Permaflex Bologna

Ho comprato un materasso meraviglioso unico “Il performance “ con cuscini e devo dire che la differenza con tutti gli altri materassi si nota… è proprio vero chi più spende meno spende. Sembra di dormire in un oasi di pace e benessere fisico e psichico. Grazie a Manuela che mi ha consigliato il top della gamma ed è stata super gentile e molto professionale. Permaflex super , i migliori . Grazie Manuela

Mi sono recata in negozio a Bologna per acquistare un materasso. La signora che ci ha seguiti molto brava e paziente. Ci ha fatto provare vari tipi di materassi e consigliato sulla scelta. Per ora sono stati ottimi. Consiglio

Esperienza molto positiva. L’addetta al negozio è stata molto brava a spiegarmi le caratteristiche delle varie tipologie di materassi e ad aiutarmi a scegliere il prodotto giusto per le mie esigenze. Gentilezza e professionalità!

Carini a farci provare letti anche se entrati tardi, per il resto esperienza da dimenticare. È la prima volta che ricevo bodyshaming per un materasso.Dormiamo su un 700 molle semi rigido preso in fretta e furia anni fa e volevamo cambiarlo per una misura più lunga essendo entrambi sopra l'1.70. Ci vengono fatti provare materassi che dire duri è un eufemismo (credo addirittura quello da 6mila). Per abitudine dormo su materassi piuttosto rigidi (non ho avuto problemi neppure con classe firm dorelan) ma solo a stendermi avevo male al lombare, come se qualcuno mi desse un pugno al fondoschiena (problema mai avuto con tutto che mi alleno 3 volte a settimana in piscina). Mi stranisco al punto da insistere per provarne un altro un po più morbido anche se la commessa insiste sui primi mostrati. Non comprendo tutta questa riluttanza e insistenza finché la ragazza non parla di reti, suggerendo delle doghe tipo tavole, facendo accenno al peso importante" che dovrebbe sostenere. Io la guardo senza capire

ottimi materassi con le ultime tecnologie ; Barbara ci ha seguito in modo attento, Professionale ed efficiente. Sicuramente ti senti a casa. Consigliato!

Telefono oggi e risponde la commessa.. chiedo gentilmente se avessero delle prolunghe allungare un materasso di 10 cm più corto rispetto alla rete, che online esistono… sono in gommapiuma e avrei voluto vedere dal vivo come fosse stato per acquistarlo in negozio dove mi sarei fidati di più. Lei con una supponenza non richiesta mi dice: “ma guardi che non esistono mica, deve comprare un materasso idoneo…!” E io: “online c’è ne sono eccome, volevo sapere se ne avevate voi, ma se non lo avete va bene lo stesso”. Lei: “arrivederci” scocciatissima. Ma perché dare lavoro a gente così?

Assistenza post vendita.Abbiamo avuto un problema con un materasso Revolution ma dopo i dovuti controlli da parte di Permaflex abbiamo risolto con la sostituzione del prodotto, ci è stato proposto di scegliere un nuovo materasso, in negozio, a nostra scelta.Il nuovo materasso è stato scontato del valore del Revolution praticamente per intero, nonostante oltre 2 anni di uso.Siamo molto soddisfatti del servizio ricevuto, coerenza, attenzione, cortesia.Data dell'esperienza: 29 marzo 2023

Ci siamo recati in negozio nel mese di settembre 2022 per ordinare un certo tipo di materasso dato che conoscevamo già l'azienda. La signora che ci ha servito è stata molto professionale nell'indicarci il tipo di materasso giusto per le nostre esigenze. Anche dopo questo acquisto siamo rimasti molto soddisfatti. Consigliamo vivamente questo negozio in base a gentilezza disponibilità e professionalità.

Pessima esperienza, li sto rincorrendo per un coprimaterasso mai consegnato (ormai 10 giorni fa) e che loro hanno in negozio. Assistenza inesistente una volta fatto l acquisto, evitate.

Ho acquistato qui perché vincolata da un precedente materasso permaflex già in mio possesso. Il negozio è ben fornito, peccato per il pessimo servizio vendita. Sin dal momento del preventivo è stato evidente lo stato di confusione in cui versano: incapacità di calcolo del preventivo e dell'anticipo del 30%, servizio commerciale totalmente incompetente nei modi e nei tempi. Per fare qualche esempio dopo aver inviato l'anticipo, sul quale peraltro a distanza di 3 giorni dal preventivo ho avvertito notevoli pressioni da parte della commessa, chiedono pure che il saldo sia versato affinché l'ordine possa andare in produzione. Il mio ordine dei primi di dicembre non è ancora stato consegnato, ma io ho saldato tutto già dal 26 dicembre scorso (altra stranezza considerando che normalmente il saldo è alla consegna o addirittura a 30/60/90 giorni). Due giorni fa ho chiamato per chiedere lo stato dell'arte e sto ancora attendendo una chiamata da parte dell'operatrice che avrebbe dovuto farmi sapere entro qualche minuto. Inoltre, nessuno ha riscontrato la mail che avevo inviato per comunicare l'avvenuto pagamento del saldo. Inoltre sono assolutamente tirati sugli omaggi. Per un ordine di circa 1800 Euro non era previsto null. Ho dovuto richiederlo ed è sembrato come se stessi facendo l'elemosina. Pessimi! Negozio da evitare.