CaSicura: Oknoplast serramenti, BT pergole

CaSicura, si è dimostrata estremamente gentile e adeguata soprattutto nelle specifiche tecniche di spiegazione per la scelta più adatta alle nostre esigenze.Personale tecnico meticoloso e all’altezza di prodotto e intervento.Soddisfatti per l’ottima scelta

Ho visitato vari negozi e ho deciso di fare il lavoro con Casicura perchè ho trovato personale preparato disponibile , mi hanno chiarito tutti i dubbi ed i prodotti sono ottimi. La casa è notevolmente migliorata e devo dire che stiamo risparmiando soldi di riscaldamento .Inoltre con la cessione del credito siamo riusciti a risparmiare la metà della spesa , contentissima ottimi serramenti .Posso solo consigliare questa azienda a chi mi chiede informazioni.

Parto da una precisazione, il voto non e' per il serramento che e' di ottima fattura, ma per l'azienda che a mio parere ha delle gravi lacune.Partendo da mesi e mesi, ritardi su ritardi, scuse su scuse, dimenticanze su dimenticanze, per la consegna e posa in opera dei serramenti, zanzariere e scuri (fatta purtroppo da giovani con poca formazione e scarsa esperienza) al post vendita a dir poco imbarazzante.Per un problema ad una zanzariera ho dovuto attendere 2 mesi per il ritiro, 5 minuti per smontarla (si difenderanno dicendo che c'erano le feste di natale), alla riconsegna dopo altri due mesi dopo un sollecito alla casa madre Oknoplast, che ha agito nonostante produca infissi e non zanzariere, dopo che una mia mail era caduta nel vuoto senza risposta da casicura.All' intervento di Oknolpast, quelli di casicura si sono prodigati a prendere appuntamento per la riconsegna, con scusante che erroneamente l'ordine risultava evaso(dal loro database) e varie problematiche legate al cambio di sede.Ciliegina sulla torta; oggi rimontata zanzariera ma dimenticata guarnizione laterale calamitata, per errore di chi ha caricato la merce in furgone ( Questo riferito dai montatori) e che sara' installata non appena saranno in zona ( Probabilmente a settembre, visto che abito distante dalla ditta).Ovviamente tutto cio' documentato da mail, what's app e chiamate intercorse.Credo che una stella sia solo per il serramento perche' la ditta merita 0!!

Scarsa professionalità e cura del cliente, oggi a una mia richiesta di un preventivo, la prima risposta da parte del venditore è stata: Quanto vuole spendere? Senza sapere nulla di quanto mi interessava... non ero visto da barbone né con le scarpe rotte..

Abbiamo appena firmato il contratto con CaSicura per la sostituzione delle finestre (18 in tutto) con un modello Oknoplast in PVC usufruendo del Ecobonus 50% e della cessione del credito. Ci tengo a segnalare il trattamento esemplare da parte del personale commerciale, abbiamo parlato in particolare con Michele Tosatto che ha saputo condurci pazientemente verso la soluzione che più ci ha soddisfatto, nonostante il ridottissimo tempo a disposizione per evitare modifiche alle regole del Bonus previste a partire del nuovo anno, superando anche gli imprevisti che la pandemia ha creato. Ci hanno convinto in particolar modo le dimostrazioni a video delle pose in opera, oltre che il rapporto qualità prezzo del prodotto venduto.Aggiornamento 13/09 Il montaggio si è appena completato. Il prodotto si conferma di ottima fattura, i montatori sono stati perfetti, disponibili e gentili. Particolare cura ai minimi dettagli e soprattutto ottima disponibilità per i piccoli lavori di sistemazione che sono stati fatti al momento, sia sui telai delle finestre che sull'imbotte esistente. Su 21 finestre c'è stato un piccolo errore di misura, una finestra che dovrà essere rifatta. Ci vorrà almeno un paio di mesi, nel frattempo avrò modo di utilizzare le finestre e capire se hanno problemi di tenuta/usura e di aggiornare ulteriormente la recensione.Aggiornamento 28/12, l'errore di misura è stato sistemato, mi hanno anche cambiato una finestra (solo lo scheletro) perché si stava rovinando la finitura simil legno. A distanza di qualche mese confermo le ottime impressioni sul prodotto. Il costo complici i vari bonus e superbonus è sicuramente lievitato, però la qualità del prodotto sia come finiture, sia come isolamento termico, ripagano ampiamente della spesa. Tornassi indietro le comprerei prima sempre da loro.

A distanza di 6 mesi dalla firma del contratto e a più di 5 mesi dal pagamento dei serramenti, questi non sono ancora stati forniti, nonostante l'assicurazione che sarebbero stati consegnati entro 3 mesi. 2 mesi fa mi hanno assicurato che i serramenti erano in magazzino e poi nessun'altra comunicazione. Dopo quanto tempo devo cominciare a preoccuparmi??Complimenti davvero!!

Bravi e sempre molto professionali .Ottimo commerciale e personale tecnico davvero preparato . Materiali eccellenti e,ultima cosa,la serietà e la professionalità dimostrata nell'assistenza ai loro prodotti è davvero eccezionale

Casicura premium partner Oknoplast è società estremamente affidabile ove è presente una valore del capitale umano molto elevato rappresentato da professionalità, gentilezza. In buona sostanza prendono per mano il cliente che è seguito anche post installazione di serramenti ed infissi. La casa produttrice Oknoplast merita un plauso per il materiale prodotto,azienda a livello europeo.

Esperienza ottima , seguiti da Stefano un professionista molto preparato e super competente. Disponibile a tutte le nostre mille domande e richieste.In attesa di montaggio, ma certi della buonissima riuscita. Educazione a massima serietà nei confronti della clientela. Consigliato!

Servizio estremamente professionale, sia da parte del venditore, Loris, che degli installatori Alessandro e Nicola, rapidi e precisi.