Manganaro Raffaele & C. SRL

Molta confusione e poca disponibilità a fornire informazioni

avevo letto delle recensioni negative e posso dire di aver fatto bene a non essermi fidato e di essere comunque andato in concessionaria. Sono stati gentilissimi ho visto la moto, hanno valutato il mio usato in modo onesto, il giorno (venerdì) la moto era targata con gli accessori extra già installati e lunedi era già a casa. Personale gentile e disponibile, un grazie particolare a Marco!

Cordiali all’arrivo, Molto puntuali e professionali

Pessimo servizio in officina.Telefono sempre fuori posto.Non rispondono mai!!!

Perché non posso mettere zero stelle ,ne metto una !!! Dopo più di un anno che ci porto il motorino per un rumore che sento ,mi cambiano tutto ( sempre con pezzi non originali ,tranne la cinghia ,ma cose scarse ) ma non sentono ( dicono )il rumore e non sistemano quello che veramente c’è !!! Alla fine lo porto da un ragazzo di 20 anni e ripeto 20 ANNI ,che smontandomelo davanti mi fa vedere che c’era il carter ( motore) rotto e che potevo andare in contro ad un incidente mortale !!! Ps: montando la cinchia ( questo l’unico pezzo originale ,di tutti i pezzi cambiati nell’arco dell’anno ) si vede benissimo che il carter e spaccato ,ma hanno fatto finta di niente !!!! Devono ringraziare che ci lavora una persona che conosco se non procedo per via legale …e detto da altre persone che il motorino lo portavano da loro ,nemmeno il tagliando fanno !!!! Vergognoso…

Felice possessore della nuova Hornet 750.Molto meno felice del personale.Mi è stato detto di telefonare una settimana prima rispetto al giorno del primo tagliando, mi hanno prenotato per 10 giorni dopo.Fino a qui tutto bene.Porto la moto alle 8:30 del mattino e mi viene richiesto un recapito telefonico per potermi avvisare quando la moto fosse pronta.Non avendo ricevuto notizie nell’arco della giornata ho provato a chiamare insistentemente in officina dato che nessuno fino alle 18.30 si è degnato di avvisarmi sullo stato dei lavori.Chiamo in amministrazione: vuoto totale.Sento solo il telefono squillare.Chiamo al reparto vendite, dopo due telefonate SORPRENDENTEMENTE mi rispondono e spiego che volevo delle informazioni riguardanti lo stato dei lavori sulla moto (un banale tagliando).Mi viene risposto che devo chiamare in officina e prontamente faccio sentire al mio interlocutore che con il secondo telefono stavo già chiamando è che squillava ininterrottamente.Il tizio si annota il mio numero dicendo che avrebbe contattato l’officina per me e che mi avrebbe contattato lui: mai più sono stato ricontattato.La barzelletta non finisce qui perché una volta andato di presenza in officina accendo la moto e dopo 10 metri comincia a fare un fumo immenso: motore, marmitta e filtro di olio pieni di olio motore.Chiedo spiegazioni e mi viene risposto che è normale.Mi viene da pensare ironicamente che il tagliando me l’abbia fatto un salumiere, non un meccanico.Detto ciò, amo la mia Hornet e sinceramente non vorrei affidarla più a queste persone che non hanno a cuore l’identità e la visione di Honda.Rapporto con il cliente mediocre, inesistente, superficiale…Sono deluso anche perché il tagliando si paga non è mica in regalo! E anche se fosse regalato non giustifica il fatto che il lavoro venga fatto a minch!a.

Top di Gamma !!! Personale attento e preciso. Il cliente è al primo posto.Lo consiglio vivamente.

Noleggiato una Honda NC 750 dal 23/4 al 30/04 all'aereo porto di CT.Ottimo servizio di noleggio, senza attese per il ritiro e la successiva consegna in aereo porto.Personale serio e qualificato, poichè si sono adoperati per mettermi in condizioni di avere un mezzo, visto che inizialmente quello scelto non era disponibile.La moto aveva qualche imperfezione di pochissimo conto che non è stata nemmeno segnalata, poco visibile ed ovviamente non discutibile.Parco moto molto fornito, con mezzi nuovi e con pochi km.Sicuramente torneremo a noleggiare una moto o scooter da loro.Graziemauro

Ottima Concessionaria Honda