T & T NICOLA E CARMELO QUARTARONE SRL

Proprietà disponibile e cortese,addetti alla consegna educati e professionali.Servizio clienti molto efficiente.Consigliato

Devo ammettere che la mia esperienza con questa ditta è stata esasperante. Sono in missione all'estero e dato che il rimborso per il trasloco segue un iter burocratico farraginoso ed ha delle scadenze improrogabili, ho deciso di scegliere una ditta seria" per evitare intoppi. Col senno del poi

Trasloco di andata disorganizzato: la squadra doveva essere di 5 persone, si presentano in 3 con due ore di ritardo, senza furgone e senza scala. Alle 12 finiscono di pellicolare i mobili alla meno peggio e vanno via: ci vediamo alle 14!". Ore 1530 arriva un camion e la scala

Assoluta mancanza di serietà, sopralluogo fissato per le 10, non si presenta nessuno, devo telefonare e mi inventa una scusa, arriva alle 12.30. Effettuato il sopralluogo specifico la data ultima per effettuarlo per esigenze personali. Attendo invano risposta per preventivo e data. Richiamo ma il preventivo non è pronto, nel frattempo passano i giorni, silenzio. Richiamo e mi viene assegnata una data molto lontana ma niente preventivo. Mi garantisce, visto che devo chiedere l'autorizzazione ai vigili, di richiamarmi il giorno dopo. Scompare e mi ritrovo a dover rivolgermi ad altri per il trasloco che è diventato imminente. Professionalità zero, correttezza zero. Mai più.

Non sono solito scrivere recensioni, ma in questo caso, considerato il disagio vissuto e l'incalcolabile numero di danni che le nostre cose hanno subito, due righe a mo' di sfogo e di informazione per eventuali altri futuri malcapitati le scrivo volentieri. Valutazione del trasloco errata...la titolare pronosticava un giorno e mezzo, per un totale di tre giorni effettivi per giunta espletati di gran fretta con le conseguenze del caso (con deposito dei nostri beni dentro i loro camion nei loro magazzini). Il personale non si avvedeva del garage e del quantitativo di materiale da portar via, così da dover tornare un giorno in più con un camion a parte, e le scaffalature e la roba li ho dovuti smontare ed inscatolare io perché il personale non aveva nemmeno gli attrezzi con sé. Innumerevoli danni nell'abitazione che abbiamo lasciato ai nuovi acquirenti (porte intaccate, mattonelle staccate, etc.), nonché a tutti i nostri oggetti e mobili. Ci hanno lasciato mobili ancora inscatolati e in stanze dove non erano destinati. Dopo qualche giorno, e numerosi messaggi inviati alla titolare, ai quali non vi è mai stata risposta,veniamo contattati da uno dei dipendenti che aveva effettuato il trasloco, che negava ogni responsabilità. Ancora oggi apro scatoloni di cose imballate alla rinfusa, e trovo danni. Senza contare che non è stato catalogato quasi nulla, scatoloni misti di roba presa dalle varie stanze... così da non riuscire a trovare più nulla di quanto ci serve. Facciamo le cose col Quore...io cambierei slogan. Di poco, ma lo cambierei.

Non mi piace dare recensioni negative ma purtroppo devo farlo.Per voi in primis per migliorare il vostro servizio, e secondo per i clienti che si rivolgeranno a voi.Per parlare con Quartarone ho fatto tante chiamate, ogni volta sembra impossibile parlarci. Dopo una settimana di chiamate per spiegare il trasloco, come doveva essere fatto e quello che dovevano fare, mi mandano un preventivo incompleto. Chiamo per chiarimenti ma Quartarone non c'è! Ovviamente mi rispondono con la classica domanda: o la faccio richiamare o chiami lei! Io??C'è, una settimana di chiamate dicendo che ho poco tempo per fare tutto,un trasloco un pochino complicato e alla fine ve ne uscite così? Casualità per la prima volta vengo chiamata e io sinceramente dopo un paio di giorni di incomprensioni, chiamate non trovando quasi mai il diretto interessato e menefreghismo, ho detto di lasciar stare tutto e che mi sarei affidata ad un'altra agenzia! Risposta? Una breve risata...Mi dispiace ma non si lavora così! Cordiali saluti!

Esperienza molto negativa, personale svogliato e purtroppo dopo alcune settimane mi sono resa conto che mancavano alcuni oggetti che avevano imballato e successivamente erano spariti!! Sconsigliatissimi

Trasloco da Catania ad Acireale, tralascio il fattore costi.Gli operai sbuffano,uno in particolare non ne vuole sapere, capello stile Little Tony,sempre in giro a fumare o a bere birra. Pur sapendo quanta roba dovevano portare alla fine mi devo caricare roba in auto. Smontano la cucina senza salvarsi le viti, quando la devono rimontare risulta montata storta, rompono uno dei marmi mai rimborsati. Rompono un ripiano in vetro e per tenere i pensili dritti usano delle viti passanti forando il mobile. Capisco che alcune persone non potete licenziarle ma almeno dategli 50 euro e mandateli al bar invece che a fare danni a chi vi assume.

Ho di recente fatto un trasloco, purtroppo hanno deluso ogni aspettativa di professionalità.Ho avuto numerosi danni e non sono stati capaci di montare la cucina come si deve.Inoltre nonostante avessi fatto presente la cosa non ho avuto neanche delle scuse ,figuriamoci un rimborso che sarebbe stato la cosa più giusta.

DIFFIDATE DIFFIDATE DIFFIDATE dalla cortesia iniziale che dimostrano durante il sopralluogo. Pessimi in tutto maleducati, cafoni, strafottenti. Dopo il prezzo richiesto, ci aspettavamo altro. Hanno rovinato quasi tutti i mobili. Rimborso neanche a parlarne. Delusione totale