabile della carrozzeria,4) ai primi di novembre porto l'auto e mi viene riparata la carrozzeria, con la promessa di essere richiamato in un successivo momento per completare il lavoro, dal momento che un ricambio della serratura non era al momento disponibile in Opel.Comprendo che questo nuovo inconveniente non dipendesse da eurocar, tuttavia è abbastanza deludente notare che nessuno si fa vivo per più di un mese anche solo per dirmi che questo pezzo di ricambio non esiste. Riesco a parlare a metà dicembre (perché mi interesso io) con un'altra impiegata, che mi spiega la questione del pezzo introvabile.Approfitto in quell'occasione per ricordare ai Signori della carrozzeria che durante la riparazione della portiera è stato danneggiata la regolazione elettrica dello specchio retrovisore esterno (cosa che avevo già fatto presente alla prima riconsegna dell'auto), e in quell'occasione il responsabile della carrozzeria mi dice che verrà ordinato anche quello per essere sostituito.Ricordo in quella stessa occasione (e siamo ormai intorno al 20 dicembre) che avevo ricevuto promessa di veder sostituto anche il guscio (pulsante della maniglia) della serratura: ebbene sì, i Signori della carrozzeria mi avevano riparato e verniciato la portiera senza cambiarmi quel pezzo di maniglia, che ad oggi, dopo mesi, risulta evidentemente ancora graffiato ed anche di un colore leggermente diverso dalla portiera.5) Mi rifaccio vivo il 25 gennaio col responsabile della carrozzeria, tramite il suo numero di telefono personale: mi risponde che si interesserà della cosa e mi farà sapere6) il 25 febbraio telefono in eurocar e, non riuscendo a parlare con un operatore, lascio un messaggio in segreteria telefonica per essere richiamato"

Concessionario ufficiale TOP.Ho acquistato la mia Polo GTI recentemente, sono stato trattato con grande cortesia e professionalità sotto tutti gli aspetti, compreso il cambio di configurazione dell'auto dopo un mio ripensamento. Un ringraziamento in particolare lo rivolgo al Sig. Loris Franzil, venditore sempre disponibile, cordiale e puntuale.