Ottica Le Ginestre Montesarchio

Professionalità e competenza. Personale molto gentile e disponibile, molto paziente con i bambini e sanno sempre consigliare gli occhiali adatti. Le riparazioni sono immediate. Molto brave.

Questa ve la voglio raccontare. Compro due paia di occhiali a marzo . Uno dei due...di non elevato costo....dopo qualche mese presenta evidenti problemi sulle lenti...viene meno in parte la polarizzazione nella parte centrale . Passiamo per il negozio , mostriamo gli occhiali a dimostrazione che il problema non era nell'uso ma nella qualità del prodotto . I presenti prendono il nostro numero di telefono...per farci sapere in merito alla sostituzione delle lenti. Dopo qualche giorno ci contattano..e ci dicono che essendo un modello datato, non ci sono sostituzioni ne delle lenti ne degli occhiali. Caparbiamente contatto tramite mail l'azienda produttrice dettagliando quello che ho descritto in precedenza. L'azienda..di una serietà unica, mi chiede di inviare le foto ed il codice dell'asticella. Dopo 24 ore mi hanno contattato non solo riferendomi che il prodotto era disponibile, ma che me lo avrebbero inviato in sostituzione entro 24/48 ore, mostrando tra l'altro il loro disappunto del trattamento riservatoci dall'ottico.....Non voglio lasciare giudizi. Avrei il gusto ed il piacerebbe pubblicare il contenuto delle mail.......ma non ne vale la pena.....darei fin troppa importanza.....a chi non lo merita. E queste eppur sono le ginestre....figuriamoci il resto.... :-(