Ottica GrandVision By Optissimo Parco Commerciale Belvedere Melilli

Professionali, cortesi, garanzia di qualità.

Brutta esperienza. È un negozio con buoni prodotti ma con personale al quanto sgarbato e poco paziente..." chiunque si indispone

Acquistato occhiale da vista, la cerniera dell'asta dopo 20-giorni si sganciava, Mi comunicano che non rientra in garanzia.Negozio da eliminare per i prossimi acquisti.

È il mio punto vendita di riferimento, ho acquistato gli occhiali di tutta la famiglia. Personale preparato e gentilissimo.

Non mi è stata proposta l'assicurazione per rottura lenti e sarei stata interessata all'acquisto contestuale.in ogni caso esperienza d'acquisto ottima

Senza ombra di dubbio, la Peggiore esperienza mai vissuta in un'ottica!Abbiamo acquistato degli occhiali da vista, lasciando un deposito a titolo di caparra. Due settimane dopo, non avendo ricevuto notizie, chiamiamo noi lo store e ci informano che gli occhiali erano pronti per il ritiro. Arrivati in negozio, abbiamo riscontrato che le lenti avevano un difetto (questo può capitare), così ci viene detto che avrebbero provveduto in qualche giorno a risolvere il problema e che ci avrebbero richiamati. Passano altre due settimane così chiamiamo per avere notizie: gli occhiali erano pronti ma anche questa volta non ci hanno avvisati.Tornati nuovamente in negozio (il quale si trova fuori città), le lenti non andavano ancora bene e da lì si è creata una situazione tragicomica: il personale, palesemente inesperiente, ha cominciato a fare entra ed esci dal laboratorio" con i nostri occhiali

Ragazzi preparatissimi e gentilissimo.

Fino a qualche anno fa avevo un opinione buona di questo negozio.. passando gli anni è andata sempre peggio.. ormai non compro più qui... Il personale NON ATTENTO! il mio fidanzato aspetta di provare le lenti da più di un mese! Siamo in estate e stanno privando una persona di farsi un bagno a mare per colpa della loro negligenza e manchevolezza e poca professionalità come hanno dimostrato in questi ultimi anni.La prima volta doveva provare le lenti (avevamo un matrimonio fuori porta per cui avrebbe voluto avere le lentine invece degli occhiali)le lenti di prova erano arrivate già e nemmeno lo hanno avvertito, gli abbiamo dovuto telefonare noi! Va in negozio, le prova ed erano sbagliate! Le hanno ordinate nuovamente ( noi nel frattempo siamo partiti e siamo anche rientrati) nessuna notizia. Gli telefoniamo oggi e le lenti erano arrivate .. e nuovamente mi chiedo.. una telefonata no??Andrà a provarle e speriamo che sia la volta buona.E parliamo di una “ prova” ora staremo a vedere quanto dovremo aspettare per avere il pacco di lentine completo... finirà l’estate ed il mio fidanzato non avrà potuto nemmeno farsi un bagno al mare! Capisco che l’iter per le lentine è un po lungo.. ma più di un mese? In altri posti in due settimane avremmo avuto tutto.. non ci serviremo mai più qui! Davvero poco professionali, metto 1 stella perché di meno non si può. Peccato lavoravano bene prima.

Fantastica esperienza.Personale qualificato, competente eGentile davvero unico.Sono contentissimo del' acquisto dei miei nuovi occhiali.Prezzo Ottimo, noi abbiamo preso 2 paia di occhiali io e mia moglie e siamo contentissimi sia del prezzo che degli occhiali consigliato a tutti

Sono dispiaciuta che l'ottimo lavoro di professionisti venga distrutto dalla mancanza di professionalità e superficialità che all'interno del medesimo negozio , una commessa ha avuto nei mie confronti . Per fortuna il Responsabile del negozio ,che aveva percepito il disservizio , ha prontamente provveduto ad una soluzione risolutiva e che ringrazio. Quello che non capisco e il com'è mai , in un momento così difficile, dove c'è tanta gente che desidererebbe lavorare, si continui ad avere personale del genere al servizio del cliente . Riflettete e prendete un provvedimento. Grazie