Biglietteria Trenitalia

Impiegata biglietteria stazione Pescara centrale maleducata e impreparata , visto i disagi di questi giorni mi vedo costretto cambiare itinerario , mi presento in biglietteria e per il cambio biglietto lei mi chiede differenza , peccato che il giorno prima un mio conoscente aveva lo stesso problema è al cambio non aveva pagato nulla , quando lo feci notare casca dalle nuvole e mi fa tutto senza pagare nulla in più , almeno un mi scusi era doveroso SCORRETTA .