CISL - Confederazione Italiana Sindacati dei Lavoratori - Sede di Vicenza

3 settimane che cerco di contattarli per telefonoca ! Call center che ripete la solita manfrina... ci scusiamo per il disguido.... ma non RISPONDONO MAI!PESSIMO SERVIZIO."

Io mi sono sempre trovata bene sia per isee che per 730. Disponibili e veloci

Da diversi anni mi rivolgo alla cisl di Vicenza per isee 730 e informazioni di diverso genere.Negli ultimi anni il servizio è molto peggiorato.Lo sportello che si occupa dei vari bonus spesso non sono preparati e alle varie richieste di informazioni da parte mia e di altri utenti l'operatore annaspa nel buio e corre a chiedere informazioni ai colleghi in giro per le altre scrivanie. Mi hanno fatto pagare di volta in volta 20,00 per avanzare richieste che poi non avevano motivo di essere presentate(quindi soldi spesi inutilmente)Questa mattina mi rivolgo al front office per avere informazioni riguardo l'ISEE che devo fare e una operatrice maleducata scortese e alterata non ha saputo darmi una risposta esaustiva.Anzi messa in difficoltà dalle mie domande è andata in confusione e mi ha liquidato dicendomi che ha molto da fare.Sono disgustato.

Una vergogna, mi domando cosa deve fare una persona per poter mettersi in contatto con un operatore! Fate veramente pena e siete un insulto alla gente che come me lavora nel privato ed è costretta a fare i salti mortali per accontentare tutti.Vi darei ZEROOOOOOOOOOOO!!!!!!!

Ogni volta che mi è servito, o per dimissioni online, o per vertenze, ho sempre trovato persone gentili, preparate, disponibili!!!!

Non rispondono mai al telefono, bisogna sempre recarsi personalmente in sede per avere un appuntamento e il servizio è molto scadente, non risolvono mai il problema e hanno scarsa conoscenza delle normative.

Servizio davvero pessimo che per certi comportamenti ti mandano seriamente all'impazienza per non dire altro.Due settimane che chiamo sia mattina presto o poco prima l'orario di pranzo,zero risposte.

È stato un viaggio inutile: per lavoro sono in trasferta tutta la settimana, quindi sono andata su appuntamento specificando che stavo facendo tre ore di viaggio e con molti dettagli ho raccontato il mio caso prima di chiedere se fosse necessario un appuntamento di persona. Quando sono arrivata è venuto fuori che non solo la persona che mi aveva anticipato quali documenti procurarmi per il mio caso mi aveva dato informazioni completamente sbagliate, ma la signora con cui ho parlato nella sede si è rivelata essere arrogante e mi trattava come se avessi problemi cognitivi seri. Se una persona si rivolge a loro è perché non conosce la normativa e le procedure e mi sembra fuori luogo sminuire così gli utenti. La mia speranza è di non trovarmi mai più ad avere bisogno di loro (cmq non sono stati di nessun aiuto)

Servizio telefonico pessimo. Difficilmente contattabili, quando rispondono al telefono arroganti e maleducati. Ho risolto il problema prenotando online (cosa purtroppo non disponibile per tutti i servizi).