Hotel Sole

Qualità prezzo non del tutto conveniente. Cibo e accoglienza ottima! Possono migliorare i servizi come ad esempio mettere a disposizione accappatoi, in bagno la cuffia per la doccia, salviette e cotone per le orecchie...Il mini frigo in camera non c'era, né il servizio lavanderia in albergo. Purtroppo poi le tubature della doccia erano un po' intasate. La pulizia é stata invece puntuale e sufficiente. Compensa tutto il cibo squisito con un'offerta varia e di qualità e un personale gentile e disponibile. Passato una settimana piacevole.

Ho soggiornato presso l'Hotel Sole con il mio compagno, in occasione del nostro anniversario.Al nostro arrivo la signora in reception, Elisabeth, ci ha detto che la nostra prenotazione prevedeva la notte con la colazione (senza che noi chiedessimo nulla).La mattina seguente, arrivati nella sala colazione, ci viene detto che non siamo stati segnati ma di non preoccuparci.Al momento del check out ci vengono addebitati ben 30€ di colazione (manco fossimo da Cracco tra l'altro) dicendoci che la nostra era una prenotazione senza colazione e quando ho prontamente risposto che è stata la collega dirci fosse compresa, si è permessa di rispondere che era la nostra parola contro quella della collega del giorno precedente. In tutto questo NESSUNO, nemmeno il personale di sala ci ha avvisato che avremmo dovuto pagare questa somma, altrimenti avremmo evitato, ci sono altri bar nelle vicinanze a prezzi ragionevoli.Per un errore, ci siamo ritrovati a dover pagare una cosa di cui avremmo fatto a meno.La signora presente al check out di nome Daniela, non è stata minimamente disposta a sentire ragioni e a risolvere l'accaduto. L'attenzione verso il cliente è venuta totalmente a mancare. Sbagliare è umano ma trattare così i clienti è una cosa vergognosa.Uscita dall'albergo ho prontamente mandato una mail per parlare con il direttore, ma ho ricevuto delle risposte decisamente poco professionali sempre da Daniela, che invece di scusarsi ha risposto in modo arrogante.Che dire.. trattamento pessimo. Abbiamo pagato in tutti i sensi le conseguenze di un errore non nostro.Inoltre oggi ci ha scritto la signora che ha sbagliato durante il check in, inventando che siamo stati noi a chiedere per la colazione. Oltre il danno, queste persone inventano storie assurde. Eppure basterebbe guardare le telecamere per capire chi mente. È troppo difficile chiedere scusa? Fare passare per bugiardi i clienti. Se si potesse denunciare un fatto simile lo farei.Ovviamente non torneremo e ne parleremo male con chiunque.Il cliente ha sempre ragione, forse qui non lo sanno.

Ci siamo trovati molto bene. L'hotel è in ottima posiaizione. Il cibo curato e i personale molto gentile e disponibile. Le piste da sci di fondo vicine e con neve ancora buona, battute bene.e rimpinguate con neve conservata .Tuttavia la temperatura elevata consentirà il loro mantenimento?

Camere molto vecchie, letto scomodo, prezzo a notte assurdo 350 Euro, questi soldi li do a un 4/5 stelle. Non ad un hotel con materasso e mobili degli anni 60. Io dormo ovunque ma le molle del materasso erano terribili.Cibo accettabile, sauna e piscina belle.Cordialità massima del personale.

Ottima esperienza! Struttura bella e pulita, posizione perfetta vicino ad Infopoint, stazioni treni e bus, centro città a due passi. Piscina coperta riscaldata e sauna a disposizione.Personale gentilissimo e simpatico e atmosfera informale per sentirsi come a casa.

Capisco i bagni antiquati, non fornire le ciabatte usa e getta e gli asciugamani x l'area benessere, ma l'acqua ghiacciata della piscina proprio NO NO NO!!! Con cifre del genere non potete dichiarare e pubblicizzare un servizio e poi fare quello che volete presumo al fine di risparmiare l'impossibile! Il cliente deve rilassarsi e non andar via amareggiato! X il resto posto stupendo e pulito ma perdersi x l'inidoneità (rischio congestione) dell'area benessere è un errore clamoroso e irreparabile (non presente in nessun altro hotel che fornisce questo servizio!). Non ci ritorno.

Tutto bellissimo dall hotel alla posizione al personale molto gentile e premuroso alla proprietaria che e' sempre attenta alle richieste dei clienti....ottimi i krafen a forma di cuore ripieni di nutella cibo eccezzionale ottimo hotel per chi viaggia in compagnia del suo cane!

Posizione ottima, ma il servizio e la pulizia comunque non mi permettono di dare un voto più alto. La reception è quasi inesistente, per fare un esempio al nostro arrivo abbiamo chiesto cosa si potesse fare nei dintorno di Dobbiaco e ci è stato risposto che l'ufficio turistico era dietro l'angolo, ci è stato risposto allo stesso modo quando abbiamo chiesto una cartina. Le stanze sono ampie, ma d'estate è molto caldo e la pulizia dei bagni lascia a desiderare.

Al nostro arrivo il check-in è stato alquanto sbrigativo, ci hanno tenuto a sottolineare solamente che la colazione non era compresa nel prezzo. Abbiamo chiesto dove poter parcheggiare la macchina in caso il parcheggio fosse pieno ma ci è stato detto che avremmo sempre trovato posto, cosa che puntualmente non è avvenuta. Non ci sono state indicazioni sulla spa, le saune venivano accese nel tardo pomeriggio,luci spente nelle aree relax come se non potessero essere utilizzate. Gentilissima la proprietaria Daniela.

Io e la mia ragazza abbiamo soggiornato in questo Hotel dal 12.08.20 al 15.08.20 in modalità mezza pensione.Abbiamo trovato un ambiente accogliente e molto familiare, si vede che l'hotel ha i suoi anni ma nonostante questo la pulizia è ottimale! Il rapporto qualità-prezzo è giusto e il cibo è di ottima qualità, sia la prima colazione sia la cena.Chiaro non aspettatevi il lusso perchè ovviamente rispetta le sue 3 stelle.Un particolare ringraziamento al cameriere Macedone, che in questo momento mi sfugge il nome, lavora in questa struttura da 20 anni e si vede, ha tanta passione per il suo lavoro, è simpatico e tiene molto al suo posto di lavoro!