Autocenter Arese S.r.l.

Semplicemente perfetto. Non devi prendere appuntamento.Sono precisi, veloci ed efficienti.Lorenzo (responsabile delle revisioni) è una vera macchina da guerra". Oltre che preparati sanno anche essere cordiali e gentili"

Pessima esperienza . Per cambiare le gomme devi portare la macchina alle 8.30 e se ti va bene la ritiri alle 11.30.La meccanica idem . Gli segnali un difetto la ritiri e non te l hanno fatto...se richiami non ti contattano. Però sono solerti a scriverti che se ritardi di 15 minuti l appuntamento è annullato...i precisiLa macchina è in leasing ma mi orientato da altre parti

Trovato benissimo . Il responsabile delle revisioni Lorenzo Gallo molto preparato e professionale. Scrupoloso quel che basta. Consiglio

Revisioni al top ...professionale il responsabile tecnico mi Lorenzo Gallo i suoi consigli x la sicurezza stradale sono fondamentali. Consiglio vivamente e fatevi consigliare sempre dz lui i futuri interventi che richiede il vostro mezzo . Bravo

Esperienza molto positiva con la revisione della mia auto a noleggio (LeasePlan).La revisione è stata veloce, senza problemi. Il responsabile dell'accettazione, Lorenzo, mi ha dato anche consigli sul bar migliore dove passare un'oretta e fare una buona colazione. Consigliato.

Ho effettuato la revisione del mio scooter senza effettuare alcuna prenotazione. Il responsabile delle revisioni Lorenzo Gallo è stato rapido e gentile, permettendomi di essere a lavoro entro l’orario previsto. Consiglio vivamente il centro revisioni ☺️

Ho già fatto una recensione che è stata pessima sei mesi fa. A seguito della recensione sono stato chiamato dalla società che ha voluto capire cosa era veramente accaduto. Complimenti è così che si fa.Sono ritornata dopo sei mesi e questa volta tutto è stato perfetto. Dopo una settimana sono stato nuovamente contattato per sapere se questa volta era andato tutto bene. Bravi seguire il cliente è importantissimo. Mi è sembrato giusto fare quindi una nuova recensione.

Sono cliente Telepass, ed ho prenotato tramite app la revisione del mio autoveicolo. In tempi brevissimi la revisione è stata effettuata con professionalità e massima efficienza. Una nota particolare a favore del responsabile revisioni, il sig. Lorenzo Gallo, gentilissimo ed estremamente professionale. Senza alcun dubbio mi rivolgerò a loro anche in futuro per qualsiasi esigenza legata ai miei autoveicoli.

Mi era stato programmato un intervento per un tagliando alle h 10:15 e cambio gomme nel pomeriggio. Quando avevo preso l'appuntamento telefonicamente, avevo fatto presente che non mi era possibile portarla a quell'ora, per cui avevo chiesto la possibilità di portarla all'apertura alle 8.30 (specificando che l'intervento potevano farlo alle 10.15, non era richiesto di anticiparlo, la richiesta era solo di anticipare la consegna auto).Durante la chiamata, dopo un'iniziale resistenza dell'operatrice, mi viene accordata questa possibilità (visto la resistenza iniziale, mi sincero della fattibilità della cosa e mi viene riconfermato), per cui mi organizzo di conseguenza e la mail di conferma appuntamento conferma l'intervento alle h 10.15, ma non viene assolutamente specificato l'orario dell'accettazione.Oggi all'officina mi viene negata questa possibilità dall'operatrice, accusandomi (davanti a tutti) di fare il furbo per passare davanti, quando telefonicamente mi era stato detto che era possibile. Tra, l'operatrice, insisteva sull'orario di accettazione indicato nella mail, quando invece nella mail si parla solo di conferma appuntamento. Accettazione e appuntamento sono due parole completamente differenti; accettazione è il momento della presa in carico del lavoro, l'appuntamento è quando viene fatto l'intervento sul mezzo. Se per voi coincidono, allora questo va specificato nella mail.Ora, ci può stare che da prassi aziendale non vengano anticipate le accettazioni, ma basta che durante le prese appuntamenti non venga detto il contrario; se la mano destra non sa quello che fa la sinistra è un problema vostro e non può andare a discapito dei clienti. Se durante la telefonata mi fosse stato detto assolutamente no

Un incubo per usare un eufemismo. Mi sono recato da loro per prelevare le ruote estive nuove e questo è ciò che mi hanno consegnato. Oltre due settimane di tempo per prenotare il ritiro dei pneumatici già presenti nel loro magazzino(forse lavorano troppo...), hanno rifiutato di consegnare gli pneumatici al Corriere che avevo prenotato e dunque ho dovuto recarmi lì di persona. Come se non bastasse ho dovuto attendere 45 minuti(non c'era fila) per poter ritirare questo schifo. Vergognatevi!