Clarin Boutique

Scarpe ed accessori super. Personale accogliente e molto educato.

VOTO ZERO MENOCercheró di essere più riassuntiva possibile e contenere il mio sfogo.Acquistata una borsa di €1.900 ad Aprile assime ad un’altra di costo poco inferiore e dopo 20 giorni riporto la prima in negozio perchè gli angoli si erano scoloriti e l’interno era scucito. La responsabile mi informa giá che molto probabilmente era colpa mia “perchè avevo preso contro un muro” (?). Dopo l’assistenza, si ripete lo stesso episodio e arriviamo al mese di Ottobre. La gentile Signora mi comunica che era ancora colpa mia perchè ero recidiva nell’andare “contro i muri” (?). Non sapevo di essere una lucertola. Decido di non ritirare la borsa fino a quando non si trovava una soluzione. Avevo chiesto gentilmene un cambio, oppure ero anche disposta a pagare una somma maggiore per acquistare un altro articolo. Ma tutto questo mi veniva negato. Decido di contattare il servizio clienti della casa madre il quale, dopo ripetute mail, mi conferma che era mio diritto chiedere il rimbroso o il cambio articolo. Per ottenere questo ho dovuto contattare un avvocato e dopo una settimana ricevo il bonifico per la borsa che avevo acquistato e restituisco l’articolo. Vorrei fare presente alle gentili commesse/responsabili varie che se avessero trattato una cliente con più rispetto (sottolineamo che vi davo sempre del lei, mentre voi mi avete trattato come fossi una timorata di Dio), saremmo arrivate ad un accordo che non avrebbe suscitato alcun disagio. Non solo, sottolineo ancora una volta la maleducazione, per non dire ineducazione di certe persone con le quali ho avuto a che fare, che mi stupiscano siano a svolgere un lavoro a contatto con il pubblico. Non meritate nulla dalle persone che si rivolgono a voi con buone maniere. Per fortuna dietro un centralino e un servizio clienti c’è davvero qualcuno che fa valere un marchio rinomato e conosciuto in tutto il mondo. Pessimi davvero, pensateci due volte prima di entrare.

Personale disponibile e professionale

I have got nice shoes shiped to Norway from this shop. It was nice and very comfortabel shoes. Nice to have thouse from Italy ! thank you !