SVAI - Banco Vendita Caselle

Magazzino con materiale tecnico idraulico e per irrigazione. Il personale dipendente è molto attento per i clienti impreparati nel consigliare il giusto prodotto e con consigli tecnici anche per la messa in opera. C'è pure la solidarietà di idraulici professionisti che disinteressati con cordialità affiancano l'eventuale scelta.

Negozio molto fornito ma l'attesa x acquisti e infernale personale menefreghista cassiera lumaca poco competente .insomma unica fortuna di questo negozi che determinati prodotti li trovi solo in questo negozio! Altrimenti volentieri andrei altrove.

Oltre due mesi per avere due miseri miscelatori della nota casa Grohe, con relativi soffioni, e pensare che ci siamo rivolti al più noto rivenditore d'idraulica di Verona. Per non parlare del box doccia, arrivato sbagliato. Dopo oltre 3 mesi non si hanno ancora notizie.

È il luogo dove mi rifornisco da sempre relativamente agli articoli idraulici e l'arredobagno. Molto competenti e gentili i dipendenti, ottima la qualità dei prodotti e funzionale la location. Consiglio sicuramente.

Chi si affida alla SVAI di SOMMACAMPAGNA, lo fa con l'intento di avere la certezza di trovare materiale certificato e di qualità. Non è stato così nel mio caso, che, dopo aver acquistato su capitolato quattro rubinetti dell'IDEAL STANDARD, successivamente montati e già rotti alla consegna della casa, ho avuto il modo di scontrarmi con un'assistenza lunga e farraginosa, dove, l'unica soluzione che mi è stata offerta, è stata quella di affidarmi ad un loro tecnico, che si è prestato a montarmi le medesime BASI in BACHILITE o SIMILARI, ( LA CAUSA DELLA ROTTURA) dove appoggia l'intera struttura del rubinetto. Il tutto è documentabile a livello fotografico, video e cartaceo.

Comprato un copriwater, al momento della vendita mi viene detto che se in caso non andava bene mi avrebbero restituito i soldi, lo riporto indietro il giorno dopo e mi viene detto che si tenevano il 10% in caso di reso, cosa che al momento della vendita non mi hanno assolutamente detto, regalati 11€ a questi fenomeni.

Cebtro vendita materiale termo sanitario e idraulica. Io sono andato per le bocchette di aspirazione di un impianto di apirazione centralizzato. Ho trovato personale gentile e preparato, che mi ha aiutato a risolvere il problema.

Per un pezzo di ricambio in garanzia ho dovuto aspettare 1 anno che mi arrivasse, col rischio anche di perdere la garanzia per colpa loro perchè il pezzo non arrivava, cosa che stava per succedere, ma per fortuna avevo conservato tutta la documentazione. Arrivato dopo 1 anno il pezzo era anche sbagliato. Ho fatto presente la cosa e dopo 20 giorni è arrivato un nuovo pezzo, che è ancora Sbagliato!! Ho dovuto pure attendere la bellezza di 20 minuti in magazzino, ed eravamo in 3 clienti.Adesso mi sono stancata, mi tengo il pezzo, per la 2 volta sbagliato e in questo posto non ci metterò più piede e lo sconsiglierò a tutti quelli che mi chiederanno.

Imbarazzanti e imbarazzati noi ad essere entrati... Arrivati nello showroom per comprare e sottolineo comprare i mobili del bagno e alla reception ci viene risposto che per parlare con un venditore è necessario un appuntamento e per tutta la mattina nessuno sarebbe stato disponibile. Io farei una seria riflessione sulla gestione della rete vendita.

Oggi 26/5/'22 ore 16.45 circa.Pessimo servizio, boria, alterigia e inosservanza misure Covid.Zero attenzione al cliente.Come da istruzioni,ho inviato mail con fotografie del rubinetto Grohe di cui mi mancava un ricambio.La sig.ra De Gobbi mi ha risposto via mail scrivendo che il pezzo era attualmente disponibile in magazzino, con riferimenti tecnici.Oggi vado.Siamo in tre al bancone in attesa, da un bel po' e nessuno pare occuparsene. Sollecito.Un ragazzo giovane, con espressione infastidita facendo capire che con la mia richiesta sciocca l'ho distolto da un lavoro pare importante (?), cerca sul computer il pezzo la cui descrizione gli mostro nella mail.Cerca e cerca ma non trova nulla, non è capace, espressione sgomenta: neoassunto?Chiama in aiuto un altro più esperto, che gli insegna come usare il programma.La seconda persona trova le informazioni e mi comunica che la mail ha detto una bugia: il pezzo c'è ma nel magazzino di Corrubio, non lì.Quasi tutti i dipendenti con mascherina abbassata, non solo sotto il naso ma sotto il mento e parecchi senza mascherina, come pure i clienti presenti.Tanta alterigia tanta boria tanta arroganza, in entrambe le sedi di Caselle, per che cosa ?Vado a Corrubio dove trovo il pezzo, mostro le fotografie, mi viene spiegato come usarlo. Per fortuna non c'è nessuno, non faccio coda, vengo servita con sollecitudine appena entro in negozio. Anche qui modi rudi ma forse sono abituati a trattare con idraulici maschi eccetera. A che qui molti senza mascherina o con mascherina abbassata.A SVAI di Caselle di Sommacampagna (VR) è sempre così, l'insofferenza, l'alterigia, la maleducazione, è prassi. Per questo cerco di andare il meno possibile. Grohe e altri farebbero meglio a trovarsi altri rivenditori.