U.S.I. Prati

Prenotato privatamente con esame scelto nel giro di 2 giorni.Personale efficiente ed organizzato per l'amministrazione e molto competente per l'effettuazione dell'esame svolto con una macchina di RM del tipo aperto che per chi come me ha problemi claustrofobici è l'ideale. Oltre tutto il tecnico mette a proprio agio il paziente in modo molto professionale e sicuro.L'esame fatto domenica 2 luglio, consegnato immediatamente il cd per la visualizzazione delle scansioni ed ottenuto il referto il giorno dopo. Il tutto per 200€ . Estremamente soddisfatto

Ottima struttura per location e sevizi , unico appunto la mancanza di oss o infermiera che sia , in stanza con il medico. Ho effettuato un ecocolordoppler dei vasi sanguigni a mio padre ed ho dovuto sopperire io alla mancanza di personale , ossia preparare il lettino con carta nuova a preparare mio padre per l’eco e ripulirlo dopo ed aiutarlo a rivestirsi Capisco che è domenica , ma anche le 197€ per ill tempo contato di circa 8 min di esame secondo sono state congrue. Grazie

ringrazio tutto lo staff, in maniera particolare a Gianluca per la sua spiccata EMPATIA verso i pazienti, sempre pronto nel suggerire la cosa più giusta rispetto alle mille domande che gli rivolgiamo ogni giorno, grazie anche a Mario (mi ha fatto la rsm alle spalle) competente, sempre gentile e premuroso, anche le ragazze agli sportelli sono molto professionali. buon lavoro a tutti

Il 19 maggio dopo un'attesa di 20 minuti finalmente riesco a prendere appuntamento per fare una gastroduoendonoscopia a Prati per il 7 giugno. Il 31 maggio mi richiamano dicendo che la mia richiesta fatta all'assicurazione non andava bene, che dovevo fare un altro tipo, cioè un altro nome che non era USI. Ora dico io sull'elenco dell'assicurazione appaiono come USI Prati è un mio problema se tra la vostra azienda e l'assicurazione non avete dialogo? Fatta questa domanda mi rispondono che se non cambiavo la richiesta che l'esame non potevo realizzare. Io però ritengo che anziché farmi perdere tempo il 19 maggio potevano avvisarmi prima cosa dovevo fare, anche non è un mio compito perché sull'elenco dell'assicurazione non decido io come la clinica deve apparire.Ovviamente incazz@ta nera attacco dopo un arrivederci anche se la mia voglia era attaccare in faccia.Prendo un po' di tempo per passare la rabbia e cerco un altra clinica che ovviamente non siete voi USI e per fortuna mi risponde una persona cordiale e disponibile prende mio appuntamento e non ho avuto bisogno di passare la giornata per riuscire a prendere l'appuntamento.Oggi 22 luglio ho realizzato mio esame con una clinica(non cito il nome per rispetto anche se USI non merita)di estrema competenza(dalla segreteria ai dottori)e senza dover stare una mattina in sala d'attesa. Da premettere che io prima di fare la richiesta all'assicurazione chiamo prima la clinica per sapere se realizzano tale esami anche se mi appare sull'elenco, preferisco essere certa

Referto sbagliato della Tac polmonare fatta a mio marito all'USI di via Macchiavelli 22, il 25 maggio. Lunghe attese al centralino con musica assordante e finalmente dopo tante attese per il nuovo referto ,dopo ennesima telefonata,dopo 2 ore, la ragazza mi chiarisce che avrei trovato il referto che aspettavo sul sito dell'USI e mi da' la password. Se c'era una password ,me la vuoi dare prima? Devo ricominciare a seguire tutta la trafila per la lettura del referto(di nuovo visita dal pneumologo) e procedura per rifare altri accertamenti. Ci avete fatto perdere tempo e danaro!!!!!!!!!!

Mi reco il 20/6/23al terzo piano per un ecografia al collo prenotata due settimane prima con Unisalute... E all accettazione ore 8 10 mi trovo una signora che mi dice che la prenotazione nn le risulta, avendo io mostrato la ricevuta dell'assicurazione!! E che l'impegnativa del dottore è inesatta!!! Assurda!! Alla fine non mi ha fatto fare l'ecografia dicendo che dovevo fare di nuovo l impegnativa!!! Davvero un addetta incompetente!!! Quando poi ho chiamato Unisalute mi ha confermato che era stata fatta da parte mia la prenotazione ESATTA!!! Veramente una delusione!!!

Mi sono recata all'U.S.I. di via Orsini stamane, per dei prelievi di sangue. Nel lasso di tempo di circa un'ora, in attesa che chiamassero il mio numero, ho avuto modo di osservare il comportamento di Gianluca, la persona addetta all'accoglienza. Un signore estremamente cortese e disponibile, che svolge il suo compito sempre con il sorriso, senza mai spazientirsi, con grande capacità di ascolto delle diverse esigenze. Pronto ad offrire il suo aiuto e la sua competenza professionale mi ha veramente sorpreso, di questi tempi in cui la gentilezza e la disponibilità ad aiutare gli altri sono diventati una rarità. Un plauso dunque, a Gianluca! Vi accoglierà sorridendo e vi farà sentire coccolati e ascoltati...Maria Grazia Bove

Stamattina alle ore 9.00 sono venuta presso la sede di Prati per effettuare delle analisi in quanto sono in stato interessate.una signora bionda con gli occhiali dopo aver fatto saltare la fila ad una ragazza incita, ha deciso che io avrei dovuto aspettare in quanto cito a lei la pancia non si vede... eeeh.. mi dispiace" (sono una ragazza magra ma non vuol dare che non sono incinta. Ho un certificato ginecologico) e soprattutto in modo arbitrario e del tutto non professionale secondo la signora non avevo una gravidanza a rischio

Mi sono sono recata stamane in Via orsini per una eco spalla dx (tra l'altro prenotata con netto anticipo) per ulteriore scrupolo ho ricontattato una settimana prima per sincerarmi dell'appuntamento, visto che ho chiesto un permesso al lavoro. Mi reco al 3 piano non risultava la prenotazione a mio nome per l' accertamento, tra l'altro ho scoperto solo oggi non mutuabile cosa che telefonicamente mi era stato detto e dato anche l'importo €.17.80. Mi dicono che potevano chiedere al medico di turno se poteva inserirmi, a pagamento per farlo, ho rifiutato. Ma a mio nome era presente un appuntamento per una radiografia spalla mai prenotata e anche se avessi voluto non era possibile farla perché l'impegnativa riportava la eco.In tutto ciò hanno dato la colpa a chi ha risposto (ma non dovrebbe essere una persona specializzata) senza trovarmi una soluzione. Servizio pessimo

Sono anni che andiamo con mia moglie nel centro di via Orsini ma da qualche tempo ci siamo resi conto che la gestione del centralino per le prenotazioni è peggiorata di gran lunga.... è diventata un2impresa sia per prenotare che per parlare direttamente con i propri dottori. Mi auguro che tale situazione migliori al più presto.