Antica Profumeria Al Sacro Cuore

Sono tornato in questa fantastica profumeria oggi , per fare gif card e devo dire che nonostante il sabato pre natalizio quindi negozio pieno,sono stato trattato per l'ennesima volta molto bene con competenza e gentilezza... A servirmi c'era una ragazza molto giovane carina e gentilissima che ha saputo con grande entusiasmo e competenza consigliarmi sia a me che mia moglie sui nostri prossimi acquistio. Non è facile la scelta di un profumo che dovrà essere eventualmente la tua seconda pelle quindi i commessi devono avere grande pazienza , capire i gusti del cliente e dare consigli utili in qualità di esperti senza mettere a disagio come capita spesso in altre profumerie . Devo sottolineare che anche altri commessi titolare compresa si sono sempre contraddistinti con grande professionalità nel servire me e alcuni amici che ho convinto ad entrare nella più fornita profumeria di Bologna sempre con grande maestria.

Really nice place and great selection of Niche fragrances. They also have some Italian perfume gems that you can’t easily get somewhere else.But the service was pressuring. After trying 10 or so perfumes I got asked „do you want to buy something?“. Yes I want to buy something but I want to choose the best one, not the first one I tried…After spending over 200€ I didn’t even receive a single tester. Never again

Profumeria sacra proprio come il nome, qui potete trovare dei veri e propri gioielli della profumeria. Tutto perfetto, dalla disponibilità del servizio clienti, alla spedizione e ai prodotti già citati prima. Consigliato!

Sono stata in questa profumeria per acquistare un’acqua profumata di Santa Maria Novella. Essendo indecisa tra due profumazioni ho preferito acquistare in negozio invece che online (sul sito ufficiale) così da poterle prima annusare. In questo modo, pensavo, avrei potuto magari sentire anche un paio di profumi al cui acquisto ero interessata visto l’avvicinarsi del Natale.Appena entrata tutti i commessi e la signora che credo sia la proprietaria erano impegnati e dopo diversi minuti d’attesa mi sono permessa di domandare alla signora se potessi provare qualcuno dei profumi esposti (rigorosamente sulle mouillettes) mentre aspettavo. A quanto pare mi sono sbagliata nel pensare di trovarmi in una profumeria dato che alla mia domanda mi sono sentita rispondere un perentorio e stizzito “Assolutamente no”. Non voglio commentare sulla scelta di non far provare i prodotti esposti liberamente, ognuno fa come crede in casa propria, tuttavia il tono usato è stato a dir poco scortese, umiliante e del tutto fuori luogo visto che non mi sembra di aver chiesto nulla di assurdo.Dopo un altro po’ di attesa sono stata servita da uno dei commessi che gentilmente mi ha aiutata a fugare i miei dubbi su quale acqua profumata acquistare, tuttavia non ho più avuto il coraggio di domandare se potessi sentire qualche altro profumo vista la reazione precedente. All’acquisto non è stato offerto nessun campioncino, scelta che immagino sia stata dettata dal prezzo relativamente basso del mio acquisto (solo 20€).Mi dispiace molto per quest’esperienza, soprattutto perché è una profumeria molto fornita in cui sarei volentieri tornata a fare altri acquisti più “ingenti”. Vorrei concludere con una considerazione: non ho mai lavorato nel retail, ma la mia famiglia possiede un’azienda da circa quattro generazioni quindi, per quanto poco, un’idea di come ci si comporta con dei clienti ce l’ho e il modo in cui sono stata trattata oggi nemmeno ci si avvicina, anzi, è così che si perdono potenziali clienti.

Ho preso dei campioncini solamente e devo dire che appena arrivati a casa sono rimasto molto contento dall’imballaggio (oltre al fatto che i profumi sono stupendi, specialmente Angela’ Share di By Kilian) mi aspettavo fossero molto avvezzi a distruggersi durante il tragitto, durato si e no 48h, (altra nota in suo favore) ma appena ho aperto il pacco ho visto che i campioncini erano talmente ben protetti da sacchettini di cellofan che ho pensato “non si sarebbero mai potuto distruggere”.Ci tengono molto ed è per questo che ve li consiglio assolutamente.

Ho fatto un ordine online. La spedizione è stata velocissima (il giorno dopo) ed era tutto perfetto. Servizio clienti top ! Comprerò sicuramente di nuovo!

Molto gentili e disponibili. Profumi ricercati e di nicchia: Le Labo, Orto Parisi, Diptyque, Nasomatto solo per citarne alcuni…

Li ho contattati via Instagram per acquistare un discovery set, sono stati super disponibili ad accontentare le mie richieste, il pacchetto è arrivato ben confezionato e non posso che ritenermi soddisfatto.