Casà Cucine

Bene la cucina, molto bella. Abbiamo avuto giusto un problema con la cappa e purtroppo ci hanno costretto a contattare l'assistenza del produttore per risolvere. Il servizio post vendita peggiore dell'universo conosciuto. Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail e quelle rare volte che lo fanno sono di una vaghezza snervante. Da evitare a tutti i costi per l'abominio del POST VENDITA (vergogna! vergogna! vergogna!!!).

STATE ALLA LARGA DA QUESTE PERSONE !Ho avuto la sfortuna di fidarmi di loro ed acquistare una cucina e un living presso questo punto vendita Arredo3 spedendo circa 14.000 euro e non bruscolini. Dalla progettazione fino a quando devono chiederti il PAGAMENTO ANTICIPATO DELL’INTERA CIFRA (cosa che consiglio non fare fino al momento della consegna e il montaggio, ma che hanno scritto sul contratto d’acquisto dove sono riportate numerose clausole che li sollevano da ogni responsabilità e vi obbliga al pagamento completo al pronto merce) sono molto cordiali e disponibili dopo, con il post vendita il disastro. La cucina e il living sono arrivati con qualche pezzo danneggiato e difforme di colore rispetto all’ordine ma cosa peggiore su 3 pannelli in vetro schienali ordinati e pagati a peso d’oro sono arrivati tutti con misure errati. Ovviamente dopo la consegna cercano di sparire nel nulla, ma cosa ancora peggiore che dopo averli contattato numerose volte per cercare di risolvere il problema sono stato contattato più volte da un tizio pagato opportunamente per dire bugie ai clienti dicendomi che i pannelli errati non era possibile sostituirli poiché il muro era storto, perché le misure le avevano prese con la precedente cucina montata, perché c’erano le piastrelle che sapevano andavano tolte (ovviamente tutte cose false) poiché il muro come dimostrabile con livella è dritto e poiché le misure erano state prese con e senza la precedente cucina e con e se senza le piastrelle, e unica mia fortuna è stata il fatto che non ho saldato alla consegna l’intero importo poiché un pannello non era arrivato. Dopo averli sollecitati più volte di non procedere al saldo completo hanno avuto la faccia di chiamarmi di nuovo per farsi saldare l’importo mancate per la consegna del terzo pannello(arrivato con misure errate anche quello) e al mio rifiuto la consegna è saltata. Cucina ordinata a metà settembre consegnata a inizio Gennaio terminato il montaggio il giorno 28 di Aprile dopo una lettera di diffida di un legale e sollecitando il tutto tramite l’ufficio marketing della sede centrale di arredo 3. In allegato le foto dei pezzi sbagliati come, inoltre a causa del pannello retro lavello sbagliato ci sono state infiltrazioni di acqua che hanno provocato un rigonfiamento della parete laterale della colonna forno che è stato necessario sostituire. Sicuramente riceverò una risposta a questa recensione dal tizio del negozio con altre .....te scritte per cui è pagato. Unica nota positiva sono stati i montatori, precisi e disponibili.

La mia esperienza nell'acquisto di una cucina componibile è stata estremamente positiva per l'ottimo rapporto qualità/prezzo dell'acquisto. Ho inoltre riscontrato alta professionalità del personale del negozio con l'assoluto rispetto dei tempi previsti di consegna. I miei complimenti vanno anche alla squadra di montaggio, persone serie e qualificate che hanno sistemato benissimo tutti i mobili della cucina.

Ottima esperienza!!! Disponibili e professionali dalla progettazione all'assistenza post vendita. Ottimo anche il rapporto qualità prezzo, tanto che dopo la cucina stiamo progettando la nuova camera da letto!!! Non posso che consigliarli!

Lo consiglio vivamente. Personale sempre disponibile e gentile. Ci siamo trovati bene in tutte le fasi della progettazione, per non parlare della meravigliosa cucina acquistata. Torneremo molto presto per progettare gli altri ambienti di casa!Grazie❤️

1 stella regalata Personale inaffidabile per nulla professionale. In attesa per 8 giorni di un appuntamento per confermare camera matrimoniale e cameretta come da progetto , facendo presente che avrei acquistato anche una cucina con isola . Ad oggi nessun riscontro Ho chiamato tutti i giorni per sentirmi rispondere che mi avrebbero ricontattato ....avranno il calendario fermo !!! Mai più !!!e poi si lamentano che non c è abbastanza lavoro ....senza parole

Cucina comprata a marzo 2022. Mi ritrovo ancora oggi a provare a contattarli con messaggi, chiamate e mail per ricevere un pezzo che mi è stato garantito più volte. Nessuna risposta, vuoto assoluto. Scortesia e mancanza di professionalità che, nonostante le tante difficoltà di una ristrutturazione, non ho riscontrato in nessun altro professionista.

Presso questo negozio ho acquistato una cucina importante economicamente. Pensare che tutto vada sempre perfettamente e' un'utopia quando si tratta di ristrutturare e arredare casa ma l'importante e' che eventuali intoppi possano essere risolti serenamente. Questo è stato il mio caso. Scelta della cucina con Daniele che ci ha seguiti con pazienza e gentilezza. Montaggio super professionale da parte di una squadra molto brava. Cucina super! Meglio delle aspettative anche se la qualità arredo 3 non è eccellente ma il top in laminam ripaga ogni cosa. Intoppi nel montaggio della cappa ma risolti grazie alla disponibilità di Federico e infine sostituzione di due ante rovinate con il gentilissimo e bravissimo Fabio. Insomma io il negozio lo consiglio.

Abbiamo comprato una cucina con un progetto bellissimo e siamo pienamente soddisfatti. Ogni volta che la guardiamo siamo sempre più convinti di aver fatto la scelta giusta. Grazie a Luca per la sua infinita pazienza!

5 stelle meritatissime. Abbiamo ordinato cucina e camera da letto. Già dal momento della creazione del progetto, specialmente per la cucina, siamo stati molto aiutati ed i risultati si vedono! Cucina perfetta e ordine arrivato tutto nei tempi.Complimenti anche ai montatori, molto bravi e professionali.