Pianeta Mobilità - Progettiamo Autonomia - Ortopedia Sanitaria Zanè Vicenza

Negozio di prodotti e ausili per disabili molto ben fornito. Personale addetto alla vendita disponibile e veramente preparato, paziente e attento alle esigenze del cliente sa ascoltare e consigliare. Chi entra non si sente un 'numero' e subito viene messo a proprio agio.

Finalmente ho trovato personale competente e una vasta scelta di prodotti... sto valutando una nuova carrozzina... aggiornerò la recensione a cosa ultimata e vi dirò come andrà.

Oggi, 13 Agosto 2021, dopo 9 mesi di grossissimi problemi con la carrozzina motorizzata, dopo vari tentativi di riparazione fatti in modo approssimativo, dopo un mese che ci dicono che deve arrivare la carrozzina nuova, oggi ci dicono che non è in ordine nulla e ci ritroviamo con una figlia disabile che pesa 75 kg, senza carrozzina da 9 mesi e con il tecnico che ci risponde che loro fanno favori a interagire e gestire l'ordine della carrozzina, che possono aver sbagliato ma che a noi non hanno mai detto nulla nonostante gli facciamo vedere tutte le chiamate ricevute e fatte, questo ragazzo non è stato in grado di gestire la situazione critica e particolare, da non dimenticare che ci hanno detto che la vecchia carrozzina non è di una ditta conosciuta e che non riescono più a contattare. In queste situazioni non ci si difende aggredendo ma si cerca di capire la situazione difficile in cui ci troviamo. Ci avete consigliato di cambiare sanitaria, cerco che dopo 19 anni che veniamo qui è non abbiamo mai avuto nessun problema, trovare questo modo per affrontare la nostra difficoltà è disarmante, nonostante la mia compagna in lacrime, il tecnico non ha ritenuto di rendersi disponibile, credo che per lui sia arrivato il momento di chiedersi se, dopo tanti anni, ha ancora la serenità di fare questo lavoro. E ti rispondo alla tua domanda ma lei al lavoro se l'aggrediscono rimane lì o si difende"

Personale molto disponibile

Nella speranza di non averne mai bisogno, negozio specializzato con personale altamente preparato, cortese e professionale.