Vulcania

Buongiorno...tanto per educazione!volevo solo dire che ho dato una Stella solo perché non potevo farne zero o...meglio meno di zero!da quando ho acquistato una stufa a pellet modello slim della vulcania,sempre avuto problemi. Per fortuna è ancora in garanzia,poi mi toccherà buttarla.allora,chiamo il tecnico,ci tengo a precisare una bravissima persona e mi informa di aver ordinato il pezzo di ricambio ,ma non gliel'hanno mandato.mi faccio dare il numero dei fornitori e...assurdità delle assurdità, mi viene detto che loro spediscono 20 pezzi di ricambio al giorno.in tutta Italia.Ma stiamo scherzando?e quando sarà mai il mio turno?.alzo la voce perché ne ho bisogno ora e non a Ferragosto!la risposta?mi ha riattaccato il telefono in faccia!VERGOGNATEVI.ALLA LARGA DA VULCANIA!ATTENTI!

2 stufe, una a pellets e una a legna, comprate nuove, due ciofeche, fatte molto male. Pessimo

Personale che simpatici e pronti sempre a rispondere alle chiamate

Sempre problemi per l'accensione della stufa... Mai risolti dall'assistenza in garanzia. Scritto delle email sui loro ricambi, neanche avuto l'educazione di rispondere. Mai più!

su venti chiamate che ho fatto al tcnico zona aulla mi ha risposto solo una volta ma per sbaglio , perche tutte le volte che continuo a chiamarlo non mi risponde , la stufa nuova usata solo 100/150 ore l'anno scorso questanno non funziona piu , e ha oggi sono senza riscaldamento siamo in inverno un freddo boia

Salve a tutti sono disgustato e molto deluso dalla mancanza di professionalità da parte di questa azienda..ho acquistato la stufa slim a cagliari non ha mai funzionato bene carica in continuazione il pelle e rumorosa e l assistenza è assente. Non comprate stufe da questa azienda non sono Seri. E la stufa non funziona 1500€buttati

Chiamate e richiamate per avere assistenza, ora chiamata direttamente Vulcania e forse... dico forse ... incrociamo le dita usciranno!!! La stufa non l'ho scelta, ma me la sono trovata, ma dall'assistenza ci penserò bene se acquistare ancora Vulcania

ho Acquistato una stufa modello slim da 7 mesi e non ha mai funzionato bene (non si accende, sovraccarica pellet, perennemente in errore). L’assistenza prontamente contattate si è rivelata pessima e ai limiti della presa per i fondelli (zona Siniscola azienda di un paese a 10 km.) NON FORNISCONO INDIRIZZO PEC. Appuntamenti bucati, mancati e serietà pari a zero. La stufa ad oggi non funziona. Il più grande bidone acquistato in vita mia. Alla larga. AGGIORNAMENTO: A distanza di un anno confermo in toto il giudizio; A Settembre ne acquisterò una nuova, spendendo ciò che è giusto spendere per avere un prodotto di qualità.

Ho acquistato una stufa Vulcania ho chiamato l'installatore che ha fatto un discreto lavoro di installazione, dopodichè ho avuto due problemi, ho chiamato l'assistenza che in modo gentile e professionale telefonicamente mi ha dato le indicazioni per risolvere entrambi i problemi e tutto e' tornato normale funziona perfettamente senza alcun intoppo.Ringrazio per la grande professionalità i tecnici dell'azienda Vulcania !

Ho acquistato fino ad oggi 3 stufe di questa marca 2 grossi problemi ed uno un po meno, non si può mettere in commercio stufe difettose come la linea 8 tutte con gli stessi identici problemi, avere un centro assistenza incapace e tenere le persone al freddo senza preoccuparsi più di tanto di risolvere il problema. Sono stato fin troppo disponibile con voi, mi avete sostituito con un altra stufa più grossa e di diffente modello, ma il cliente finale non deve preoccuparsi di salire e scendere una stufa dal primo piano, per ben due volte e la terza addirittura andersela a prendere a 25km di distanza per un corriere non capace di scendere in una strada stretta, e per di più il corrirere non consegna il sabato in una situazione urgente in inverno. Son un ex tecnico e non ci si comporta come voi. Se anche questa dovesse avere problemi l'attacco ad un palo in autostrada e ci scrivo modello vulcania, 3a sostituzione.