Service roal Pneumatici Srl - Mastro Michelin

Eccellente, in 10 minuti mi hanno sistemato la ruota che aveva preso una buca e si era sgonfiata perché ammattacato il cerchione. E ho pagato solo 10€.

Veri professionisti! Ottimi sotto tutti i punti di vista. Consigliatissimo.

Tutto perfetto, dal servizio reso fino al prezzo. Sicuramente da consigliare.

Scongliato caro e poco professionale

Per 10 anni sono stato loro cliente, portando la mia auto, quella di mia moglie e quella di mia madre. Non ho mai avuto problemi di sorta, anzi sono sempre stati molto cortesi e professionali. Questa volta però sono rimasto scottato: ho portato la macchina nuova a fare il cambio gomme stagionale (estive/invernali) ed ho subito un danno ad una delle ruote (cerchio e pneumatico), probabilmente in fase di smontaggio della gomma. Quando sono andato a riporre gli pneumatici nel magazzino mi sono reso conto del danno e son tornato a fargli notare la cosa, ottenendo come risposta un “era già così”. Dalle foto che allego è evidente che una macchina non può aver circolato con lo pneumatico in quello stato. Essendo poi all’interno della gomma, sarebbe stato montato già così sulla vettura? Inoltre, se “era già così” perché non sono stato informato subito?Comunque, ad una seconda ispezione, a seguito di una mail di lamentela, si sono presi la responsabilità del danno e mi hanno assicurato che al successivo cambio (invernali/estive) mi avrebbero sostituito la gomma.Avevo già percorso 13000km, ma mi hanno proposto di sostituire solo una gomma. Ho insistito per la sostituzione di una coppia: purtroppo solo una mi è stata rimborsata. Senza contare il danno al cerchio, che sebbene di lieve entità, è veramente fastidioso su un cerchio da 18” da 250 euro su una macchina con soli 13000km.Chi non lavora non sbaglia mai, ma valuto la professionalità anche dal come si tratta un cliente in caso di problemi: oltre al danno, la beffa di pagare il secondo pneumatico a prezzo fuori mercato (215 euro un michelin primacy 3 225/50 r18). Non credo ci tornerò più.Davvero dispiaciuto e deluso.

Professionalità e cortesia a disposizione del cliente

Ottima competenza oltre alle scelte.

Ho trovato cortesia, competenza , prontezza nel risolvermi il problema ed un buon prezzo, cosa chiedere di più?

Sempre i numeri uno, gentili, disponibili, veloci

Un servizio ottimo e professionalità