Ermanno Sport Mountain Shop Ski Rent and Depot

Efficienza e convenienzaIeri ho rotto l'attacco del mio snowboard Ho noleggiato qui uno snowboard mentre il mio è stato riparato gratuitamente in giornata.

Ho usufruito del servizio di noleggio sci ed attrezzatura presso Ermanno Sport dal 15 al 20 Gennaio 2023. Il negozio è molto comodo perché si trova proprio alla partenza della cabinovia/ovovia. Il personale è gentile e competente e grazie alla tariffa ridotta riservata al ms gruppo vacanze (Star Week) abbiamo avuto anche prezzi molto competitivi. A seguito di un disguido sul pagamento di un caschetto mi hanno subito riaccreditato la differenza sulla carta di credito.Con l’occasione ho noleggiato anche un armadietto riscaldato x riporre gli scarponi/attrezzatura che è davvero comodo in quando mediante un ascensore interno si arriva direttamente alla partenza della cabinovia. Negozio più che consigliato!!

Esperienza veramente negativa e da non ripetere per il trattamento che ci è stato riservato. Come docente in accompagnamento a classi che si sono avvalse del noleggio in questa struttura, ho trovato un servizio offerto con modi che è poco definire sgarbati ed offensivi da parte di uno dei responsabili (il sig. Paolo). Solo per educazione e buon senso mi sono dovuto astenere dal rispondere a chi mi dava gratuitamente del disonesto" e del "bugiardo"

Ho subito una percossa dal personale, non ho mai assistito a un servizio del genere. Sono tornato in negozio dopo 5 giorni di noleggio sci a riconsegnare sci, scarponi e casco. Prima di consegnarli avevo percorso la pista che finisce sulla cabinovia, una zona di neve sporca e ghiaccio, sulla lamina era quindi presente della neve sporca. Arrivo in negozio e il titolare mi chiede se ero andato in strada con gli sci e io rispondo di no, lui PRENDE LA NEVE DA SOTTO GLI SCI E LA LANCIA SULLA MIA FACCIA (sugli occhi), dicendomi “ questo ti sembra il colore della neve delle piste” aggiungendo insulti vari, dicendo poi che avrebbe voluto metterci le mani addosso se solo avesse potuto. Ho poi proceduto a pagare la penale. Arriva poi un signore delle forze dell’ordine, carabinieri, che mi indica di sporgere denuncia per quanto successo.Concludo dicendo che sono un ragazzo di 18 anni e che la differenza di età è oggettiva e incide molto, sono ancora parecchio scosso da quanto successo perché non mi sarei mai immaginato che poteva essere un personaggio di questo tipo, una persona violenta e senza senno. Non saprei con quali altri aggettivi raccontare di questo negozio, del loro servizio e del personale. Richiamo solamente chiunque ad evitare come la peste questa attività. Ci sono altri negozi che noleggiano nella zona che sicuramente non hanno neppure in mente di fare cose dal genere. La vicenda si concluderà per vie legali.PS: Io fossi stato in voi avrei evitato del tutto di rispondere alla mia recensione, cercare di giustificare una percossa di un adulto noi confronti di un ragazzo di 18, è quasi più errato del compierla. Ho pagato quello che ho rovinato e quindi tutto quello che dici è futile, piuttosto cambiate i vostri termini e condizioni se non siete soddisfatti dei soldi della penale.

Personale disonesto, arrogante, scortese e poco adatti a rapportarsi con la clientela. Per noleggiare un paio di scarponi ci sono voluti più di 45 minuti e alla mia richiesta di poterli lasciare lì per andare in hotel a prendere gli sci per farli regolare, con molta scortesia mi è stato risposto che devo svegliarmi". Oltre a tutto ciò al momento di far regolare gli sci mi viene detto che non fossero adatti e che l'unico modo per risolvere la faccenda fosse affittare da loro gli sci. Per evitare inutili litigi li ho presi e portati da un altro addetto che ha risolto il problema in meno di 3 secondi. Tentativo di estorcere soldi veramente squallido

Imbarazzanti! Poca cura al cliente, molta attenzione ai soldi. Il titolare a me e ai miei amici ci aveva espressamente chiesto di utilizzare gli sci solo su pista. Così è stato fatto, tranne un mio amico che ha continuato poco dopo la fine della pista dove era presente un po’ di fango. Ci ha chiesto quindi la penale, e fin qui tutto ok. Quando però il titolare ha chiesto al mio amico se fosse andato su strada e lui ha risposto di no, ha preso la neve sporca residua sullo sci e gliela ha lanciato in faccia. IMBARAZZANTE!

Negozio noleggio super attento e gentile. Avevo un problema agli attacchi e me lo hanno risolto all'istante. Grazie

Purtroppo non è possibile attribuire 0 stelle. Sci datati; al rientro dei 3 giorni hanno contestato dei graffi, a loro dire causati da noi. Al di là del merito della questione, il problema sono stati i toni: i due titolari hanno urlato, inveendo contro di noi, davanti una bambina di 6 anni. Per concludere, uno dei due titolari ha chiosato con “tornate a casa vostra”. Incomprensibile questo approccio, evidentemente la loro posizione, all’ingresso degli impianti, gli consente il “lusso” di trattare così i clienti e di applicare delle tariffe altissime.

Attrezzatura nuova e non logora come in altri noleggio ski. Ma la cosa che voglio segnalare che mi ha fatto enormemente piacere è il loro modo di porsi con i clienti. Nonostante la marea di clienti in alcuni momenti, hanno sempre il sorriso e riescono ad essere disponibili ed efficienti. Complimenti super consigliato.

la posizione è buona. il problema che ho avuto è stato che cercavano di recuperare le spese alla fine del noleggio. Ho restituito loro i miei stivali e mi hanno detto che perché era stato danneggiato dalla neve dovevo pagare. hanno detto che i miei sci avevano un segno, quindi dovevo pagare. Ho dovuto dire loro che i bastoncini sono inclusi nel prezzo degli scarponi e degli sci. hanno provato a dire che i bastoncini costano € 50 alla fine del viaggio, anche se all'inizio hanno detto che è incluso. Non avrei preso i pali perché non era necessario