Sede GLS di Forlì-Cesena

Salve, attendo un pacco shein da 2 giorni. Risulto assente, quando io ero presente ad aspettare! Non ho ricevuto nessuna chiamata, nonostante ho lasciato il numero di telefono.Potrei avere assistenza ? Dato che il vostro numero aziendale risulta occupato, ho già mandato un email e nessuno risponde . Oppure dovrei venire alla vostra sede di Cesena per ritirare il pacco?Io mi trovo a Gatteo a mareGrazie !

Corriere pessimo!! Spedizione ancora non pervenuta, ferma in deposito da 3gg. Ho pagato le spese di spedizione, per la consegna il 18 luglio ed invece per motivi sconosciuti non recapitano il pacco. La sede è a 20 minuti da casa mia!! Chiederò i danni!!

Un corriere che lavora peggio non l'ho mai incontrato, se posso evito sempre di farmi consegnare i pacchi da questi incompetenti, ti tengono in sospeso per giorni con un pacco in consegna per poi dirti in maniera falsa che si sono messi d'accordo con il destinatario, e ancora non lo consegnano, piu' volte mi hanno consegnato i pacchi di altri solo perchè avevano il nostro cognome, senza premunirsi di guardare il numero civico! che era dall'altra parte della strada! Idioti!

Sono 5 giorni che rimandate la consegna al giorno dopo. Uno resta a casa e oggi i giorno arriva il messaggio consegna il giorno successivo. Sono venuto in sede di persona ho aspettato 40 minuti e non siete riusciti a trovate il mio pacco in magazzino ( chissà dove si è disperso) . Qui per me c'è qualche cosa da riorganizzare. Mi ha detto il vostro dipendente di tornare domani, se x l'ennesima volta il pacco non sarà trovato (dato che dal codice risulta in sede) procederò di conseguenza (o mi ridate i 200 euro p ci pensera' il mio avvocato)

Terzo episodio di una spedizione internazionale in giacenza dal 29/07/2023 e che viene posta in consegna per il giorno lavorativo successivo - senza alcuna motivazione, se non quella di mettere in giacenza il pacco così il destinatario se lo va a prendere. Un non corriere"! Una stella proprio perché altrimenti non si può pubblicare la recensione."

Il servizio è pessimo, ma il customer care è ancora peggio. Nelle ultime settimane i pacchi tornano al mittente, per le motivazioni più disparate. Alla richiesta di assistenza ti dicono di contattare il mittente. Non si degnano di telefonare per trovare una soluzione, evidentemente cliccare sul palmare destinatario non trovato oppure via inesistente è più facile che investire 2 minuti a telefono per avere informazioni e portare a termine la consegna.

Pessimi.Mi hanno inviato SMS per 3 giorni di seguito scrivendo che il pacco era in consegna e poi dopo ore che la consegna non era possibile per problemi tecnici.Il quarto giorno, quello previsto da Amazon per la consegna, mi hanno scritto che i loro tentativi di consegnare il pacco erano falliti perché io non ero in casa. DA DENUNCIA.

Le consegna sono pessima , 3 volte sempre in ritardo e l'ultima l'indirizzo non sono riuscito a trovare ?? Ma le ultime 3 come mai avete trovato casa mia ?? Ma mio numero telefono non'avete ??Adesso guardo sempre se le consegna è con GLS così cambio sito con un'altra ditta di consegna !!

Per 2 volte lo stesso schema: segnalano mancata consegna per indisponibilità destinatario, quando invece siamo sempre stati in casa nel giorno indicato, per obbligare il cliente a recarsi nella loro sede a ritirare il pacco. Tempi bibilici per il ritiro pacco in sede, visto che la merce è tutta accatastata senza criterio, e il recupero di un pacco risulta sempre difficoltoso. Impossibile contattare telefonicamente la sede da privato se non spacciandosi per azienda. Impossibile rispondere a form in cui vengono proposte alternative a un secondo tentativo di spedizione (tasto Continua" disabilitato). Impossibile fare reclamo via mail al loro customer service: nella sezione "contatti" del loro sito si citano un modulo e un indirizzo mail scritti da nessuna parte."

Sono due settimane che sono in malattia che aspetto il pacco. E voi avete detto ai responsabili di shein che siete passati ma non è vero. Non siete passati...non avete lasciato un avviso. Vi provo a chiamare da venerdì ed è sempre occupato e niente...vi mando email uguale sabato e non rispondete. Non siete passati due volte perché ripeto sono a casa in malattia. Come ho detto al servizio di shein basta chr me lo buttate in giardino se non avete voglia di suonare. Basta che mi arriva dato che ho pagato. E mi deve arrivare entro domani perché poi io parto come ho lasciato detto a quelli di shein. Ripeto invece di fare finta di passare spendete due secondi e scendete e buttatevi in giardino. Grazie