Biglietteria FS Trenitalia

Pessima esperienza ! Sono stato qui con parenti arrivati da Bolzano alle 13,15 circa del 31 luglio. Biglietto eliminacode A699, attesa fino alle 14. Un parente aveva sbagliato la data nel prenotare il biglietto di ritorno e aveva inserito il 5 invece del 4 agosto. Dopo tre quarti d'ora di attesa, con pochi operatori che lavoravano e moltissime persone accampate in attesa nei locali, nessuna possibilità di cambio della tratta in Frecciarossa. Bisognava rifare il biglietto e veniva presentata la tessera cartafreccia della persona di 22 anni e nonostante ancora oggi 2 agosto risulti possibile prenotare con la tariffa Young fino a 30 anni a 49,20, l'operatore emetteva il biglietto economy a 62 euro.Sicuramente parte della colpa è del cliente ma assoluta mancanza di disponibilità da parte dell'operatore. Sicuramente una nota negativa per l'organizzazione con pochi operatori e molte persone in attesa come detto.

Stazione completamente rinnovata e ora moderna e funzionale. Possibilità di parcheggio, galleria di negozi, alta velocità al centro della stazione.

Ottimi servizio di assistenza e bordo ... Se non fosse per alcuni treni regionali e intercity, che chissa chi e chissa perché, sono ancora in circolazione il servizio almeno per l'AV funziona si paga ... Ma funziona ...

Veloci cordiali e disponibili gli operatori.Swrvizio eccellente per i treni,pulizia , quello che mi ha colpito sono le spine x caricare il telefono .

Purtroppo l’orario indicato di apertura ( ore 05.50) non corrisponde a quello reale affisso all’ingresso della biglietteria ovvero ore 06.30 per cui non ho potuto effettuare una iscrizione a carta Young per mio figlio minorenne che era con il treno in partenza; tale servizio è esclusivamente fruibile in biglietteria

La fila arrivava fino in piazza Cavour ma lavoravano soltanto 2 postazioni .

Personale molto preparato e disponibile

Sono arrivato alle 21:09 per un'informazione, mi hanno chiuso la porta in faccia.

Ester della biglietteria ci ha dato molto supporto con gentilezza ed empatia, cosa rara in questi tempi

Pessima esperienza, oltre ad una lunga fila, il personale non capiva nulla. Non sapevano niente. Pessimo personale