Azienda Sanitaria Provinciale Messina 5

Purtroppo la mia esperienza è negativa. L'asp di Messina è una vergogna, non rispondono mai al telefono. Ho una pratica di rimborso viaggio x cure mediche di mio marito è la signora in questione incompetente è sgarbata rimanda sempre creandoci problemi.

Servizio vergognoso : giorno 10 gennaio 2023 : per prenotare una spirometria telefonata ogni ora, a partire dalle 9,00 di mattina alle 18,00 di sera ! Risultato alla risposta sempre uguale : lei è il cliente in attesa numero 3 "

Incompetenza, assenteismo, e ora anche presa per i fondelli via internet.... Entri nel sito asp per cercare informazioni e nel caso sistemare per web e il sito ti indirizza sul link dove operare e alla pagina non solo non c'è nulla ma pagina ufficiale asp ti trovi una frase che ti chiarisce con chi si ha a che fare.... La frase del film con Totò mi scusi per dove dobbiamo andare

Rispondono a fatica al telefono e quando lo fanno le informazioni mi sono state date a stento e anche in maniera inesatta.Per sapere cosa devi fare per la qualsiasi è difficile.Se non cambiano i sistemi e i modi di operare nei confronti dei cittadini, e soprattutto, se non istruiscono a dovere il personale per rispondere ai vari quesiti sarà sempre difficile dialogare con queste strutture.Migliorabile tantissimo, quindi, sotto molteplici aspetti ricordandoci che siamo nel 2021 e che i servizi dovrebbero essere resi in tempo reale con le moderne infrastrutture di rete.*** Aggiornamento di giugno 2021Le cose peggiorano...adesso cade sempre la linea...e di operatori che ti sanno aiutare in concreto....in Africa del nord c'è maggiore funzionalità.Altro che digitalizzazione della pubblica amministrazione... cambiano i gorverni e i governanti ma la musica è sempre la stessa.

Neanche una stella. Asp di Messina è un vero disastro. Tutta la sanità a Messina è un vero disastro. Cittadini costretti a andare al Nord anche per cose di routine, ospedali orribili, personale impreparato, sporcizia e servizi inesistenti. Nessuna attenzione verso le categorie deboli e gli anziani, anzi proprio loro vessati. Inoltre nessuna innovazione, file interminabili ovunque, nessuna attenzione alla organizzazione e al paziente. Un disastro. Dal quale salvo solo il reparto di medicina nucleare del Prof. Baldari, al Policlinico. A dimostrazione che anche nel deserto può nascere un’ oasi, se si vuole. Ma non credo che qui, al netto degli interessi personali, del clientelismo, dei baronati che consegnano alla città gli stessi nomi per generazioni, possa cambiare nulla. Ai giovani che vorrebbero un mondo migliore e un sistema sanitario in cui conti il merito dico con convinzione: ANDATE VIA DA MESSINA.

Indecente, da 25 giorni email all'anagrafe assistiti x rinnovo annuale scelta medico in favore di 95enne, rinnovata 10 giorni orsono, senza ricevere alcuna comunicazione. Telefonato decine di volte senza che nessuno abbia mai risposto.E pensare che ritenevo l'ufficio efficiente visto che in piena pandemia marzo/luglio 2020 la risposta era stata tempestiva.

Nessuno con voglia di lavorare. Chiami e rispondono a fatica,chiedi informazioni e non sanno neanche loro che documenti servono e ti richiedono di richiamare domani per parlare con altro personale. Allora mandi le email per la scelta del medico di base e dopo giorni nessuno vede e risponde. Chiami per sollecitare e nessuno sa niente,riprovi domani.Servizio inesistente.Dopo 6 giorni dalla richiesta e 2 richiamate un uomo di buon cuore risolve il mio problema e riesco a ricevere il medico di base e il tesserino di conseguenza a risolvere il mio problema. Avevo dato 1 stella pra grazie a lui ne metto 4 ma migliorate il servizio

vergognoso: al centralino ASP si inserisce l'ospedale Fogliani di Milazzo: ti lasciano in linea e non risponde nessuno perchè gli operatori sono tutti occupati! Al numero ascolto dell'USCA, neanche a parlarne: Fastweb informa che il servizio non è al momento non è raggiungibile"!"

Imbarazzante, non si riesce a fare il cambio medico con lo Spid, e al telefono l'impiegato dice che è tutto a posto, allego lo screenshot alla mail dell'ufficio relazioni con il pubblico ma non risponde nessuno.

ti fanno aspettare un'ora al tl poi ti dicono di richiamare xche il personale e' impegnato in altre conversazioni