TERMOTEK ITALIA

Condizionatore arrivato danneggiato, effettuato reso e rispedito a circa 30 giorni di distanza dopo solleciti telefonici.Alla seconda consegna mancavano i kit wi-fi, spediti sempre dopo vari solleciti telefonici.Circa 30 telefonate e almeno 10 email per avere a distanza di otto mesi la fattura di acquisto.Prodotto di buona qualità per quello che costa.Funzionante

brutta esperienza , con i commerciali , dopo tre chiamate i 4 giorni per comprare nessun interesse a vendere …. ma forse voi non avete bisogno di clienti veri , vi bastano i rivenditori che vi qualificano come mondezzari ? perché sia a roma e napoli ieri abbiamo chiamato per le vostre caldaie e abbiamo avuto una pioggia di fango in risposta è ambia disponibilità senza garanzie …. volevamo comprare le vostre caldaia perché ufficialmente sono italiane e con un buon rapporto prezzo qualità, ma sarà poi vero? parlando con voi si ha l’impressione che voi non le produciate ma le comprate da un altra fabbrica…….. disponibile a rivedere la recensione……

Ottimo servizio installazione, la caldaia funziona benissimo e consuma poco. La consiglio. Un pò difficile avere delle risposte sia al tefono che via mail. Ci vuole tanta pazienza e non avere i tempi stretti o necessità immediata. Ottimo prodotto per qualità/prezzo.

Ho acquistato un addolcitore Idropur 2500, il prodotto è davvero valido, se settato a dovere vi da un valore della durezza dell'acqua davvero preciso (nel mio caso impostato a 5°F), quindi bisogna fare un test prima e dopo l'installazione.L'unica pecca è che ho dovuto aspettare quasi 1 mese per averlo, poichè il sito non dà indicazioni precise sulla disponibilità effettiva dei prodotti. Oltre al servizio di assistenza tecnica telefonica a pagamento.Addolcitore fatto installare da un professionista e garanzia regolarmente attivata sul loro sito.Prodotto altamente consigliato. Imballaggio accurato.

Acquistato a maggio 2022 un addolcitore serie IDROPUR 2500 da questa ditta dopo 6 mesi i primi problemi. Contatto con difficoltà l'azienda ( il servizio assistenza clienti telefonico è a pagamento) la quale mi fornisce il contatto di un paio di centri assistenza. Contatto prima uno e poi l'altro e tutti e 2 mi comunicano che non fanno più assistenza per Termotek Italia in quanto azienda poco seria che commercializza prodotti di qualità scadente da evitare come la peste ( cito testuali parole) . Lì per lì rimango allibito, ricontatto l'azienda tramite la chat di facebook Messenger e riesco dopo mesi di tira e molla a farmi spedire il ricambio ( il pannello di controllo dell'addolcitore). Arriva il ricambio lo faccio montare dal mio installatore non funziona, morto, peggio del precedente. Scrivo ancora all'azienda documentando con foto e video, da quel momento silenzio totale SPARITI. Oggi mi ritrovo con un addolcitore INUTILIZZABILE che dopo nemmeno 8 mesi di utilizzo è da buttare. Da una ricerca che ho fatto quest'azienda commercializza prodotti di fabbricazione cinese SCADENTI ribrendizzandoli a marchio Termotek. Spero che questa recensione possa aiutare tanta gente a non essere sprovveduta come il sottoscritto.

Abbiamo acquistato un addolcitore pagato così come l’installazione del prodotto stesso € 240 ad oggi nn si è sentito nessuno nn rispondono al telefono o alle mail . Provato a cercare un centro assistenza ma quelli che la TERMOTEK dice che sono suoi installatori o centri assistenza prendono le distanze da questa ditta dicendo senza giri di parole che nn è una ditta seria . Provvederemo a far montare l addolcitore ad un idraulico di fiducia sperando di poter rientrare della cifra spesa in questo caso regalata alla TERMOTEK. Un consiglio NON ACQUISTATE NULLA NN È UNA DITTA SERIA

Qui ci sono le prove che sono Cinesi , il problema è che dicono costruite in Italia , invece se direbbero la verità non ci sarebbero problemi anche perché in Cina costruiscono tutto tantissimi marchi tipo condizionatori , il problema che non anno ricambi .

Azienda da evitare come la peste, poco seri.Dopo aver reso un prodotto, rifiutano di erogare il rimborso, bloccano su facebook, buttano giù le chiamate. Evitate questa PESSIMA AZIENDAAcquistate da altre aziende serie che forniscono assistenza al cliente a 360ºPS: il prodotto l'hanno lasciato in logistica e se lo rivoglio devo pagare la spedizione.Aggiornamento dopo risposta da parte della termotek Italia alla mia recensione:l'addolcitore non è arrivato in pessime condizioni ne usurato ma integro e funzionante nella proprio scatola.semplicemente questa azienda si rifiuta di mettere il rimborso e di accettare il reso pertanto richiesto l'intervento di un avvocato

Comprato uno scaldacqua a gas più di un anno fa a maggio 2022 dopo un mese primi difetti, sostituito dopo un mese, dopo varie prove e incapacità di risolvere il problema dall'assistenza. Non finisce qua, a gennaio 2023 di nuovo problemi con lo scaldacqua, mi ritrovo a marzo quindi 2 MESI senza acqua calda perchè l'assistenza non è capace di risolvere.

Ho acquistato qui due condizionatori, sono veramente soddisfatta sia per la puntualità nel ricevere il prodotto sia per la competenza del centro assistenza al quale mi hanno indirizzata per l'installazione, i condizionatori funzionano benissimo pur avendoli pagati pochissimo rispetto agli altri condizionatori sul mercato, sicuramente riacquisterò in futuro da voi