Yves Rocher Italia

Promozioni fantastiche...promettono lo sconto del 40%...poi quando vai in negozio scopri che vale solo sui prodotti SENZA BOLLINO VERDE...e poi scopri che TUTTO HA IL BOLLINO VERDE...Complimenti ....Non vi scomodate a rispondere a questa recensione....la vostra risposta la scrivo io qui sotto....Gentile Cliente, ci spiace per quanto accaduto in quanto la nostra posizione come Yves Rocher Italia è sempre quella di essere al servizio del cliente. Abbiamo preso atto della sua esperienza in negozio in quanto per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri servizi. La ringraziamo per il suo commento che terremo in considerazione e per l'interesse che dimostra verso la nostra Marca. Yves Rocher Italia

Ottime creme e la semplicità e ottima preparazione della commessa Martina negozio di Pescara. È stata capace di spiegarmi con poche semplici parole tutti gli ingredienti delle creme e il loro utilizzo. Congratulazioni a chi investe nei giovani con grandi doti comunicative.

Se la commessa ha una giornata storta non è giusto che la venga a scaricare sul cliente che entra trattandolo con acidità, poi ok cercare di vendere ma a volte l’insistenza del personale è al limite della persecuzione! Alla cassa ti viene l’ansia perché devi rifiutare tutta una serie di proposte per arrivare a punti sconti etc decisamente pessimo!

Vado al negozio perche cercavo un prodotto in particolare. La commessa mi accoglie dicendomi che se avevo bisogno di qualcosa potevo chiedere a lei, é quello che ho fatto. Alla mia richiesta la ragazza mi risponde: ti ho chiesto a titolo informativo

Sono andata in questo negozio alle 12.50 ma nonostante non fosse ancora l orario di chiusura cioè le 13 mi è stato invitato di uscire perché stava chiudendo e mi serviva solo uno shampoo che già usavo quindi avrei fatto tutto in pochi minuti. Quando si sceglie il personale andrebbe anche formato a dovere.

Personale eccellente, mi hanno aiutata a trovare il giusto prodotto per me! Niente da dire, qualità ed esperienza…

Sono stata tantissime volte in questo negozio perché mi piace il brand ma alcune commesse (non tutte per fortuna) lasciano molto molto a desiderare. Una cercava alla cassa continuamente di propormi l’acquisto di altri prodotti creando disagi anche per chi attendeva di pagare e costringendomi a dire continuamente di no. Un’altra molto alta bionda è stata varie volte molto sgarbata rispondeva scocciata a delle mie domande sui punti della tessera fedeltà. Un’altra volta è stata maleducata solo perché sono entrata vicino l’orario di chiusura. C’è modo e modo di rivolgersi a chi porta i soldi al negozio. Si possono spiegare le cose con cortesia e rispetto. Credo di essere stata abbastanza esaustiva! Perciò cercate di scegliere bene le commesse e non scegliete solo chi ha avuto esperienza di vendita per massimizzare gli acquisti perché chi è trattato con scortesia non torna più

Nella mia ultima visita sono stato trattato non molto bene dalla commessa rispondendomi scocciata soprattutto al mio rifiuto di una promozione.Per il resto nulla da dire.. i prodotti sono molto buoni