MG Moto

In questo negozio in passato ho acquistato due scooter, l'ultimo un Kymco People 300, rivolgendomi sempre a loro nonostante abiti abbastanza lontano perchè li ho sempre ritenute persone serie e competenti. Purtroppo succede che in settimana lo porto per il tagliando dei 12.000 km e su loro suggerimento per la sostituzione del cuscinetto dei freni e per la terza volta gli riferisco di un problema relativo all'accensione : lo scooter fa fatica a ripartire e non a freddo (in più di un'occasione serve attendere da secondi a qualche minuto). Il giorno dopo passo a ritirarlo e al momento di pagare mi viene detto che oltre a al tagliando e all'altra operazione avevano anche verificato che la batteria fosse a posto cambiando anche la candela. Pago 265,00 euro ed esco soddisfatto. Il giorno seguente mentre sono per strada lo scooter mi si pianta all'improvviso mentre sono fermo ad un semaforo. Attendo perchè riparta (come era già capitato altre volte) ma questa volta niente. Dopo un'ora arriva il carro attrezzi che lo porta a Cormano nel punto di cui sopra informandoli preventivamente dell'accaduto. Il giorno dopo mi viene detto che non arriva corrente, poi che nonostante i controlli non riescono a capire cosa possa essere, infine dopo mia" telefonata mi dicono che IL PROBLEMA ERA LA BATTERIA ! e che l'hanno sostituita e prima di consegnarlo faranno altre verifiche pratiche. Questa mattina mi avvisano che è tutto a posto e che posso passare a ritirarlo. Dopo una breve spiegazione per giustificare la spesa che dovrei sostenere ulteriormente ribatto che questo problema glielo avevo fatto presente in precedenza ricevendo più volte la stessa risposta : tutto bene e invece ... A quel punto mia moglie si permette di chiedere come potesse accadere che pur dopo gli adeguati controlli fosse successo questo. A fronte di una risposta di circostanza ed evasiva controbatteva dicendo "Strano" inteso come : se tu la controlli e poi succede questo non si capisce come mai possa essere successo: A quel punto il tizio risponde guardandola con fare non certo amichevole e risponde stizzito quasi come offeso con un tono che ritengo sgarbato. Io intervengo dicendogli che non doveva prendersela perchè se lo faceva aveva la coda di paglia. Li iniziava un'accesa discussione che terminava dopo un paio di minuti. Io ho pagato 65 euro e ce ne siamo andati. Morale :Il modo di affrontare il lavoro non è più quello di una volta. L'impressione è che avessero preso sottogamba il problema gestendolo male con leggerezza e superficialità oltre al modo assolutamente inadeguato e poco professionale di trattare il cliente. Ma questa evidentemente è un'altra storia. Come la maggior parte delle persone quando il cliente paga senza chiedere o obiettare nulla va tutto bene quando invece si chiedono spiegazioni precise e non si sa cosa dire allora i toni cambiano. Giudicate voi. Di certo non mi vedranno più. Contenti loro. (ovviamente ho tralasciato altre cose e particolari)."

Gentili e professionali, consiglio. Ringrazio anche Giorgio per la disponibilità e la chiaccherata sulle gomme da enduro. Alla prossima

Sempre i numeri 1... disponibilità, competenza, uno staff sempre preparata ad ogni situazione

Personale gentile competente e affidabile. Dopo una lunga chiacchierata con Pietro ha saputo consigliarmi la moto migliore rispetto alla mia esigenza. E dopo avere seguito i suoi consigli posso solo che ringraziarlo. Consegna veloce e prezzo onesto.

Gentilezza e disponibilità da parte del Sig. Pino e dello staff completo sublime

Concessionaria e meccanico di fiducia sempre disponibile e qualità al top

Avete cross/quad 50/125cc avviamento elettrico a un budget di 400/450£ grazie

Avevo bisogno delle pastiglie freni per la mia moto. Sono stati molto gentili e alle mie rimostranze per un consiglio un po' costoso mi è stata subito proposta una alternativa più consona alle mie aspettative. Ottimo. Molto consigliato.

Cosa dire di più di 40 anni di esperienza.... Con loro non sbagli mai .... I numeri uno del settore.... Ciao ragazzi e grazie come sempre.

Officina e rivendita vecchio stile... I proprietari sono estremamente disponibili e professionali, se poi ci mettiamo che gli sconti si sprecano e gli omaggi pure! Non potevo chiedere di meglio. Tanta roba!