SolarEdge Technologies Italy S.R.L.

Pessimi come servizio assistenza e anche come prodotto! Appena installato l impianto, è stato subito sostituito l inverter! Dopo 2 anni giusti ancora un guasto. Stessa storia inverter da sostituire. E qua parte una vergognosa attesa! Impianto fermo dal 3 maggio 2023. Ad oggi 13 luglio 2023 l’ Inverter non è ancora arrivato! Dopo4 solleciti e verifiche vengo a sapere che non è mai partito dalla logistica per errato numero di spedizione comunicato al corriere.Mi chiedo come lavorano questi incompetenti! Per ben 4 volte non si sono accorti dell errore??Tramite avvocato chiederó il risarcimento della mancato utilizzo dell impianto in piena estate!Mi avevano consigliato Fronius e avevano ragione! Pessimi e non li consiglio a nessuno !

Una azienda da scartare sia come prodotti che come trattano i clienti nel caso di problemi, tempi biblici per una sostituzione di inverter, (sono al terzo da cambiare), il primo non ha funzionato al momento dall'installazione, poi il terzo è durato circa due mesi, e tutto il tempo che si prendono per la sostituzione rimango senza produzione, ..... e dire che sono tra i più cari nel suo genere.

Assistenza scandalosa, rispondono solo per chat o whattsap, non esite un numero verde.Ho un loro inverter guasto in garanzia, l unica informazione ricevuta e la lista dei loro installatori.Viene lasciata al proprietario dell impianto ( in garanzia) la responsabilita di contattare l installatore, che bonta' sua decide se intervenire o no.Con un inverter vecchio di 10 anni la informazioni relative alle prove da effettuare sono errate ( cosi l installatore non riesce a fare le prove richieste.L installatore richiede l' avvio della pratica di sostituzione e dopo una settimana questi geni si inventano un altra prova da effettuare.Cosi altre due settimane perse...Davvero un disastro...

Servizio clienti inesistente.Ho un problema da risolvere da quasi due anni , tra l'altro già segnalato dall' azienda a cui mi sono affidata per fare l'impianto.

Impianto guasto da mesi inverter di scarsa qualità. Assistenza imbarazzante e pressoché inesistente, ti prendono in giro. Mi domando chi ha il coraggio di amministrare questa azienda in questo modo. Mi rivolgerò ad un avvocato. Fasulle certe recensioni positive.

Servizio assistenza inesistente. Il mio impianto è fermo da 70 a causa di un guasto all'inverter e, nonostante i solleciti a tutt'oggi nessuno è venuto a ververificare il mal funzionamento

nel 2022 vendono inverter a peso d'oro senza che sia installato a bordo un modulo wifi o una presa ethernet... va comprata l'apposita scheda opzionale.... imbarazzanti

Se solo potessi tornare indietro. Mai più. Con loro quantomeno. Sono stato seguito fino alla fine abbastanza bene. Ma all'allacciamento in rete dell'impianto, tra una risata e l'altra, un biscottino col caffè e una battuta sui vecchi luoghi frequentati da bambini (il venditore e l'installatore erano originari dello stesso paese) strette di mano e auguri a tutti, l'installatore non ha fatto le letture del contatore del periodo di transizione prima di partire, il venditore era contento così e io mi trovo da 2 anni a chiamare e-distribuzione per provare a rientrare di almeno 400 euro di corrente versata in rete, ma addebitatami dal fornitore e mai stornatami. E giustamente la loro risposta è stata (dopo in realtà un tentativo con una e-mail che hanno scritto al gestore) che queste cose non sono di loro competenza e hanno fatto anche troppo. Ma porco cane, stattene a casa se devi venire solo a far casino e chiacchierare di quanto spensierata era la tua infanzia. Un po' di professionalità, cavolo...

Sicuramente il miglior prodotto sul mercato. Non capisco le persone che si lamentano dell'assistenza. Forse sbagliano numero, quando ho necessità,chiamo e vengo prontamente seguito. Sono tutti competenti. Mai avuto un solo problema con questo prodotto. Con altri marchi,secondo il mio personale parere,ecco che il problema è in agguato. Altri marchi...solaredge no