Agenzia Elba - Raggio di Sole

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!gruppo di 11 persone ammassate in 2 appartamenti piccolissimi, con docce senza pressione idrica e kit di biancheria scarsissimo (addirittura mancava il tappeto bagno).Nel contratto accordato non viene citato in nessun punto che lo smaltimento dei rifiuti (nella piattaforma ecologica di Capoliveri) sia a carico del cliente, eppure questo è stato uno dei motivi per i quali la nostra cauzione è stata trattenuta a fine vacanza, insieme a quello di non aver pulito gli appartamenti (nonostante avessimo obbligatoriamente pagato le pulizie finali).Inoltre ci è stato segnalato il fatto che le stoviglie non fossero state riposte nell'armadietto giusto, contestazione che sfiora il limite del ridicolo.Ciliegina sulla torta è l'assistenza clienti contattata per chiedere informazioni riguardo alla trattenuta della cauzione: dall'altra parte del telefono urla e insulti che non mi lasciano neanche il tempo di parlare, per poi ritrovarmi il telefono sbattuto in faccia per ben due volte, nonostante volessi una semplice spiegazione.Mi trovo molto amareggiata da questa esperienza e vorrei aver trovato più educazione e professionalità da parte dell'agenzia, per questo mi sento di consigliare di evitarla in ogni modo !

Abbiamo soggiornato una settimana a luglio a Capoliveri appoggiandoci a questa agenzia.L'appartamento era spazioso e molto comodo al centro peccato per l'accoglienza inesistente e la trascuratezza.Al momento della prenotazione avevamo richiesto particolare attenzione per la pulizia dato che viaggiamo con due bambine, purtroppo la cura dell'appartamento ha lasciato desiderare:- odore di fumo persistente e impregnato- parte esterna inutilizzabile in quanto sporca, piena di mozziconi, erbacce e disordine generale- tavolo esterno rotto- dalla doccia usciva pochissima acqua- forno sporco e inutilizzabile- telecomando televisione inesistente- cuscini/guanciali vecchissimi e gialliDopo aver segnalato queste cose la signora Monica ha mandato un ragazzo a portare cuscini nuovi e un manutentore che si è limitato a tagliare un po' di rami e portare qualche sedia.Dopodiché sparita, senza preoccuparsi della nostra soddisfazione o di rispondere agli ultimi messaggi.Ci dispiace perché siamo persone comprensive, le nostre richieste sono sempre state fatte in modo gentile ed educato ma ci siamo sentiti trascurati e trattati con sufficienza.Solitamente viaggiamo senza agenzia, molto meglio Airbnb!

Abbiamo prenotato in questa agenzia per la settimana di ferragosto, la posizione dell'appartamento era ottima in quanto a due passi dal centro di Capoliveri. Il residence (Le Lecce) in realtà era un condominio perché gli appartamenti non erano tutti dell'agenzia ma anche abitati da singoli residenti. Una volta arrivati all'appartamento ci siamo accorti di alcune anomalie, le serrature sia della porta d' ingresso che della persiana erano difettose, inoltre la cosa strana era che dalla nostra terrazza si affacciava la finestra del bagno del vicino e sotto la finestra c ' era il tavolo da pranzo del nostro appartamento( vedi foto); lo stesso giorno siamo tornati in agenzia per segnalare ciò e c' è stato risposto che ci avrebbe chiamato per fissare un' appuntamento per la riparazione delle serrature, ancora a tutt' oggi stiamo aspettando la chiamata...in compenso ci ha inviato una email con il riepilogo del checkout

Agenzia pessima sotto tutti i punti di vista. Appartamento a capoliveri, 4 adulti e 2 bambini. Saldato tutto, pulizie comprese. Appena arrivati abbiamo trovato tv non funzionante, corrente che saltava nonappena si accendeva la luce della cappa, la doccia non si può nemmeno chiamarla tale, scendeva un filo d'acqua che passava dall'essere bollente all'essere ghiacciata, portafinestra (senza uno straccio di zanzariera) con maniglia rotta. Odore tremendo di pipi in bagno. Abbiamo ripetutamente segnalato questi problemi e la signora Monica non ha provveduto a risolvere nulla, trattandoci anche con sufficienza perché pretendevamo una risoluzione celere (il nostro soggiorno durava una settimana, non un mese, avremmo dovuto trovare tutto funzionante al nostro arrivo).Assolutamente sconsiglio.

NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE QUESTA AGENZIAMolta, troppa maleducazione e scortesia!!La peggiore agenzia con cui purtroppo abbiamo avuto a che fare!! Prenotato appartamento tramite VRBO ma gestito da loro. Appartamento carino ma per il prezzo pagato (1400€ per 1 settimana) assolutamente non meritato!! Segnalata la mancanza di piatti e posate per 4 persone non si sono premurati di provvedere a portarli.Divano letto con doghe rotte riparate con scotch e alcune mancanti. Ripostiglio e vano scale pieni di materiale di scarto. Tavolo cucina con gambe sgangherate e tavolino esterno con neanche due sedie uguali.Per concludere…Ricevuta telefonata di una maleducazione e furia inaudita il giorno di uscita causa ritardo di 15 minuti oltre l’orario previsto (ore 9).Continuerò a tornare all’Elba ma mai più con questa agenzia.Voto 0!!! 1 è già troppo!!!

Ho affittato tramite l'agenzia Raggio di Sole un bilocale vicino alla bellissima spiaggia di Norsi. Premesso che ci tornerei, perché il posto è bello ( il bilocale è confortevole e affaccia su un giardino ben tenuto e piacevole, il percorso fino al mare è agevole), devo tuttavia dire che ho riscontrato alcuni aspetti negativi di cui il personale dell'agenzia non mi ha avvisata al momento della scelta dell'alloggio: nella casa e nell'area circostante non c'è campo, almeno per quanto riguarda le maggiori compagnie telefoniche, pertanto non si può né telefonare, né inviare SMS o messaggi WhatsApp. Lo sterrato di accesso al giardino e all'alloggio ha una forte pendenza e il fondo è costituito di sabbia e ghiaia, per cui o si ha un fuoristrada o si è guidatori molto abili o nel risalire per uscire ci si trova in difficoltà, con il rischio di slittare nel piccolo fossato che fiancheggia su un lato lo sterrato.A mio parere si deve essere consapevoli di quello che si trova in un soggiorno scelto per le vacanze o per qualsiasi altra necessità, in modo da valutare con cognizione di causa.

Appartamento e servizio deludenti per il prezzo (920 euro - 1 settimana settembre - 4 posti)Nessuno si è presentato dall’agenzia per il check-in ed il check-out.Nessun numero di emergenza. Quando abbiamo avuto necessità ci siamo arrangiati.Piatto doccia inclinato nella direzione opposta allo scarico, sempre allagato impossibile da tenere pulito. Vernice che si stacca dai muri dei bagni.Puzza di chiuso e muffa.Appartamento sempre umido.Frigorifero molto rumoroso.Mancanza di suppellettili di base (asciugacapelli, tovaglia, spugna per i piatti…).Il Wi Fi Spesso non funziona e la copertura degli operatori mobili nella zona non è il massimo - inadatto per Smart working.Semplice da raggiungere e posizione carina.Gran peccato, potrebbe avere un gran potenziale ma mal gestito, sopratutto per il prezzo.

Al nostro arrivo ho dovuto ripulire il frigo che sapeva da pesce, inoltre ci aspettavamo almeno un tappeto nel kit biancheria perché uscendo dalla doccia il rischio caduta era altissimo dove più di una volta abbiamo rischiato di scivolare come vettovaglie il nulla,ti mandano applicazione e nessuna spiegazione cambiano conto corrente e nn ti avvisano è serietà questa? Dove avevo pagato con tutta la cauzione saldo soggiorno e biancheria, per poi ricevere alle 22 circa di sera la chiamata che si erano accorti che il bonifico che avevamo fatto era sbagliato in quanto avevano chiuso quel conto, eravamo restati d'accordo che al lunedì avrei controllato in banca nemmeno il tempo di controllare mi arriva il sollecito la mattina alle 10 per tutti questi motivi sconsiglio agenzia raggio di sole e soprattutto appartamenti le querce!!! Avrei potuto zero stelle

Appartamento Cavo 9. Pulitissimo, in ordine e ben accessoriato. Posizione tranquilla e personale dell'agenzia Raggio di sole disponibili e gentilissime che ringraziamo.. Assolutamente da consigliare.Una vacanza bellissima!

Abbiamo soggiornato una settimana a Giugno, a Porto azzurro. La casa era molto grande e spaziosa, in sei persone siamo stati molto bene. Consiglio, però, quelle piccole attenzioni come accoglienza che possono fare la differenza...ad esempio, ciò che può essere essenziale all'interno di un bagno, come un tappetino per la doccia, tra l'altro gentilmente richiesto ma mai avuto, o il primo, banalissimo, ma necessario, rotolo di carta igienica. Eccessiva la cauzione di 350 euro. Nel complesso comunque il giudizio è positivo