Brasolinauto Nissan

Da sa

Grazie al signor Daniel e alla pronta ed efficace professionalità di Brasolinaito ho risolto il problema alla mia qashqai

Sehr geehrter Herr XXXXX,bitte entschuldigen Sie die etwas verspätete Rückmeldung, ich war bis gestern noch in Basel.Ich möchte die Gelegenheit jedoch nutzen um auszudrücken, wie unzufrieden ich von Ihrer (persönlichen und der der ganzen Firma) unprofessionellen, ja sogar dreisten Arbeitsweise bin.Autohändler haben generell nicht den besten Ruf, das war mir vor meinem Kauf schon bewusst. Doch mit dem was die Firma BrasolinAuto und insbesondere Sie hier abgezogen haben, konnte und wollte ich wirklich nicht rechnen, da ich Ihnen und der Firma ein Quäntchen Vertrauenswürdigkeit unterstellt habe.Mittlerweile ist mir klar, dass mein Vertrauen rückblickend als Naivität angesehen werden muss und dass Sie dieses schamlos ausgenutzt haben.Es sollte Ihnen klar sein woher meine Verärgerung rührt; falls Sie sich dennoch vor den Kopf gestoßen fühlen, im Folgendem ein kurzes Resümee des Prozesses:Leider musste ich im Oktober die Katze im Sack kaufen, da ihr anscheinend keine zwei Wochen warten konntet während ich im Urlaub war. Auf mehrmalige Nachfrage, ob es sich denn um einen Umfallwagen handle wurde mir von Ihrer Seite und von Herrn Daniel Brasolin mehrmals bestätigt, dass dem nicht so sei und sich das Auto im guten Zustand befände. Es handle sich um eine super Gelegenheit.Darüber hinaus wurde mir ein Export nach Deutschland für knappe 100€ versichert, welche im Kaufpreis bereits inkludiert waren.Nach Unterzeichnung des Kaufvertrages ging dann die große Warterei los. Angeblich kam es beim TÜV zu einem Personalwechsel, weshalb der italienische Collaudo nicht übernommen werden konnte. Dass das Fahrzeug die erste TÜV-Prüfung nicht bestanden hat wurde mir nie mitgeteilt. Dabei frage ich mich wie man auf die Idee kommt, mit kaputter Warnblinkanlage und Rücklicht zum TÜV zu fahren.Wöchentlich musste ich bei Ihnen anrufen um auf dem Laufenden gehalten zu werden. Als Sie irgendwann genug von meinen Anrufen hatten, meinten Sie nur ich sollte nicht ständig anrufen, Sie würden sich schon melden. Als ich die Woche darauf erneut angerufen habe, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass Sie nichtmehr in Bozen arbeiten und nichtmehr dafür zuständig sind.Unterm strich waren erneut 395€ zu bezahlen. Insgesamt beliefen sich die Kosten für den Export folglich auf knapp 500€. Dass mir dabei offensichtlich die Kosten für beide Fahrten verrechnet wurden finde ich nicht gerade professionell. Dass diese Kosten vom Grunde her durch falsche Versprechen Ihrerseits entstanden sind und somit auch von Ihnen zu bezahlen wären, oder dass es sich nach vier Monaten Wartezeit zumindest um einen Kulanzfall handelt, konnte man bei einem dermaßen miserablen Service natürlich nicht erwarten.Als ich dann nach über vier Monaten endlich das Fahrzeug abholen wollte, musste ich sogar zu Fuß von der Filiale in der Kravoglstraße in die Galvanistraße -das war zwar kein Problem, passt aber ins Bild des schlechten Services- wo mir dann von irgendjemand, den ich nie zuvor gesehen hatte, der auch keine Ahnung vom Fahrzeug hatte mit einem feuchten Händedruck der Fahrzeugschlüssel übergeben.Im Fahrzeug befand sich rein Garnichts. Weder Scheckheft oder sonst irgendeine Information über die gemachten Reparaturen, Ölwechsel etc. Lediglich ein Aufkleber an der Fahrertür informierte darüber, dass ein Ölwechsel bei ca. 90.000km gemacht wurde (Stand bei Übernahme: 141.000km).Ja nicht einmal ein Warndreieck oder eine Sicherheitsweste waren dabei.Als ich dann zum ersten Mal fuhr stellte ich natürlich sofort fest, dass die Kupplung, oder zumindest der hydraulische Kreislauf total hinüber sind. Meine Freundin war nicht einmal im Stande zu Kuppeln, so hart ging das Pedal zu treten. Ich wunder mich, dass Ihnen bei den beiden Fahrten nach München nicht das Bein abgefallen ist. Außerdem war die Motoaufhängung kaputt und der Motor vibrierte lautstark.

Durante la vacanza vicino Bolzano, la nostra Nissan Juke singhiozza. Contattiamo brasolini auto per richiedere assistenza, quindi un eventuale appuntamento. Rifiutano l'assistenza motivandola con il fatto che non eravamo residenti li. Alla fine l'abbiamo portata a Trento dove si sono comportati in modo eccellente

Ottimo servizio ed offerte...