FLOVVER

I was really upset with this vendor. When we started working together, I had sent her images of what I wanted, and Barbara sent me the prices. When I signed the contract with her, I even added the same images again so that there was no misunderstanding. On our wedding day, I was horrified to see that actually, the flowers I got were not what I had ordered or paid for. They were maybe 10% the amount of flowers that we had discussed. When I tried reaching out to her to discuss after the wedding, she asked me to wait a few weeks because she was busy on a project, and then when she finally answered my call, she told me that I was crazy because I thought that I would have the same amount of flowers as what I had shown her and what was in the contract. However, I find it crazy that this vendor is charging me prices based on an image I sent, and then not giving me what I requested. This happened with our flower arch and my wedding bouquet, but the item I was most disturbed with was the dining table flowers. Additionally, if she had handled the situation better instead of telling me I was crazy and that I had wasted 10 minutes of her time with my phone call, I think it would have been more professional than how she acted. Would not recommend this florist for important events, as I would not want to leave it to chance.-----------------------------------------------------------------------------Ero davvero arrabbiato con questo venditore. Quando abbiamo iniziato a lavorare insieme, le avevo inviato le immagini di ciò che volevo e Barbara mi ha inviato i prezzi. Quando ho firmato il contratto con lei, ho anche aggiunto di nuovo le stesse immagini in modo che non ci fossero malintesi. Il giorno del nostro matrimonio, sono rimasta inorridita nel vedere che in realtà i fiori che ho ricevuto non erano quelli che avevo ordinato o pagato. Erano forse il 10% della quantità di fiori di cui avevamo discusso. Quando ho provato a contattarla per discutere dopo il matrimonio, mi ha chiesto di aspettare qualche settimana perché era impegnata in un progetto, e poi quando ha finalmente risposto alla mia chiamata, mi ha detto che ero pazzo perché pensavo di avrebbe avuto la stessa quantità di fiori di quello che le avevo mostrato e di quello che c'era nel contratto. Tuttavia, trovo assurdo che questo venditore mi addebiti i prezzi in base a un'immagine che ho inviato e poi non mi dia ciò che ho richiesto. Questo è successo con il nostro arco di fiori e il mio bouquet da sposa, ma l'oggetto che mi ha più disturbato sono stati i fiori del tavolo da pranzo. Inoltre, se avesse gestito meglio la situazione invece di dirmi che ero pazzo e che avevo sprecato 10 minuti del suo tempo con la mia telefonata, penso che sarebbe stato più professionale di come si è comportata. Non consiglierei questo fiorista per eventi importanti, perché non vorrei lasciarlo al caso.

La sensazione più bella che si può provare nell’organizzazione di un evento importante come un matrimonio, è trovare l’empatia in una professionista che si impegna ad interpretare i tuoi gusti e la tua personalità. Barbara Mattei ci ha dimostrato una disponibilità e un coinvolgimento rari, con un ottimo rapporto qualità prezzo, per un risultato superiore alle aspettative. Consigliatissimo

Professionalità e delicatezza in un negozio delizioso in ogni dettaglio, una piacevole atmosfera d'altri tempi

Io e mio marito ci siamo sposati a dicembre del 2019 e visto che il ricevimento lo avremmo fatto sotto Natale al Lanificio volevamo degli addobbi floreali più contemporanei e adatti alla location del matrimonio. Per pura casualità una delle fotografe con cui ci eravamo messi in contatto ci ha segnalato Barbara ed è stato amore a prima vista. Non solo si è dimostrata sempre incredibilmente disponibile e professionale, ma ha ascoltato attentamente le nostre idee per un matrimonio natalizio dall'atmosfera calda e familiare in stile scandinavo andando oltre le nostre aspettative.