Centro Caminetti

Tre anni fa abbiamo sborsato 10mila euro per farci installare un camino a pellet. Fin lì un buon servizio anche se caro. Poi ti garantiscono assistenza post vendita (il loro ufficio dista 500metri da casa mia). Ad oggi sono mesi che chiediamo di venirci a mettere un tappo del tubo canna fumaria che si è staccato da solo ed è rotto ed il fumo si propaga x tutta la casa. Anche pagando il tappo nuovo non si fanno vivi. Assistenza INESISTENTE.

Pessima esperienza,vi racconto in breve..Sono andato nella sede con l'intenzione di montare un camino a legna,parlo con una ragazza e mi fissa un appuntamento con il tecnico per il sopralluogo e fino a lì tutto bene..Viene il tecnico(persona molto disponibile e competente) fa le rilevazioni di rito e mi dice che entro il giorno dopo la ragazza mi avrebbe fatto avere tutti i preventivi per e-mail e da lì inizia il calvario..Lascio passare qualche giorno poi chiamo ben 4 volte ma la ragazza in questione è sempre occupata,gli dicono chi sono al telefono e lei risponde che appena si libera mi manda il tutto..Passano i giorni,io continuo a chiamare e mandare e-mail di sollecito ma nessuno mi ha mai più dato nessuna risposta e ad oggi sono passate due settimane al punto che ho dovuto rivolgermi ad un altra azienda pur avendo questa dietro casa..Ho trovato davvero pochissima serietà..

Esposizione sempre in evoluzione, personale cordiale e disponibile.Sono stata seguita dal progetto all’esecuzione per l’installazione di un camino a gas con rivestimento. Sono pienamente soddisfatta. Consiglio assolutamente

Professionali e competenti nel risolvere anche i problemi che si sono presentati.Abbiamo acquistato 2 camini 1 a legna e 1 a gas ci siamo trovati molto bene.L'unica cosa un po' troppo lunghe le attese per gli interventi.

Personale altamente qualificato e professionale. Assolutamente consigliato

Se pensate di far fornire ed installare a loro il vostro camino anche perchè poi sono anche attrezzati per la manutenzione ordinaria, NON fatelo. NON sono assolutamente attrezzati per la manutenzione ordinaria e l' assistenza e vi scaricheranno elegantemente dicendovi che sono a corto di personale. Sul prodotto ovviamente nulla da dire ma ovviamente è solo merito di spartherm.

Anche io mio malgrado, sono costretta a dare due stelle, non tanto per l'ottimo prodotto acquistato nel lontano 2015, ma per l'enorme lacuna sulla assistenza. Ho chiamato più di un mese fa e dopo aver preso i miei dati, mi hanno assicurato che mi avrebbero chiamata. Poi ho richiamato perché non ero stata contattata e mi hanno nuovamente assicurato che sarei stata richiamata ma a tutt'oggi nessuno lo ha fatto! Noi stiamo per partire e La mia stufa Canazei ha la ventola rotta, ma sarò costretta a chiamare direttamente la società Piazzetta per avere il pezzo di ricambio!Comunque è un comportamento vergognoso che denota un totale disinteresse nei confronti dei clienti, comportamento completamente diverso da quello tenuto in occasione del mio acquisto della stufa presso detto Centro Caminetti!Anna Rita Di Giuseppe Manstretta

Ho trovato personale competente e preparato, uno showroom con tanti prodotti in esposizione e mi hanno consigliato un prodotto fantastico. Hanno installato il camino in maniera pulita e veloce, costruito il rivestimento che abbiamo progettato assieme ai consulenti di vendita. Consigliato a tutti. Prossimo acquisto un prodotto a bioetanolo!

Una certezza .. come sempre la vendita e l' assistenza e l' attenzione verso il cliente è il top da loro. Ho già comprato parecchi prodotti e mai,dico mai,mi hanno fatto sentire dimenticato o abbandonato a me stesso..in merito alle altre recensioni posso solo dire che bisogna valutare attentamente la presenza di fattori non imputabili al negozio (es casa produttrice che non è solerte come il negozio stesso per esempio). In passato mi sono rivolto ad altri e mai mi hanno seguito come Centro Caminetti.Grandi,continuate così!!

Cortesi, preparati e prezzi in linea con altri rivenditori, ma i costi di installazione preventivati sono 3 volte superiori a quelli della concorrenza. 2.000 euro per un’installazione std + pratiche.Siamo rimasti senza parole.Aggiornamento: questa recensione proprio per evidenziare quanto siate lontani dalla richiesta di altri rivenditori.Non scherziamo signori: trasporto, montaggio di un tubo ed alcune pratiche non possono costare più di un salario medio mensile.