Publiacqua S.p.A. - Sede Legale

Ogni volta che c'è da fare l'autolettura non funziona MAI! Il numero dedicato non riconosce l'utenza. Via internet il portale non funziona. La app non funziona. Via sms non funziona. Un'azienda dedita solo ed esclusivamente al ladrocinio!

La mia recensione è relativa al servizio centralino". Pessimo approccio e personale scaratterato. Ho avuto la (s)fortuna di parlare con Valentina.. Capisco sia impegnativo passare le giornate al telefono

Un'azienda Pessima, oggi hanno fatto un intervento nella strada e senza avvisare nessuno hanno tolto l'acqua per più di un'ora. Io ho un negozio di fiori e l'acqua è fondamentale e in un paese civile avreste dovuto avvisare. Una vergogna, non c'è più rispetto.

Do una stella perché non è possibile darne meno...

Com'è possibile con quello che paghiamo avere un servizio così scadente!!! Dopo decine di rimpalli telefonici ci rimandano al numero verde 800 238 238 dove l'operatrice Annalisa svogliata e scortese fa cadere la linea appena esposto il problema (un nuovo contatore). Devono prendere assolutamente provvedimenti e soprattutto risolvere le questioni, sono lì pagati con i soldi del cittadino!!!

Ci fu attribuita una particella territoriale diversa dalla nostra, e ci addebitarono dei costi di depurazione che non dovevamo sostenere.Per rimediare ad un errore commesso da questa azienda nel giro di veramente pochi minuti, e quindi per evitare che ci chiudessero il contatore dell'acqua, dovetti rivolgermi al Catasto e dimostrare quale fosse la particella territoriale corretta...

Io non ho parole ... invece di darvi lo smalto e farvi le unghie provate a lavorare ,voi signore e signori che non.sapete cosa sia ne la cortesia né la voglia di lavorare!!! Con cosa si paga d'acqua dovrebbero stendere il tappeto.. alla fine per le risposte che danno è per la competenza che hanno si può andare anche noi agli uffici ,forse forse si fa più bella figura.

Signa (Fi) tra le collineÈ da una settimana che tolgono l'acqua tutte le sere proprio nel momento in cui la gente torna dal lavoro impossibilitando di farsi anche una doccia. Al telefono dicono 'C'è un fuori servizio' e fine senza alcuna spiegazione e senza lasciare fogli nel caso stiano facendo lavori. Vi sembra normale? NOI VI STIAMO PAGANDO, offriteci il servizio perché prendere soldi per voi è facile

pessimo comportamento dell'operatore addetto alla ricezione delle chiamate al n. 800238238 che si è qualificato con il nome di Mattia e corrisponde al codice C012872, nella giornata del 13 luglio 2022

Il comune di Firenze partecipa a questo baraccone (basta leggere le recensioni per capire di che si tratta) per circa il 27%. Soldi pubblici per un servizio -vedo- da mettersi le mani nei capelli.Sapete cosa fa Publiacqua se degli utenti non pagano e stanno in un condominio dove altri condomini invece pagano regolarmente? Siccome l'acqua non la possono togliere ne riducono l'erogazione al minimo abbassando la pressione cosicché anche quelli in regola, dal terzo piano in su nel mio caso, rimangono con i rubinetti a secco. E lo fanno senza avvertire. Così chi non paga continua ad avere l'acqua e chi paga invece giusto quella per lavarsi denti. Chiedi spiegazioni e non te le danno. E pensare che per questo modo incivile di fare l'Antitrust li ha già multati. Arara poi ha stabilito che in caso di morosità nei condomini non si deve togliere l'acqua a chi paga ma solo ridurne l'erogazione a chi è moroso. Chiesi in passato di slegarmi dal letturista (carissimo) e dal condominio, ma risposero che non era possibe.Hanno un sito tutto lustrini e poi agiscono in questo modo, all'improvviso.Farò causa. Questa gente deve smetterla con la sua straripante e incontrollata arroganza.C'è poi da aggiungere che se le cose vanno in questo modo è anche perché il comune non vigila sul suo (e nostro) 27% come invece dovrebbe. E che a richieste in tal senso non si degna di dare un cenno di risposta. PEGGIO DELLE ASL CON LE CLINICHE CONVENZIONATE.