Negozio TIM

Premesso che non amo recarmi in negozio per motivi di tempo... Ho scoperto che è meglio affidarsi alla professionalità degli operatori di questo centro e non autogestirsi con le modalità on-line o telefoniche. Sara e Manuel hanno saputo (con cortesiapazienza e tempo per ascoltare il cliente) ottimizzarmi il piano tariffario secondo le mie esigenze, permettendomi di risparmiare un sacco di soldi. Appena avrò un'altra ora di tempo tornerò da loro per sistemare le altre linee telefoniche. Si meritano una recensione positiva. Nel centro Tim del centro commerciale La Favorita non ho ricevuto la stessa disponibilità e competenza che ho trovato qui. Grazie

Negozio della omonima società telefonica, credo in franchising. Il personale è preparato e cortese in grado di dare risposte o risolvere problematiche.

Esperienza allucinante! L 'incompetenza non ha limiti .Fatto richiesta di cambio operatore presso il negozio per due linee telefoniche +ADSL .A distanza di di 4 settimane non vengo contattato e nel frattempo Vodafone mi stacca l ADSL .Chiamato il 191 mi dicono che non risulta alcuna richiesta a mio nome !!mi consigliano di rifare una nuova richiesta!nel frattempo non sto lavorando da un settimana ! A

Non sapevano né volevano darmi alcuna informazione sul motivo per cui Tim ha rifiutato il mio trasferimento, dicendomi solo di chiamare il servizio clienti. Dopo essere uscito e aver fatto quanto consigliato"

Pessima sperienza. Mi reco in negozio in cerca di supporto. Ho appena fatto il contratto com Tim business provenienza Vodafone. Le sim mi arrivano 5 gg fa. Oggi arriva il messaggio di cambio operatore entro 48 ore, ma dopo 3 ore la vecchia sim nn va più e la nuova nn viene attivata. Aspetto ancora alcune ore e niente. Abbiamo bisogno urgente di un telefono ( ho fatto l'errore di cambiare la mia sim e di mio marito allo stesso momento) in negozio mi dicono addirittura che no. Risulta nessun contratto a mio nome. Sono disperata.mi dicono di chiamare il 191 ..ma se nn ho più nessun telefono!!! Chiedo se mi possono chiamare loro...Secco NO. Vado a prendere 2 sim prepagate per nn rimanere incomunicabile e con questo numero chiamo 191 e mi dicono che sarà attivata a mezzanotte...... In risposta: non ho fatto il contratto on line , e non è da intelligente categorizzare i clienti in classe a, b o c.

Ottimi servizi e personale preparatissimo. GRAZIE ad Alessio per avermi aiutato con ottime soluzioni.

Sembra che l'impiegata signora Sara abbia fatto un corso di marketing ad alto livello: professionale, competente e soprattutto paziente con il cliente. Brava e... brava ancora.In Tim coi call center ho sempre avuto grandi problemi. La signora ha sopportato il sottoscritto col dente avvelenato. Risolto tutto con estrema disponibilità ed educazione.

Mia moglie ed io siamo stati seguiti in modo esemplare: risoluzione dei problemi immediata, consulenza precisa puntuale e mai invadente per la gestione del contratto. Manuel e Sara cordiali simpatici e discreti. 10/10

Come punto di ritiro DHL è molto lungo, ho attesa un'ora. E gli impiegati dentro facevano le cose private mentre lavoravano, parlavano tra di loro di cose private, cioè serve più rispetto per il tempo del cliente!!!Un signore che cercava assistenza ha comprato dei caffè agli impiegati perché uno ha detto che ne verrebbe, gentilissimo.

Ottima esperienza. Ho incontrato un personale davvero gentilissimo e competente. Bravi.