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nulla da dire allo staff ma per favore aggiornate l'orario di chiusura, perche sistematicamente alle 19.29 la porta è chiusa e non fanno entrare più nessuno. Molto seccante siccome ovuqnue c'è scritto che chiudono alle 20 durante la settimana. non consentire l'accesso mezzora prima appare al quanto eccessivo.

Ho comprato un paio di stivaletti a 150€ presso il negozio di Roma. Tornata a casa mi sono accorta che la zip interna era danneggiate. Ho chiamato il negozio per spiegare la situazione e per chiedere se ne avevano un altro paio. Il commesso, convinto di aver capito di quale scarpa stessi parlando, mi ha confermato che c'era, che me l'avrebbe messa da parte e che avevo tempo fino al giorno dopo per andarla a prendere.Una volta arrivata li la scarpa non era quella e non essendoci altri articoli che mi interessavano per effettuare il cambio, ho chiesto di essere rimborsata ma ahimè non era possibile in quanto il rimborso è contro la policy aziendale.Ora, capisco che ci sono dei procedimenti interni che i commessi devono seguire, ed infatti questa recensione è mirata all'azienda stessa e non al punto vendita:Se io acquisto un capo e poi decido che non lo voglio più per x motivi, è giusto che l'azienda non ci rimetta e che quindi non rimborsi ma che faccia cambiare l'articolo. Ma se viceversa acquisto una specifica cosa, che poi si rivela rotta, e non mi interessa nient'altro in negozio, perché diamine deve comunque pagare il cliente per un errore vostro?Mi servivano un paio di scarpe e avrei tanto voluto spendere CENTOCINQUANTA euro per qualcosa che mi piaceva davvero. Ma per non rimetterci ulteriormente ho dovuto prenderne un'altro paio nello stesso negozio.Cambiate policy perché cosi fregate solo la gente. E non è per niente giusto né bello.

Francesca ci ha aiutato con cortesia, professionalità e un grande sorriso. Tutti quanti bravi e attenti ad aiutare i clienti e ad essere utili. Ci torneremo e si respira anche un ottimo clima tra lo staff che collabora .grazie per il Vs aiuto, torneremo sicuramente.

Negozio tranquillo e gradevole dietro via Condotti, si può guardare e provare in pace e con calma qualsiasi articolo.. Abbigliamento diverso dal solito e in genere confortevole, a volte colori un po' eccessivi per i miei gusti, ma sicuramente da provare

Ho fatto tre ordini quest'estate, le taglie non sono standard, anche se la qualità è buona. Sono costretta a restituire alcuni ordini, ma il processo di reso è molto lento. Non mi è ancora stato comunicato che il reso è stato accettato. Sono passati 15 giorni da quando gli è stato consegnato il pacco e … silenzio. Sono passati più di 20 giorni dalla data della spedizione del pacco da parte mia. Naturalmente nessuno ha ancora restituito i miei soldi. Un tempo molto lungo . Non ordinerò più, ci sono altri negozi online con la qualità migliore che fanno i resi in solo 3 giorni , come Massimo Dutti, Mango, Diffusione Tessile. No non vale la pena

Il negozio chiude alle 20. Già alle 19.30 si inizia a sentire una certa tensione nell'aria da parte dei commessi. Non vi dico alle 19.45, iniziano a chiudere tutti i reparti. Secondo me il servizio e l'atteggiamento verso il cliente dovrebbe essere uguale fino all'orario di chiusura ufficiale.

Bel negozio, molto grande, tre piani. Abbigliamento particolare e non banale. Interessante anche la bigiotteria. Come ulteriore nota di merito i prodotti cosmetici, buona qualità e con un occhio all'ambiente, assolutamente da provare.

Mi è stato detto che il negozio è della catena H&M ma con articoli di livello un po' più alto! Fatto qualche acquisto

Ho acquistato delle scarpe della loro marca, dopo 3 giorni ci sono scucite . sono ritornata al negozio per cambiarle, considerato che la cucitura è un vizio occulto del prodotto, ed invece non me le hanno cambiate adducendo scuse pretestuose, tra le quali che la scarpa era usata. Evidentemente le loro scarpe non vanno usate. Ho parlato con una manager e una commessa che in modo sgradevole e senza una minima attenzione e rispettare mi hanno dato della mentitrice. Si atteggiano a negozio blasonato, valutata anche la prestigiosa collocazione, ma una bancarella di via Sannio é piu dignitosa. Insomma, dopo aver comprato le scarpe l'11 maggio il 20 ero gia in negozio, dove una commessa isterica, mi ha detto che dovevo parlare con ul manager. Dopo tre giorni ritorno e il manager mi da i numeri del servizio clienti. Ho contattato telefonicamente e via email il servizio , che molto gentilmente mi ha ascoltato , ma di fatto mi ha detto di trovare un accordo con il negozio, poiché il servizio si occupa solo delle vendite on line . proprio oggi sono tornata in via Borgogna e ho incontrato, questa volta ,una manager che in modo arrogante e sgradevole ha violato non solo le normali regole comunicative con un cliente deluso, ma anche le regole del codice del consumatore che tutela l'acquisto con vizi occulti degli articoli. Insomma non comprate in quel negozio per la pessoma qualità dei prodotti e per il pessimo servizio dato ai clienti.

pessima esperienza!Fate attenzione a quello che comprate perché se per caso cambiate idea rischiate di passare un brutto momento (esattamente come è successo a me stamattina)Nonostante avessi comprato un paio di scarpe ieri è fossi tornata con lo scontrino la responsabile si è rifiutata di farmele cambiare perché le scarpe a sua detta erano usurate e non le avrebbe potute rivendere.A preferito far andare via una cliente mortificata piuttosto che accettarle (scarpe in saldo / pagate due lire ed erano anche l'ultimo numero)La prossima volta ci penserò 10 volte prima di comprare qualcosa qui!