Villa Santa Virginia

Voller Vorfreude auf den lang ersehnten Familienurlaub (10 Personen) sind wir gegen 16:00 Uhr beim Haus angekommen.Die Herzlichkeit beim Empfang hielt sich jedoch leider in Grenzen. Die grösste Sorge war, dass der Hund nicht in den Pool darf. Das war uns natürlich bewusst.Nach der kurzen Übergabe hörten die negativen Eindrücke und Entdeckungen leider nicht auf. Die frischen Duschtücher in einem Zimmer waren noch nass und andere Tücher in anderen Zimmern hatten eklige Flecken. Sie wurden dann nach der Beanstandung nach zwei Tagen ausgewechselt.Die Küche ist sehr spartanisch eingerichtet. Keine Geschirrtücher, keine Putzlappen, kaputte Geräte (bspw. Mixer), veraltete Kaffeemaschine, keine Schere, keine Abfallsäcke, nur 1 Schneidebrett u.s.w. Es ist nicht unser erster Urlaub in einer Ferien Villa. Wir sind uns durchaus bewusst, dass gewisse Dinge vor Ort gekauft werden müssen, aber die Basics müssen vorhanden sein. Auch die Klimaanlage in der Küche sollte von Anfang an funktionieren. Wir haben dann auf Anfrage eine Ersatz-Maschine erhalten, welche mit einem Schlauch aus dem Fenster gut funktioniert hat. Der Kühlschrank könnte zudem für die mögliche Personenanzahl im Haus etwas grösser sein. Eine weitere Überraschung kam dann am ersten Morgen, als wir bemerkten, dass der vorhandene Toaster einen falschen Stecker (DE-Anschluss) hatte und wir demzufolge zuerst noch einen kaufen gehen mussten... Beim Geschirrspüler durften wir zuerst Regeneriersalz und Klarspülreiniger besorgen, damit die Gläser einigermassen anschaulich waren. Der Dampfabzug kam uns beim Berühren entgegen und der Backofen ist sehr in die Jahre gekommen.Beim Gäste-WC wäre ein Handtuch schön gewesen und Wäscheklammern vor Ort hätten uns einen weiteren Einkauf erspart. Die schöne Dekoration wie auf den Fotos war nicht wirklich vorhanden.In den Schlafzimmern sind die Jalousien teilweise defekt und die Klimaanlagen sind ein Witz. Machen viel Lärm und kühlen praktisch nicht. Die Duschbrause mussten wir in einem Zimmer aus hygienischen Gründen ersetzen lassen. Es hat übrigens keine Fliegengitter an den Fenstern. Auf einigen Webseiten wird geschrieben, dass die Fenster einen Mückenschutz haben. Das ist nicht korrekt.Wir waren zwei Wochen dort. Das Housekeeping kam einmal in der Mitte unseres Aufenthaltes. Vieles ging vergessen. Die Duschtücher oder Fussteppiche wurden teilweise nicht ausgewechselt oder gingen vergessen. Auch die Bettlaken (Bettdecken) ging in mehreren Zimmern vergessen. Wir haben all diese Mängel vor Ort gemeldet. Uns wurden noch am selben Tag neue Tücher in einem Plastiksack vor die Tür geliefert. Aber die Fussteppiche waren wieder nicht dabei... Allgemein trafen wir die Zimmer übrigens in einem eher staubigen Zustand an.Positiv: Die Poolgrösse mit dem Sprudelbereich (leider lösen sich einzelne Mosaik-Fliessen im Pool ab), ausreichend Parkplätze, die Küchengrösse mit grossem Tisch in der Mitte, der Wohnbereich, der Terrassenbereich mir ausreichend Stühlen und Liegen sowie der Standort.Der Gartenbereich wirkt ungepflegt. Mit wenigen Eingriffen könnte man daraus eine kleine Oase zaubern. Dank den Büschen wird einem leider die bezaubernde Aussicht auf den Sonnenuntergang genommen. Man bedenke, das Haus befindet sich alleinstehend auf einem Hügel an top Lage.Zwei Dinge haben wir auf Anfrage reparieren lassen. Eine defekte Kleiderschranktür (Tür war nur angelehnt ohne Scharnier) und die Türklinke der Terrassentür, welche wir nach kurzem Aufenthalt plötzlich in der Hand hielten.Fazit. Wir haben viel Geld bezahlt und wurden, verglichen mit anderen Häusern in der Toskana, von der Ausstattung und dem Service enttäuscht......das Beste zum Schluss. Am Abreisetag wurde bereits schon der Aussenbereich wieder hergerichtet, obwohl wir noch dort waren. Laubbläser und Mülltonnen-Reinigung sind nicht gerade das, was man sich vor der Abreise wünscht. Um 9:30 Uhr sind wir dann wie vereinbart losgefahren.

Ottimo

Posizione molto bella. Piscina anche di più

Dont stay there! After we left they called and saied that we took the Refrigrater drow!! And charged as for 100 € extra. They did not want to see the villa when we left, and supraise" chrged 100€ more.. They are not honest! Dont stay with them!!!"