Negozio WINDTRE

Esperienza da dimenticare. Mio marito ha acquistato una scheda e una volta usciti di li ci siamo accorti che era stato attivato il piano tariffario diverso da quello richiesto e pagato. Sono tornata chiedendo di modificarlo ma poiché il negoziante era in chiusura mi ha detto che avrebbe fatto la segnalazione per conto suo. Ho chiesto di farla davanti a me per portare a buon fine il servizio ma il negoziante si è rifiutato, si è proprio impuntato. Ha preferito attivarmi una nuova scheda, perdendo più tempo e denaro (suo) e facendomi fare la firma di mio marito, piuttosto che fare davanti a me la segnalazione, accusandomi di volerlo schiavizzare solo per aver preteso che mi dimostrasse che la segnalazione fosse stata fatta. Per fortuna ho la testimonianza della titolare del banchetto di fronte, che mi ha visto molto scossa per aver subito le accuse sue e i soprusi verbali del suo amico. Per rispondere alla sua recensione non ho intimidito nessuno, ma ho citato la professione di mio marito solo dopo la quinta volta che lei ripeteva che avremmo risolto la questione in tribunale..evidentemente lei è abituato a questo genere di situazioni.

Avevo un problema con il WebPocket e ho chiesto supporto. Con grande pazienza e professionalità, anche considerando che non c'ero solo io da seguire, la criticità è stata risolta. Mi sono trovato benissimo.

Ho trovato un signore affabile e cortese che però non aveva alcuna voglia di aiutarmi a risolvere un problema! “Provi a ripassare tra qualche giorno”, così ha licenziato me e mia madre anziana, appuntandosi il mio numero di cellulare senza un nome accanto! Pur abitando molto vicino non tornerò!

Il negozio è piccolo ma c'è tutto quello che è necessario soprattutto la competenza e l'estrema gentilezza e pazienza del titolare gianmarco

Faccio un contratto super offerta e dopo 4 fatture mai pervenute ,ma pagate ,telefonando al 159 mi dicono che il contratto è un altro e per questo pago cifre superiori all offerta.Preciso che sono anche tornata al centro in questione per chiedere spiegazioni alla seconda fattura NESSUNO mi ha mai detto che avevo un altro contratto!!!! Mai più nn lo consiglio a nessuno !!!!!Gentilissimo proprietario leggo ora la Sua risposta e poiché ho le idee molto chiare verrò nel suo negozio con tutte le carte , ivi compresa l offerta, e se Lei sarà disponibile Le dimostro che quello che ho scritto correttamente corrisponde al vero.Grazie

Francesco è disponibile e competente..

Ottima esperienza in questo punto WindTre. Sono andato in questo negozio per la prima volta, dopo averne provati altri in precedenza, ed ho trovato due ragazzi altamente competenti, pronti a servirti al meglio ed ad offrirti le migliori soluzioni per ogni necessità. Mi hanno risolto anche problemi che l'assistenza 159 non era stata in grado di offrirmi e soluzioni più vantaggiose. Davvero complimenti alla ragazza e al ragazzo che lo gestiscono per la dedizione ed il servizio al cliente. Vivamente consigliato.

Personale molto gentile e professionale.

Personale estremamente gentile e premuroso.Rispondono con estrema chiarezza ad ogni quesito posto riuscendo a risolvere tutte le varie problematiche.Nello specifico poi il sig. Gianmarco che ha seguito la mia questione dall'inizio, non solo ha risolto il problema che avevo, ma mi ha supportato con il nuovo cellulare essendo io poco pratica con la tecnologia dedicandomi parecchio tempo e aiutandomi con tutta la procedura del trasferimento dati di cui io ero ignara. Difficile trovare personale così. Ve lo consiglio vivamente

Ottima assistenza!! Personale veloce competente e preparato!!Hanno ridato un pò di credibilità alla Wind dopo una esperienza molto negativa ricevuta da altro punto vendita di via Appia Nuova