Tramuto Moto

Da Tramuto l'attenzione è verso il cliente! Staff super preparato e gentilissimo. Sono andato in negozio neppure per comprare ma per un progetto universitario e hanno saputo rispondere a tutte le mie domande con grande dettaglio e passione, mostrandomi anche il vario assortimento di pezzi presente, in grado di poter soddisfare tutte le varie tipologie di preferenze dei clienti.L'ho apprezzato molto, grazie!

Ottimo centro per ogni esigenza riguardante moto e scooter. Assortimento articolato, staff compente e professionale, posteggio riservato proprio davanti il negozio. Da sottolineare la correttezza e la serietà commerciale: ho acquistato un casco Tucano il cui interno si è disarticolato dalla calotta dopo 15 giorni. Ho manifestato l'inconveniente e - previa esibizione dello scontrino - mi è stato sostituito immediatamente. Un esempio per molti altri esercenti palermitani.

super gentili,disponibili ed educati pochi come loro

Sono cliente da tempo di questo negozio e proprio per questo non è piacevole fare la seguente recensione, ma non posso non descrivere la mia recente esperienza. Giorno 8 novembre acquisto una giacca tucano urbano. Tornando a casa mi accorgo di una parte della giacca che sembrava impolverata ma in realtà era un difetto di fabbricazione. Quindi immediatamente torno nel negozio dove facendo presente il problema riscontrato mi dicono che in massimo 10 giorni lavorativi mi avrebbero sostituito la giacca. Quindi rincuorato lascio la giacca al negozio e me ne vado con la mia ricevuta restando in attesa di una telefonata. Passati 10 giorni, dato che non avevo ricevuto nessuna telefonata, decido di contattare il negozio e dato che non mi hanno saputo dare informazioni, chiedo di essere contattato quanto prima. Dopo altri 3 giorni, non ricevendo nessuna telefonata, decido di recarmi in negozio dove vengo a sapere che la mia giacca è ancora lì e che l’azienda Tucano non aveva ancora dato risposta sull’eventuale cambio. Quindi dopo vari discorsi con il negoziante, decido di prendermi la giacca nonostante il difetto senza che nessuno degli addetti del negozio mi proponesse uno sconto (anche simbolico) facendomi così capire che il loro unico interesse era stato quello di aver fatto la vendita. Ribadisco che sono uscito da lì molto amareggiato. Forse se avessi controllato meglio la giacca avrei evitato tutto ciò è l’unico errore che reputo di aver fatto è aver dato per scontato che io controllo fatto da me a casa fosse stato già fatto prima di mettere in vendita la giacca!

Esperienza estremamente negativa. La percezione k ho avuto da parte del personale di questa attività mi ha convinta k per loro la cosa più importante è concludere una vendita piuttosto k cercare di fornire una assistenza al cliente (sottolineo neo cliente) che possa corrispondere per quanto possibile alle sue esigenze. Dopo l'acquisto di un casco (dal valore peraltro non indifferente) l'avere mostrato il seguente giorno lavorativo delle perplessità sul modello e colore, alla richiesta di poterlo cambiare con altro articolo (sempre un casco) mi sono sentita rispondere così ridimensiona la vendita ad un acquisto su Amazon"......"Allora abbiamo sprecato risorse umane e tempo"....."se io comprassi un paio di scarpe di lusso e arrivata a casa avessi delle perplessità non penserei a cambiarle ma le terrei!"......curioso....ero convinta fosse proprio il mostrare e consigliare un articolo al cliente con la finalità ovviamente dell'acquisto la mansione di una COMMESSA.... evidentemente mi sbagliavo. Stesso atteggiamento da parte del titolare .. Arroganza e fastidio! Ho preferito di conseguenza regalare il casco ad un amico senza "sprecare ulteriori risorse umane" e sicuramente con maggiore soddisfazione piuttosto che rimettere piede in questa attività. Evidentemente hanno tantissima clientela che si possono permettere di esprimersi al peggio con quella appena aquisita! Buon lavoro!"

Ordinato un pezzo, dopo 2 mesi e 2 solleciti, mi dicono che mi lasciano libero di andare da un'altra parte. Scarsi

Centro ricambi e accessori nonché abbigliamento tecnico per moto (dal casco agli stivali). Rivenditore di olii e additivi molto fornito e spazioso. Personale disponibile.Parcheggio nella via/piazza antistante (in moto è facile trovare parcheggio). Prezzi onesti e competenza garantita.

Dopo aver visto il mio bauletto mi vendeva uno schienalino , che mi diceva adattabile, ma andando in officina, il meccanico mi diceva che non si poteva montare, glielo riportato dopo una settimana,non me l'ha rimborsato ne fatto un buono perché non avevo più lo scontrino, poco professionali ,disponibili e scortesi

Personale qualificato...l'educazione e la gentilezza del sig.Tramuto e della figlia la fanno da padrone...complimenti solo per questo andrò sempre da loro se mi serve qualcosa...grazie.

Prezzi competitivi. Ottimo anche il servizio on-line. E soprattutto uno staff (al femminile) competente e amabile. Promosse a pieni voti.