VIMEC Srl - Montascale Ascensori e Servoscale

Pessimo il servizio di post vendita e manutenzione. Il servizio clienti, contattabile con il numero verde, non è in grado di gestire le richieste (è un servizio esterno). Contattare qualcuno in azienda è pressoché impossibile sia telefonicamente che via email. Tenendo presente che la manutenzione è un obbligo di legge, il servizio post vendita è importante tanto quanto l’affidabilità del prodotto stesso. Per questo motivo ritengo personalmente la ditta non affidabile ad offrire un prodotto del genere (trattasi di servoscala per la mobilità di invalidi)

Fermi una altra volta.. non ci posso credere! Questa volta è la batteria che si potrebbe incendiare..e quindi mandano raccomandata per fermare il montascale e ci vuole un mese prima che qualcuno arrivi e la sostituisca. L'anno scorso un altro problema e stessa soluzione FERMI.. quindi il montascale funziona 10/11 mesi su 12, cosa indegna per un condominio abitato da anziani che utilizzano quella per muoversi.. sarebbe da chiedere i danni! Vergogna! Sconsiglio a tutti vivamente VIMEC! rivolgersi ad altra azienda più seria!

Questo produttore è un venditore di successo e, purtroppo, in caso di guasto, non ha fretta di riparare!Già per il quarto giorno, la persona disabile è stata costretta a sedersi nella sua stanza a causa della negligenza di VIMEC, che non ha fretta di riparare il guasto! Dal giorno 11 luglio 2023 martedì, mercoledì, giovedì e venerdì, anche sabato e domenica disabile ci sarà in attesa che venga riparato l'ascensore.Lunedì (17/07/2023) presenterò denuncia alla polizia contro questa azienda per negligenza!Doppò di che i contatterò il mio avvocato!

Montato poltroncina montascale per mio papà disabile e dopo la garanzia ha smesso di funzionare prima la batteria e ora non si sa cosa.I tecnici escono dal lunedì al venerdì(inaccettabile per un prodotto per disabili),usciti più volte senza risolvere nulla chiedono una diagnosi alla vimec che ci dice essere la scheda 1500 euro di preventivo.Sostituita e non funziona. Quindi ?????Chi dovrebbe pagare se l'errore è vostro?

Azienda inaffidabile, pessima,non sanno che hanno a che fare con persone disabili, fragili. Non sono capaci di affrontare un 'emergenza in poco tempo. Ho. La poltroncina montascale ferma da quasi un mese lasciandomi sequestrata in casa, non potendo io fare le scale . Questo fermo della macchina perché si sono accorti che la batteria era difettosa. Siete da denunciare,vi citerò in tribunale per danni fisici e psicologici

Prodotto ottimo (installato da 6mesi), molto facile da usare. Puntualità e gentilezza sono sicuramente da apprezzare, molto disponibili all'ascolto delle esigenze. Personale addetto al montaggio molto cordiali,precisi e puliti. Sicuramente ricomprerei da questa azienda.

SCONSIGLIATISSIMO-PESSIMO SERVIZIO: a Maggio 2022 abbiamo ordinato elevatore MOD.E.20 pagamento fattura Giugno 2022, siamo ancora in attesa dell'istallazione promessa (in continuazione) dal responsabile di Zona Veneto (Padova) con cadenza settimanale ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI. A novembre 2022 è stato consegnato l'elevatore, parcheggiato a pezzi su posti auto non più utilizzabili e portico d'ingresso, creando disagio ai condomini e sotto intemperie durante l'inverno. Definire questa azienda INAFFIDABILE è decisamente un complimento. Evitate di intraprendere la nostra esperienza e pagare un prodotto che oramai abbiamo perso la speranza di utilizzare. Abbiamo scritto questa recensione per mettere in guardia potenziali clienti per evitare il ripetersi della nostra esperienza NEGATIVA.

Effettuata chiamata per guasto bloccante a servoscala in data 22/5. Ad oggi, dopo 9 giorni di attesa, stiamo ancora aspettando l'uscita del tecnico.Ed ho perciò mio padre bloccato in casa da quella data.Semplicemente vergognoso !

Imbarazzanti per usare un eufemismo. Il loro unico scopo è vendere dopo di che i clienti sono lasciati soli al proprio destino. Ho acquistato un impianto da 30.000€, e dopo circa 9 mesi nel cercare di chiedere informazioni per il rinnovo del contratto di manutenzione mi sono imbattuto in una società fantasma. Inutili i tentativi telefonici di parlare con loro, assenza totale, una vera indecenza. Dovevo immaginarlo visti tutti i problemi che mi hanno dato durante l'acquisto e la fornitura dell'impianto. Vergogna!

Ho conosciuto VIMEC con il passaparola. Sono stati molto professionali in fase di sopralluogo e preventivo ed altrettanto in fase di montaggio ed assistenza post vendita. Prodotto di ottima qualità ed affidabilità. Da consigliare assolutamente