Suonostore.com Srl

Esperienza non positiva. Inizialmente faccio finanziamento con Consel ma perdo tantissimo tempo per via di problemi di burocrazia (onestamente con altre finanziarie non ho MAI avuto nessun problema) contatto l'azienda per spiegare che mi stanno facendo perdere un sacco di tempo e mi rispondono che hanno avuto tante lamentele a riguardo.... perchè allora la proponete??? per dire che avete una finanziaria??? Pago con Paypal la merce (già bloccata con acconto sempre su paypal) e mi contattano per dirmi che c'è l'ultimo pezzo di quella da me ordinato (scusate ....già è bloccato in attesa di finanziamento c'è bisogno di puntualizzarlo?). Parte sta benedetta spedizione con GLS e la mettono in consegna dopo 3 giorni.....ebbene li rimarrà per altri 4 giorni nei quali segnalo al venditore che la spedizione non me la stanno consegnando, ma loro (dicono) che stanno sollecitando via email (?!?), insomma assistenza post vendita inesistente, dopo il pagamento il loro compito è finito. Mi sono dovuto fare 30 km per andare a prendere il pacco io ed ho pure chiesto un permesso a lavoro, vergognoso. Gli ho chiesto piu volte di essere ricontattato per darmi notizie in merito ma NESSUNA telefonata. Insomma poi ci lamentiamo perchè Amazon fa numeri da paura e gestisce il cliente a 360° fino all'avvenuta consegna. Mai piu comprero nel vostro negozio e me ne guarderà bene dal consigliarvi. Non usate la scusa che siamo sotto Natale, perchè il vostro post vendita è proprio pessimo a prescindere. Addio

Personale scortese e poco affidabile. Ho acquistato una scheda audio sul sito. Dopo qualche giorno mi hanno inviato una mail con un maggiorato rispetto al sito, dopo che ho perso tempo e soldi per effettuare il bonifico.

Ad un primo contatto avevo avuto un problema importante con la logistica, ma grazie all'intervento diretto del responsabile la situazione è stata risolta con gentilezza e tempestività. Raccomandato per la Sabina.

Mi dispiace dover dare una recensione negativa. Nessun problema riguardo l’imballaggio e i prodotti in sè ma piuttosto riguardo i tempi di spedizione. Mi avevano rassicurato per mail che se avessi fatto l’acquisto nella prima settimana di maggio sarebbe arrivato tutto in 5 giorni perchè c’era disponibilità dei prodotti, nello specifico l’audio technica at2020. Avevo tenuto conto eventualmente di aspettare una decina di giorni data la mia esperienza in siti di ecommerce. Acquisto fatto il 5 maggio, arrivato da me in data 13 luglio per problemi dovuti al blocco in dogana del microfono. Ho trovato scorretto comunicare per mail con me rassicurandomi riguardo i tempi di consegna prima che effettuassi l’ordine. Per fortuna non era un acquisto fondamentale o vitale per me ma sicuramente 2 mesi di consegna sono un grave ritardo.

Purtroppo esperienza poco simpatica, ordino un articolo in data 7/9, sul sito veniva garantita la consegna entro il 14/09 in quanto articolo in arrivo. Dopo varie telefonate il 15 la merce non era ancora in magazzino dal fornitore, chiedo se sanno quando arriva la merce e la risposta è stata forse a fine mese.

Prima volta che acquisto e sono piu' che soddisfatto del servizio. Li ho contattati telefonicamente x avere conferma della disponibilita' di un prodotto e subito dopo ho effettuato l'ordine. Le cuffie mi sono arrivate dopo 24H. Davvero complimenti e grazie.

Negozio virtuale con i prezzi più bassi della rete.Acquistato yamaha 164 arius.Personale efficientissimo, effettuato l'iter per l'acquisto tramite chat, velocissimi e cortesi nel rispondere e venire incontro alle mie esigenze.Prodotto arrivato in 48 ore dalla spedizione senza nessun problema e considerato il periodo devo fare veramente i complimenti.Consigliatissimo!

Con rammarico do 2 stelle per il servizio di spedizione che offre, purtroppo gls non è stato affidabile. le promesse che garantiscono sul sito ,ossia la consegna in 24 ore non è assolutamente affidabile. per il resto la merce è ok. consiglio: affidate la spedizione ad sda, ci guadagnerete.

Acquistato MR18 che non era disponibile presso nessun altro rivenditore. Lo ho comprato con contrassegno (senza costi aggiunti!) è arrivato in 2gg... pacco perfetto prodotto eccellente. Non conoscevo questo negozio... ammetto che ha un buon stock di prodotti, prezzi molto buoni, spedizioni gratuite e tempi di spedizione brevissimi. OTTIMO!

ottimo sotto tutte le aspettative, acquistato ora che sono in pensione per riprendere a suonare dopo più di trent'anni, non avevo mai suonato su una tastiera con tasti pesati, poca differenza con il pianoforte acustico. Soddisfatta