Residence Lugano

Mancanza dei beni di prima necessità, pavimento sporco, scarafaggi in bagno, aria condizionata irregolabile (o caldissimo o freddissimo) e allarme antincendio partito a caso: SOGGIORNO DA DIMENTICARE.Non metto una stella perché dal residence era comodo raggiungere la spiaggia ed il lungomare.

Essenziale nei servizi, diverse tipologie di appartamenti anche questi abbastanza essenziali. Location silenziosa e ben servita.Il mare? 5 minuti a piedi.

Questo residence ha tanti lati positivi.Il primo tra tutti: la posizione, vicinissima al centro e al mare.Seconda cosa: là disponibilità e gentilezza del gestore, una cosa rara da trovare oggi.Il nostro appartamento poi aveva una bella terrazza e il Wi-Fi funzionava benissimo (rarissimo da trovare!!)Ha però anche tanti lati negativi.Il primo: il check in è stato davvero spiacevole, una ragazza voleva chiederci un supplemento per delle lenzuola mentre noi aveva concordato già un prezzo e lei continuava a dire: non so cosa vi siete dette con la mia collega. Forse prima di fare un check in è meglio che ti informi inoltre le ho chiesto se potevamo scaricare bambina di 5 mesi e bagagli per poi fare check in con calma, risposta: però entro 10 minuti devo chiudere. Sentiamo un velo pietoso su questo personaggio che ogni volta che le ho chiesto qualcosa era palese che rispondesse a caso e non avesse la minima idea… tra l’altro ho dovuto chiedere espressamente la ricevuta della tassa di soggiorno.Altro lato negativo: sconsiglio assolutamente il residence a chi ha passeggini. Mi era stato detto che l’appartamento era a piano rialzato con ramo. Vero, peccato che la porta della rampa fosse spesso chiusa quindi dovevi chiedere a qualcuno di aprirti o se non c’era nessuno o erano impegnati come successo ti arrangiavi. Più di una volta ho portato il passeggino sulle scale da sola (con soggetto di prima che mi guardava senza far nulla) e quando lo abbiamo detto a un signore (il titolare?) ci ha risposto che la porta si apriva… ma la porta da fuori non si apriva quindi andava lasciata aperta dal personale. Questa cosa non succedeva quasi mai e se succedeva era solo di mattina.In sintesi, ci tornerei se non avessi un passeggino.

Bel posto. La disposizione degli appartamenti è buona. Inoltre è un luogo di relax.

Appartamento molto pulito luminoso e anche spazioso per il prezzo a cui viene offerto. Molto gentile e disponibile il personale fin dal primo momento del check in

Residence molto comodo e vicino a tuttoL'appartamento era pulito ma poco fornito in fatto di utensili da cucinaEsperienza spiacevole aver dimenticato il cuscino, ho chiamato e poco dopo mi sono recata al residence e mi è stato detto che il mio cuscino non si trova e non era neppure nel apposito spazio delle cose dimenticate come da prassi ma probabilmente porto in lavanderia nonostante la federa del mio cuscino fosse blu e quella del residence bianca, ma tutto ciò era un'ipotesi essendo che gli addetti alle pulizie non rispondevano al telefonoDopo ciò mi è stato chiesto se fosse così importanteData la poca collaborazione e voglia di risolvere la situazione ho deciso di andarmene via delusa

Personale molto cortese e disponibile

Ho passato un weekend al Residence in compagnia di amici e fortunatamente abbiamo vissuto poco nei due appartamenti che ci erano stati assegnati dato che eravamo sempre fuori. Le camere con arredamento un po' vecchio ma vivibili, letti completi di lenzuola pulite. Bagni ok, con carta igienica, qualche saponetta e qualche bagnoschiuma, disponibili per ogni persona: asciugamano da doccia e asciugamano da mani. Le due cucine quando siamo entrati erano sporche (croste varie nel piano cottura, pentole e stoviglie) e piuttosto strette considerando che il doppio divano letto occupava buona parte della cucina, presente il minimo indispensabile per cucinare e forse neanche tutto il minimo, trovata una moka da 2 in un appartamento per 5 persone, tra l'altro lasciata con la polvere di caffè dell'ultimo caffè fatto. Fornelli e frigo ok. Terrazze grandi ma non abbastanza per permettere di mangiare fuori, molto lunghe ma strette per farci stare un tavolo. Vari problemini riscontrati nei due appartamenti come ad esempio la porta di uno dei due appartamenti che si chiudeva a fatica dopo vari tentativi e l'odore presente in casa che dal primo giorno non è mai andato via. Dal momento dell'arrivo fino al giorno della partenza il personale della reception non si è dimostrato particolarmente cordiale e nemmeno preparato, ci hanno consegnato le chiavi senza dare indicazioni, continuavano a rimandare il pagamento perché non sapevano mai la cifra corretta da pagare del saldo, nonostante si trattasse di una prenotazione effettuata con Booking. Prezzo da abbassare per quello che la struttura offre. Buona la posizione in cui si trova, poco distante dall'autostrada, vicino al mare e comodo alle navette per i locali notturni di Riccione.

Residence piuttosto vissuto". Appena entrati notato bidet spaccato

Un'ora prima di arrivare ci hanno cambiato le stanze, eravamo una comitiva e complessivamente abbiamo speso quasi il doppio. In camera non c'erano i telecomandi per l'aria condizionata ne la password per il wifi. La stanza era pulita piuttosto comoda.