Yves Rocher Italia

Commesse insistenti che spingono il cliente quasi a giustificarsi se non acquista altro. È l'ennesima volta che vado e per l'ennesima volta mi sono trovata a giustificare il fatto che non volessi approfittare delle loro offerte! Faccio notare che il mio acquisto era già consistente

Sono stata accolta da una addetta vendita molto solare ed empatica che mi ha saputa ascoltare e proporre il prodotto e inoltre mi ha dato consigli e spunti per i futuri acquisti. Consiglio

Pessima esperienza con la commessa (aveva gli occhiali) commenti sarcastici rivolti ai clienti e capisco che alle volte i clienti siano un po' difficili da accontentare, ma si può rifiutare in modo più gentile e garbato, cioè con professionalità! Mantenendo il sorriso più sincero possibile. E se si fanno commenti riguardo ai clienti, che si facciano dopo che il cliente se ne vada via lontano lontano...se proprio si devono fare.Comunque una stella perché i prodotti sono eccezionali, ma purtroppo il servizio non è dei migliori se è presente quella commessa. Con altre mi sono trovata bene.

La commessa di stasera è stata così maleducata che sono andata via dal negozio prima anche di disinfettarmi le mani. Non ho guardato i prodotti che mi servivano. La commessa mi ha mancato di rispetto. Spero si possano prendere provvedimenti, in ogni caso sono disponibile per qualsiasi chiarimento e per eventualmente, esporre i fatti.

Negozio ben rifornito, ordinato e pulito, la commessa che mi ha servito è stata disponibile e molto gentile e non mi ha fatto nessun Astoria quando le ho mostrato un buono che avevo ricevuto tramite un'app, mentre nella mia zona non ho potuto utilizzarlo...quindi consiglio per la professionalità

avantieri sera mi sono recata qui e ho acquistato un set di bagnodoccia e ho presentato una cartolina,la commessa (nome M) mi ha detto che non potevo utilizzarla in quanto dovevo per forza comprare due prodotti da scontare ma nella cartolina c’è scritto che i due omaggi sono per qualsiasi acquisto, infatti tutte le altre volte tutte le altre commesse me l’hanno sempre fatta utilizzare per l’omaggio per qualsiasi acquisto,inoltre ha iniziato a dire che “se un cliente spende 100€” gliela lasciano passare, invece quando è una spesa così come la mia (10€) no, si stava inventando cose per farmi comprare altri prodotti, e ILLEGALMENTE non mi ha dato gli omaggi a cui avevo diritto (come mi hanno confermato dalla Yves Rocher stessa), l'ho segnalata alla direzione, spero prendano provvedimenti

Negozio accogliente. Personale qualificato e molto gentile

La signorina addetta alla vendita molto gentile... anche i campioncini molto utili...ci ritornerò sicuramente

Mesi fa ho acquistato per caso un regalo , e ho notato che c'era ( sicuramente) qualche responsabile.La commessa aveva un accento continentale, è stata particolarmente gentile e mi ha omaggiato con dei campioncini.Li ho utilizzati e mi hanno particolarmente colpita.Ritorno oggi per acquistare i prodotti dei campioncini che avevo provato ; acquisto crema giorno, notte , acqua micellare, saponi vari ......neanche un campiocino, NIENTE.Conosco come lavorano le profumerie e non , perché anni fa ho lavorato nel settore , so quanti campioni invia l'azienda.Grosso errore tenerseli e non darli ai clienti .Chi li prova poi acquista , ricordatevelo.A me , mi avete sicuramente persa come cliente

Sn stata accolta cn gentilezza...cn tanto di spiegazioni x ogni articolo che ho chiesto... grazie