VOLVO IPERAUTO BERGAMO

Buongiorno,Sono stati bravissimi a spiegare tutto quello richiesto e mi hanno tenuto aggiornato passo per passo per la consegna della auto che ho comprato.Lo Staff è molto gentile ed è molto disponibile a seguire i clienti.Grazie di tutto in tanto.

Summer check up fatto in meno di mezz'ora.... Come sempre top

Ottima accoglienza... abbiamo avuto il piacere di essere seguiti dal Signor Claudio...Ci ha spiegato tutto dettagliatamente in ogni singolo particolare sull acquisto e sulle caratteristiche di una Volvo XC40 IBRIDA...Consiglio sicuramente questa concessionaria e il venditore Claudio...Nella stessa concessionaria vendono Land Rover e Jaguar...

Non sono d'accordo con la loro politica di prenotazione tagliando volvo. Da volvo app si può prenotare automaticamente, la concessionaria invia la email di conferma. La quale però non è una conferma ma è un avvenuta richiesta di prenotazione" secondo il personale. La conferma viene data via telefono. Non ho mai ricevuto la chiamata. Prendo una mezza giornata dal lavoro per andare al presunto appuntamento per sentirmi dire che l'appuntamento non era confermato. Ho gentilmente consigliato di cambiare la comunicazione dell'email di conferma. A parte questo disguido

Da quando abbiamo acquistato l auto nel 2019 l'auto ha sempre problemi e tutte le volte che telefoniamo ci dicono che si risolveranno al prossimo aggiornamento. Tutti i tagliandi eseguiti con loro ma nonostante gli aggiornamenti l auto continua con i suoi problemi.Abbiamo fatto il tagliando settimana scorsa (900 euro) ci è stato detto che tutto era risolto. Dopo due giorni abbiamo li stessi problemi di prima e l appuntamento per la diagnostica ce lo danno tra un mese. Ora dobbiamo girare un mese con la macchina senza aria condizionata senza musica e senza possibilita di collegare il telefono; nonostante 900 euro spesi proprio lì una settimana fa

Ho trovato la concessionaria navigando su internet, in quanto stavo cercando una Volvo V60. Sul sito ho visto che ce n'era una disponibile, ed allora ho telefonato per informazioni ,visto che abito in provincia di Cuneo non volevo fare un giro a vuoto.Da subito ho riscontrato una grande disponibilità e quindi ho deciso di andare a fare un giro per vedere la macchina.Ho avuto il piacere di essere ricevuto da Alessandro, il quale, a differenza di venditori di altre concessionarie, è sempre stato veramente cortese e molto professionale.Morale sono uscito dalla concessionaria dopo aver acquistato l'auto.Sicuramente, anche se non sono vicino, quando dovrò cambiare l'auto, la prima concessionaria alla quale mi rivolgerò sarà Iperauto Bergamo nella persona di Alessandro Presiani.Grazie, perché la gentilezza unita alla professionalità non è da tutti. !!P.S.: Al ritiro della macchina mi sono venuti a prendere in stazione e mi hanno consegnato al macchina con il pieno, senza che chiedessi nulla. Basta questo

Ho chiamato e scritto mail più volte al reparto autofficina, non mi hanno mai risposto, e si che hanno l obbligo di richiamare. Il personale è gentile, ma non basta. Mi hanno detto che se il lavoro lo avessi fatto da loro, mi avrebbero stornato il costo della diagnosi. Ma se non rispondono ........ Così sono stato costretto ad andare altrove

per quello che riguarda il magazzino sono veramente maleducati, scontrosi e con pochissima disponibilità.tralasciando l'attesa infinita già nella normalità poi ci sono giornate come oggi in cui ho chiamato diverse volte il magazzino range rover senza nessuna risposta fino ad quando ho provato ad contattare il magazzino jaguar per chiedere informazioni, la loro risposta: i colleghi dell'altro reparto non ci sono, se vuoi richiamami fra mezzora bene se no chiama domani. dopo quasi 4 ore che provo ad ordinare materiali per il giorno dopo....manco si degnano di richiamarti loro...purtroppo nella mia officina avrei varie occasioni di acquistare tramite loro ma appunto perchè la loro "assistenza" è pari a zero mi rivolgo sempre ad altre concessionarie più serie e con evidente più voglia di collaborare con dei professionisti.UN PECCATO"

Concessionaria molto bella, molto ordinata con molti posti parcheggio, bella esposizione, personale preparato e gentile. Unico neo il non avere potuto vedere il modello a cui ero interessato nella versione esatta.