Casa Sofà - Divani su misura

Dare un giudizio dopo una settimana penso sia parziale". Posso dire che la signora che ci ha assistito ha capito subito le nostre esigenze e ha risolto con nostra soddisfazione la nostra richiesta di un divano angolare . Per dare le 5 stelle penso che debba attendere qualche mese per capire la struttura interna e il materiale de divano ! Non è solo l'aspetto esteriore quando si giudica un mobile. Comunque è stata una sorpresa piacevole"

La mia esperienza:Comprato un divano il 22 settembre 2020 consegnato il 21 dicembre 2020. Molto bello, molto contento.Più lunghi del previsto ma fin qui tutto ok.Il 5 agosto 2021 mi rivolgo all’assistenza perché il tessuto della seduta si è completamente ricoperto di pallini e una parte dell’ imbottitura interna sempre della seduta si è spostata formando un bernoccolo strano.Dopo aver inviato le foto del difetto all’assistenza e dopo diversi solleciti finalmente il 28 settembre 2021 mi arriva un tecnico a casa che dice in sostanza che il divano dev’essere rifoderato e che l’imbottitura va sistemata.Mi dice quindi che verrò ricontattato.Da qui ricominciano mesi di attesa tra telefonate dai toni caldi e scambi di mail fino a che miracolosamente il 31 gennaio 2022 (6 mesi dopo il mio primo contatto all’assistenza) il divano mi viene completamente sostituito con uno nuovo, identico ma con un nuovo rivestimento da me scelto.In conclusione: alla fine l’assistenza ha funzionato a dovere anche se dopo aver dovuto alzare più volte la voce e con parecchia attesa. Spero vivamente che il nuovo rivestimento non dia problemi e che il problema dell’imbottitura fosse un caso isolato.

Circa tre anni fa abbiamo acquistato un divano tipo relax. Giorni fa siamo ritornati per l acquisto di un ulteriore divano in famiglia. Il rapporto qualità prezzo è ottimo, struttura e morbidezza del pellame non discutibile. A distanza di anni, il divano non presenta nessun difetto o logorio. Certo, abbiamo eseguito, per quanto ci sia stato possibile, tutte le indicazioni per una corretta manutenzione nel tempo, forniteci al momento dell acquisto, il che direi è molto importante. Quindi, ci sentiamo di consigliare l acquisto a tutti coloro che badano non solo alla linea, ma soprattutto alla qualità e che trovano, in qualsiasi momento, piena disponibilità del personale per qualsiasi spiegazione.

Abbiamo acquistato un divano nell'Aprile 2022, dopo nemmeno un anno il tessuto ha fatto difetto e le cinghie risultavano rumorose. Abbiamo segnalato i problemi al customer care il quale ci ha risposto tempestivamente che avrebbe provveduto al tiraggio delle cinghie ma per il tessuto non si sarebbe potuto procedere al cambio. In seguito ad ulteriori approfondimenti, chiamate e mails, casa sofà ha provveduto alla completo cambio del tessuto in maniera ottimale. Siamo rimasti soddisfatti.

Recensire per me è doveroso per non far incappare ignari clienti in questa ditta che propone divani artigianali dove la qualità della pelle usata è davvero pessima e il prezzo di acquisto per un divano non è indifferente. Ho comprato un chaise longue angolare, poco meno di 3 anni fa e ora mi ritrovo la pelle sgretolata sui poggiatesta, per non parlare delle cuciture. Divano da buttare! Pessimi! non so se rendo l'idea, guardare immagine di oggi per credereAggiornamento in risposta al proprietario:Nessun consiglio sulla pulizia dei materiali ci è stato dato, vi avevo già segnalato il problema a suo tempo....dato che il divano era appena fuori garanzia, mi avete dato come risposta che avreste rifoderato il divano con un nuovo pellame non meglio definito, (ma da voi assicurato come migliore) alla modica cifra di 800 euro! lo avreste dovuto fare gratuitamente o forse pagandovi io le spese di spedizione, per dimostrare quanto la vostra ditta fosse seria. Ma così non è stato, non mi venite a dire che il materiale usato è tra i migliori , e se mi avete proposto un nuovo pellame, vuol significare che quello precedente sapevate essere di pessima qualità.. non vi credo più e non vi consiglierò a nessuno. Tanto per la cronaca il divano ora è stato buttato e la vostra 'risposta' ora non ha più alcun valore

Ho visitato lo showroom di Osio Sotto ed ho voluto approfittare della promozione sui divani in vera pelle in pronta consegna. Tra i tantissimi modelli esposti e proposti sono riusciti a soddisfare le mie esigenze e sono supercontenta del mio acquisto. la pelle è veramente morbida .... oltretutto avendo girovagato in vari showroom...qui ho trovato la competenza e professionalità che cercavo. Consigliato!!!!

Ottimo servizio gentile e cordiale professionalità e competenza siamo andati per un letto e abbiamo trovato quello che volevamo ad un prezzo onesto.. Consigliatissimo

Esperienza molto positiva. Contattati giovedì 12 telefonicamente perché avevo visto su internet che avevano divani in pronta consegna. Ho parlato con Michela molto professionale e paziente nonostante le mie innumerevoli richieste attraverso più chiamate nel corso della giornata e richieste di dettagli visto che non siamo proprio vicini alla loro sede. Venerdì 13 (sfidando la sorte) siamo passati per renderci conto di persona e tra i tantissimi modelli esposti abbiamo trovato il divano che cercavamo. Nonostante fossimo già oltre l’orario di chiusura si sono adoperati per contattare il trasportatore per effettuare la consegna lunedì. Il tutto arrivato lunedì mattina senza il minimo problema e anche i due trasportatori sono stati molto efficienti, professionali e disponibili. Il prodotto è esattamente quello che abbiamo “provato” sul posto, la qualità ci sembra molto buona. Esperienza molto positiva.

Avevo necessità di un divano in pronta consegna in pelle, comodo soprattutto. Su indicazione di una coppia di amici ho visitato questo negozio. L'esposizione è veramente grande e ben fornita e che dire... Acquistato! Grazie ai consulenti professionali e cordiali!

Ho comprato il divano domenica 26 febbr. E mi è stato consegnato giovedì mattina ho trovato cortesia e gentilezza sia per quanto riguarda l' acquisto che per la consegna il posto è bello c e una varia scelta di divani e letti ottimo anche nei prezzi e sono contenta dell' acquisto che ho fatto grazie a tutti Voi