Neos S.p.A.

La settimana scorsa ho viaggiato con Neos per la prima volta, andando in Egitto (tratta Milano/Cairo e poi Marsa Alam/Roma). Volo in orario in entrambi i casi, operazioni di imbarco e sbarco molto veloci. Mi hanno dato le cuffie per vedere un film, e un pasto di buona qualità (lasagna, insalata di farro, pane e grissini, dolce più una bevanda a scelta). Mi sono trovata molto bene e credo che viaggerò con loro nuovamente. Non metto cinque stelle perché ho provato a contattarli per una richiesta e non ci sono riuscita. Credo che ogni compagnia per eccellere debba avere un buon sistema di cura del cliente e un punto di riferimento cui rivolgersi in caso di necessità. Neos non lo ha. non ha un numero di telefono, e la chat sul sito è un bot inutile. Quindi credo che se avessi avuto un problema serio sarei stata abbandonata a me stessa.

Mi devo complimentare con il personale di terra di Neos e con tutto l’equipaggio del Volo NO 7054 Verona-Cagliari del 9 Luglio, per la cortesia, la disponibilità e l’attenzione che hanno avuto per i miei due ragazzi che avevano due assistenze speciali.Un plauso particolare allo Stuart Salvatore.Grazie!

Buona compagnia aerea. Personale di bordo molto gentile, professionale, simpaticoe amichevole. Interni degli aerei puliti, sedili abbastanza comodi, servizio eccellente. Anche sui voli europei viene servito il pasto (almeno fino al 2020). Primo piatto non molto buono (non dipende dalla compagnia ma dalla società di catering). Vasta scelta di bevande. Consigliata

Ottima compagnia. Sedili di aereo 787 tutti con monitor per vedere film o musica o giochi. Personale molto cordiale e gentile. Anche su tratte di 1 ora offrono un succo e patatine o biscotti. Ottimo

Ormai sono svariati anni che viaggio con Neos, tutto perfetto hostess di bordo sempre gentili e disponibili, aeromobili confortevoli e il servizio è ottimo, disponibili e puntuali anche nel risarcire qualche ritardo capitato.

Tre anni fa siamo partiti da Milano Malpensa con arrivo a Varadero Cuba. Abbiamo viaggiato veramente bene con questa compagnia , nonostante il viaggio sia lungo. Puntualissimi sia all' andata senza scalo che al ritorno con scalo in Jamaica. Personale molto gentile , pasti buoni per essere take awai. L' aereo era veramente nuovo. Ogni sedile aveva un suo monitor con una vasta scelta di film , videogame etc.. Non è stato un viaggio noioso ma diverso. Se si potrà tornerò sicuramente a viaggiare con loro

Trovo assurdo che non abbiate un assistenza telefonica per problematiche urgenti.Il vostro disco registrato dice che la chat è attiva dal lunedì alla domenica dalle 09.00 alle 18.00, tutto questo non è vero perché è attiva fino al venerdì.Niente assistenza con prezzi altissimi come la prima classe di altre compagnie aeree.Piuttosto che volare con voi preferirei prendere un volo di linea con tutto i comfort .Assurdi!!!

Ammetto che ci sono state 2 ore e qualcosa di ritardo per il volo da Malpensa a Milano preso il 5 Giugno 2023... Però il capitano si è scusato ripetutamente ed il volo è stato super confortevole... come siamo saliti ci hanno dato una salviettina rinfrescante, poi ci hanno portato una merenda" che sembrava più un pasto con affettati

Buongiorno. Ho volato per la prima volta da Milano a Brindisi il 23 luglio mattina. Nonostante lieve ritardole informazioni sono state puntuali e serie.Abbiamo avuto ulteriore ritardo sopra aeroporto di Brindisi per congestione....anche qui informazioni precise da parte del comandante. A parte piccolo problema dovuto a pressurizzazione ( cefalea) in fase attesa il volo è stato confortevole. Una menzione speciale alle assistenti di Volo( Olga mi sembra e Giorgia) per la gentilezza e disponibilità.

Partenza per Kos da Orio al Serio...volo previsto per le 8:20 .....partenza effettiva ore 15:00. Permanenza in aeroporto con bambini al seguìto per complessive 8 ore...con il solo conforto di vaucher per il pranzo...assistenza zero...informazioni zero..un mezzo calvario.Viaggio di ritorno 1 ora di ritardo e fermi 20 minuti sulla pista per eccessivo traffico aereo sulla Grecia e mancanza di autorizzazione al decollo. No good.